1Red Casino - opšta diskusija (strana 6)

Na kraju će morati jer postoji toliko pritužbi u vezi sa ovom veb lokacijom koju sam malo kopao i oni zapravo rade bez licence u Velikoj Britaniji

Razumem tvoju situaciju. Već smo kontaktirali kazino, pa ćemo videti šta će reći. Moraćemo da sačekamo.

Ok hvala

Ako tražimo nešto od njih, a kazino to ne želi da pruži da podrži njihov stav, onda to za nas neće biti u redu. Ali sačekaćemo dalji razvoj događaja.

I ja imam poteškoća da stupim u kontakt sa Kudom, vidim da odgovara na žalbu, ali ne i na mejlove.

Super je čudna situacija u vezi sa ovim 1 crvenim kazinom, gledajući pritužbe na koje reaguju skoro svakodnevno, ali ne i na moje.

1 red kazino definitivno odbija saradnju i spremnost da reši žalbu.

Nadam se samo da će uskoro odgovoriti na vašu žalbu , jer će u suprotnom završiti kao nerešena i njihov rejting će značajno pasti.

Kubo pokušava da ih kontaktira i van teme, verujem.

Obaveštavajte nas o tome kako ide.🙏

Ovo je najgori kazino sa kojim sam ikada imao posla. Trebalo mi je 3 nedelje da dobijem svoj dobitak nakon što sam im pretio advokatima itd itd. i svuda pisao loše kritike.

moj dobitak je bio 300 funti manji, ali znao sam da ga neću videti tako srećan što sam dobio većinu. Takođe je poslato na moj bankovni račun sa ličnog bankovnog računa.

Njihovi uslovi i odredbe navode 24/48 sati za povlačenje i sve što sam ikada dobio je da radim na tome, budi strpljiv itd.

nemojte ih koristiti posebno ako želite brzu isplatu i bez muke.

i danas dobijam mejlove od njih. Zašto se ne vraćaš? Jer ti je trebalo 3 nedelje da dobiješ moj dobitak minus 300£.

U tom slučaju, nisam iznenađen što ne želite da se vratite da igrate. Verovatno bi me lično obeshrabrilo da moram toliko da čekam. Da li kazinu nisu bili potrebni nikakvi dokumenti od vas ili ste već bili verifikovani u vreme kada ste zahtevali povlačenje?🤔

Jasno vidim da oni odgovaraju na žalbe drugih, ali ne i na moje. Ova situacija je neverovatna.

Uopšteno govoreći, ne reaguju mnogo. Da vidimo kako će se to odvijati.

Verifikovan sam na dan kada sam se prijavio.

sve je izgledalo dobro i dobra komunikacija osim povlačenja sa kada sam pitao da samo imam strpljenja na tome se radi.

deponovao sam 500 funti i osvojio 2800 funti i dobio sam 2447,43 funti što je bilo malo manje, ali sam prihvatio nakon 25 dana od postavljanja zahteva za povlačenje.

ne, neću se vraćati tamo.

Dragi Casino Guru timu,

Pišem da bih izrazio zabrinutost u vezi sa rešavanjem moje žalbe u vezi sa 1Red kazinom. Iako cenim dosadašnje napore medijacije, smatram da Kubovo učešće nije bilo dovoljno da se pozabavi ozbiljnošću mog slučaja.

Da rezimiramo, moj nalog je nepravedno zatvoren i oko 27.000 evra je zaplenjeno uprkos mojim prethodnim sporazumima sa sestrinskim kazinima na istoj mreži, uključujući potpisan ugovor o neotkrivanju podataka. Nedostatak odgovora od 1Red kazina na AskGamblers i nerešen status moje žalbe dodatno naglašavaju potrebu za aktivnijim pristupom.

ljubazno molim da:

1. Moja žalba treba da bude prosleđena višem posredniku koji može pružiti dalju pomoć.

2. Izvršiti veći pritisak na 1Red Casino da se brzo obrati i odgovori na moj slučaj.

3. Redovno mi se dostavljaju ažurirane informacije o napretku ili alternativnim rešenjima.

Verujem u posvećenost Casino Gurua poštenom posredovanju i nadam se da se ovom pitanju može posvetiti pažnja koju zaslužuje.

