0x.bet Casino - opšta diskusija (strana 4)

Hvala

Oni su prevaranti, ne plaćaju, i više me nije briga, samo želim da zatvorim svoj nalog. Čak i ako ste zavisni od igre, neće je zatvoriti. Užasno je što rade šta god hoće, ali vam savetujem da nikada ne igrate ovde ako ne želite ozbiljne probleme.

Da li vam je potrebna pomoć sa naše strane? Zašto ne žele da plate?

Normalno je zahtevati zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, a uz to, oni ga ne zatvaraju i šalju vam reklame za povraćaj novca sledećeg dana. Ovo je prevarni kazino koji imate sa dobrom ocenom. Nije ni Norman, i nema nikakvog opravdanja. Osim toga, mogu poslati imejlove svima koji žele da znaju o ovom iskustvu ako je istinito.

Kada je u pitanju zavisnost od kockanja, kazina bi uvek trebalo da budu na oprezu i da pokušaju da zatvore igračev nalog što je pre moguće i, naravno, da prestanu da im šalju bilo kakve promocije. Ali to nije uvek slučaj, i ponekad sam se susretao sa situacijama gde, ne znam zašto, ali kazina pokušavaju da ubede igrača i pitaju ga zašto želi da zatvori svoj nalog. U ovom slučaju, ne deluje mi kao dobra ideja ako je igrač jasno naveo zašto želi da zatvori svoj nalog.

Ali ako imate problema sa ovim, možete nas kontaktirati. Dajemo kazinima nekoliko dana da reše problem, ali to svakako ne bi trebalo dugo da traje.

Želim da podelim svoje iskustvo sa 0x.bet jer verujem da bi drugi igrači trebalo da budu svesni.

Osvojio sam približno 595.000 evra, ali nakon što sam zatražio isplatu, moj dobitak je iznenada zamrznut. Mesecima kasnije, moj saldo je potpuno uklonjen.

Kazino je prvo pomenuo problem sa dobavljačem igara. Kasnije su promenili objašnjenje u „kvar platforme". Međutim, dobavljač igara mi je pismeno potvrdio da se tokom mojih sesija igranja nije dogodio kvar, greška niti dupliranje dobitaka.

Uprkos mnogim imejlovima i zahtevima, 0x.bet nikada nije pružio tehničke dokaze za koje tvrdi da postoje. Oni više puta navode da je izveštaj „poverljiv", dok odbijaju da otkriju informacije potrebne za potvrdu njihove odluke.

Moj slučaj je sada u toku već više od sedam meseci. Još uvek čekam transparentnost i pravedno rešenje.

Ako je neko imao slično iskustvo sa 0x.bet, bio bih vam zahvalan da čujem od njega.

Hvala vam na odgovoru.

Razumem da tehnička pitanja mogu biti složena. Međutim, ovaj slučaj više nije o spekulacijama. Radi se o dokazima.

Više od sedam meseci, 0x.bet je odbijao da otkrije tehnički izveštaj na koji se oslanjaju, istovremeno tražeći od mene da prihvatim njihove zaključke. Provajder igre je potvrdio da nije bilo kvarova u igri niti duplih dobitnih događaja.

Ako je odluka kazina zasnovana na drugom problemu sistema ili platforme, onda ne bi trebalo da ima problema da pruži objektivne tehničke dokaze Kazino Guruu ili meni.

Neobične tvrdnje zahtevaju neobične dokaze. Do sada nijedan nije dostavljen.

Hvala vam na odgovoru.

Postoji još jedna važna nedoslednost koja nikada nije rešena.

Dana 3. marta, 0x.bet je javno izjavio na Trustpilot-u da je problem izazvao provajder igre. Kasnije su promenili svoje objašnjenje i tvrdili da je u pitanju kvar platforme. To su dva različita objašnjenja i nikada nisu dostavljeni dokazi koji bi potkrepili bilo koje od njih.

Štaviše, čak i da je došlo do greške koja je rezultirala većim dobicima nego što je trebalo da budu, to ne opravdava automatski oduzimanje 100% mog stanja.

Ako kazino smatra da je samo deo dobitaka pogođen, zašto je onda uklonjen moj ceo saldo od približno 595.000 evra? Zašto nije dat nikakav proračun koji bi pokazao koliki je trebalo da bude tačan saldo?

Ovo su razumna pitanja koja i dalje ostaju bez odgovora posle više od sedam meseci. Nadam se da će Casino Guru nastaviti da traži tehničke dokaze i objašnjenje kako je kazino izračunao moj konačni saldo.

Zdravo, naravno da se radi o činjenicama i dokazima, i drago mi je što ste podneli žalbu jer je to naš način razmatranja pravičnosti. To je zaista lepo, i na kraju to predstavlja komplikaciju od samog početka: temeljne istrage, provere za sprečavanje pranja novca i mešanje dobavljača igara su prilično uobičajene. Iako razumem da igrači nisu zadovoljni time, vidim zašto se tako osećaju.

Takođe razumem da je tehnička greška bolna. I razumem tvoje mišljenje o ovome.

Nadamo se da će se stvar rešiti prilično brzo.

Zdravo, imam problem sa kazinom 0xbet. Zatražio sam samoisključenje zbog problema i poslao imejl pre 3 dana. Ignorisali su me i nastavio sam da uplaćujem depozite i kladim se do sada, između 3000 i 4000 evra. Moje pitanje je, da li imam pravo da tražim nadoknadu od trenutka kada sam poslao imejl do sada?

Hvala vam

Ovo bi mogao biti odgovor na španskom.

Zdravo, to je očigledno neprijatna situacija. Podnošenje zvanične žalbe je bio pametan potez. Po mom mišljenju, najbolje je videti šta operater kazina ima da doda ovome. Bez poznavanja detalja, spekulacije bi mogle biti pogrešne. Znam da nije lako, ali prvi deo žalbe može biti sporiji, zato vas molim za strpljenje.

Hvala vam na odgovoru.

Želeo bih da istaknem još jedno važno pitanje.

Prema sopstvenoj Politici odgovornog kockanja kompanije 0x.bet, kazino navodi da prati aktivnosti igrača i da treba da interveniše kada igrač pokaže znake problematičnog kockanja, uključujući prekomerne depozite i kockarsko ponašanje povezano sa zavisnošću.

U mom slučaju, ovo se očigledno nije dogodilo. Uprkos mojoj zavisnosti od kockanja i značajnom iznosu depozita uplaćenih tokom dužeg perioda, nikada nisu preduzete nikakve značajne intervencije ili zaštitne mere.

Štaviše, spor u vezi sa mojim dobicima od 595.000 evra ostaje nerešen. Prošlo je više od osam meseci, a 0x.bet još uvek nije pružio nikakve tehničke dokaze koji potkrepljuju njegove tvrdnje. Istovremeno, Belatra je pismeno potvrdila da nije bilo tehničkih kvarova ili nepravilnosti tokom perioda u kojem sam legitimno akumulirao ove dobitke.

Zbog kontinuiranog neuspeha kazina da pruži dokaze ili postigne pravedno rešenje, nekoliko pravnih stručnjaka i drugih strana sada preispituju slučaj i razmatraju dalje pravne mere.

I dalje se nadam da će 0x.bet izabrati transparentnost i pravednost pružanjem dokaza koje više puta tvrde da imaju ili davanjem predloga za pravedno poravnanje.

Hvala vam na kontinuiranom interesovanju za ovu temu.

Prijatan dan i hvala vam na ovom odgovoru. Moram reći da sam razočaran što kazino nije pružio nikakve dokaze koji bi potkrepili njihov stav u vezi sa vašim povlačenjem sredstava. U svetlu toga, smatram da je situacija sa odgovornim kockanjem, koja je upravo opisana, još jedan važan deo pristupa kazina. Žao mi je što se ovako osećate i razumem da je iz vaše perspektive kazino zakazao i to poštujem. Lično cenim što ste odlučili da podelite svoje misli i važna iskustva sa nama na forumu.

Da li biste nas ljubazno obaveštavali o koracima koje ste, čini mi se, pokrili? Mislim da bi i ostali to cenili. 🙏