Hvala vam na razumevanju i podršci.

Kao što sam ranije pomenuo, ionako ne bih želeo da čekam toliko dugo. Dobra vest je da ste konačno dobili novac i da je sve bilo u redu, čak i ako je to bilo po cenu čekanja.

Mislim da postoji nekoliko kazina koji brže isplaćuju dobitke.😉

zdravo,

Iskreno, pošto vaša žalba još nije ni zaključena, predlažem da obavestite svog posrednika.

Ovo je forum; žalbe pripadaju drugom timu. Međutim, nisam sasvim siguran da u potpunosti razumem vašu zabrinutost. Mi nismo Ask Gamblers, tako da nemam pojma na šta ste spomenuli, na primer. Takođe, nisam mogao da primetim odgovor iz kazina; tužno je, ali može se desiti.

Razumem da se osećate frustrirano, ali proces žalbe nikada nije bio usmeren na stalnu pažnju, pa stoga i vremenski okvir od jedne nedelje. Predlažem da se smirite i možda još jednom pročitate uputstva:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈

„Svaka uključena strana (vi, kazino ili tim Casino Gurua) ima sedam dana da odgovori kada se od njih traži da pomeri žalbu. Kada ovaj period prođe bez odgovora, obično biramo da produžimo vremensko ograničenje za još sedam dana.

Kako uspešno rešavanje žalbe često zahteva dosta komunikacije između sve tri strane, ukupno vreme može da se zbroji. Prosečno vreme koje je potrebno za zatvaranje uspešno rešenih žalbi je otprilike 21 dan od datuma kada su podnete, ali opet, ovo se dosta razlikuje od jedne žalbe do druge.

Činimo sve što možemo da rešimo žalbe što je brže moguće, ali to nije uvek jednostavan proces. Budite strpljivi i pružite sve potrebne informacije kako biste ubrzali stvari na vašoj strani."

Sačekaj.

Moj posrednik ne odgovara 2 nedelje na imejl

Razumem, ali primarni kanal za kontakt je žalba, a ne e-pošta. Možda je to slučaj.

Uopšteno govoreći, moje kolege odgovaraju samo na pitanja od najveće važnosti i usko povezana sa trenutnom frazom žalbe. Bukvalno nemaju vremena za ćaskanje. Dakle, molim vas, držite se svoje žalbe.

Kako ja to vidim, najhitnija stvar je to što kazino nije odgovorio i stoga zamišljam da se Kubo koncentrisao na to da stupi u kontakt sa bilo kim iz kazina.

Samo želim da to znaš. 🙏

Ovde sam da razotkrijem https://sport.1red4.com/pt/soccer/real-salt-lake-fc-dallas-m-131549902

Ova platforma za igre

Više od 5 dana pokušavam da verifikujem i ažuriram podatke svog profila kako bih mogao da podignem svoje dobitke.

I niko mi ne odgovara niti mi pomaže iz podrške Već sam poslao mejl nekoliko puta

Kontaktirao sam podršku nekoliko puta

Odgovaraju mi samo ponovljenim mejlovima

I neće mi pomoći da podignem svoj novac

zdravo,

Pokušavam da podignem svoj balans više od 1 nedelje, čekao sam 3 dana sa porukom na čekanju i na kraju su odbili, nakon toga me je podrška naterala da pokušam još 4 metoda za povlačenje, bilo koji način na koji sam još uvek na čekanju od 2 dana sa opcijom povlačenja Skrill, neko je imao sličan problem? Kako ste to rešili?

Međutim, da li na vašem nalogu postoje neke informacije u vezi sa verifikacijom? Da li je potrebno prvo položiti KIC?

Mislim da sam rešio problem