pre 3 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za 1win Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Dobro veče,
Ja sam iz Španije i pokušavam da podignem svoja sredstva u 1 pobedi, tako da imam 4 meseca i to je nemoguće. Pokušavam, ali oni odbijaju operaciju. Kontaktirajte tehničku službu pošaljite dokumente koje su mi tražili i ništa. Da li vam je neko iz Španije dozvolio da podignete sredstva? Treba mi pomoć ili kako da ih prijavim.
Hvala
Good evening,
I am from Spain I am trying to withdraw my funds in 1 win, so I have been 4 months and it is impossible. I try but they reject the operation. Contact the technical service send the documents they asked me and nothing. Has someone from Spain let you withdraw funds? I need help or how to report them.
Thanks
Buenas noches,
Soy de españa estoy intentado retirar mis fondos en 1 win, asi llevo 4 meses y es imposible. Lo intento pero me rechazan la operación. Contacte con el servicio técnico mande los documentos que me pidieron y nada. Alguien de España que le haya dejado retirar fondos? Necesito ayuda o como denunciarles.
Gracias
Žao mi je što ste tako loše odabrali... Ne bih se ustručavao reći da vam je nakon 4 mjeseca šansa zauvijek nestala. Ovaj kazino radi pod licencom Curacao, tako da možete početi tamo. Ili možete podnijeti žalbu ovdje: https://casino.guru/complaints kako bi ostali mogli barem vidjeti kroz šta ste prošli.
Da li ste i dalje u kontaktu sa kazinom, molim?
I'm sorry you made such a poor choice... I would not much hesitate to say that after 4 months your chance is gone for good. This casino operates under curacao licence, so you may start there. Or you can submit a complaint here: https://casino.guru/complaints so the others may see what you've been through, at least.
Are you still in touch with the casino, please?
Nisam op, ali moja pritužba je slična. Uplatio sam 20 eura prije 3 dana. Depozit debitnom karticom, najlakša stvar ikad, super brzo.
Zaradio sam dosta novca sa tih 20 eura, ali sada je podizanje dobitka nemoguće. Web stranica mi omogućava da podignem novac birajući između 3 načina. Kartica, kripto ili "Perfect Money".
Svaki pokušaj kartice se odbija ubrzo nakon toga, bez ikakvog opravdanja. Čini se da kripto novčanici ne funkcioniraju dobro, pa sada pokušavam koristiti savršen novac. Pročitao sam pritužbu na 1win ovdje koja se odnosi na savršenu banku novca, na kraju je platio oko 120 eura provizije.
Više puta razgovarano sa podrškom, beskorisni su, ako zapravo postoji podrška, a ne neki automatski odgovori botova. Njihova rečenica o cijeloj ovoj stvari bila je "nastavite pokušavati, promijenite metodu". Isplata traje do 48 sati bla bla bla. Odlicna podrška zaista.
Već sam podnio žalbu, samo sam ostavio ovu objavu ovdje da ljudi znaju u šta se upuštaju.
Ako ikada uspem da podignem svoj dobitak, vratiću se na ovu objavu i daću novosti o svojoj situaciji, ali to ne menja sumnjivo iskustvo koje sam imao sa ovim kazinom.
Im not op, but my complaint is similar. I deposited 20 euros 3 days ago. Deposited with debit card, easiest thing ever, super fast.
I made quite a lot of money with those 20 euros, but now withdrawing the winnings is impossible. The website allows me to withdraw the money choosing from 3 methods. Card, crypto or "Perfect Money".
Every card attempt is rejected shortly after, no justification whatsoever. Crypto wallets don't seem to work as well, so I am now trying to use perfect money. I read a complaint about 1win on here referring the perfect money bank, he ended up paying like 120 euros in commission.
Talked to support multiple times, they are useless, if there is actually any support and not some automatic bot responses. Their say on this whole thing was "keep trying, change method". Withdraws take up to 48 hours bla bla bla. Awful support really.
I have submited a complaint already, just leaving this post here so people know what they are getting themselves into.
If i ever get to withdraw my winnings, will come back to this post and give an update on my situation, but doesn't change the shady experience I had with this casino.
Pozdrav, hvala na objasnjenju i dijeljenju. Sve to čini lošu sliku. Međutim, naš tim će dalje istražiti. Nadamo se da će kazino sarađivati, to je uvijek ključni dio svake žalbe.
Hello, thank you for the explanation and sharing. It all makes a bad picture. Our team will investigate further, however. Hopefully, the casino will cooperate, it's always a crucial part of any complaints.
Zdravo, mogu ti reci da je 1 pobeda trenutno jedan od najvecih prevaranta na svetu, kratko cu ti objasniti sta se desilo, igrajuci sam stigao do 100k, ubacio sam mnogo novca i imao sam srece dovoljno da stignem do 100k, problem je sto odatle vise nisam mogao da skinem pare, nervoza sa operaterima koji su mi govorili probaj ponovo, probaj ponovo, probaj ponovo, ali nista, sad sam stigao do najskupljeg razočarenje i očaj, pa odlučujem da ih ponovo igram, i dođem do 500k, cifra nikad nije dostigla do sada, pravi problem je što sam već time što nisam napravio odustajanje rekao, jebi me sad kako da radim? , i ne gospodo, nakon 2 dana cekanja kontakta i vise, zatvore mi nalog, ne mozes da zamislis koliko mejlova, i koliko puta sam morao da pisem na sajt, plakao sam, mislio da je sav taj novac osvojio, i ne da ih mogu povući, ali pogotovo kada su mi zatvorili račun, odatle je svijet pao na mene, pokušavao sam na sve načine na svijetu, ali ništa mi ne stigne mail sa napisanim, provjerili smo tvoj račun i eto da li je to kršenje ili nešto protivzakonito, baš sam htela da ih pojedem, poslao sam svoja dokumenta, sa licem takođe, sve kreditne kartice na koje sam dopunio račun, a oni mi kažu da igram ilegalno, znao sam da treba Tamo sam dopunio mnogo novca i onda došao do veoma velikog bilansa, igrao sam, i još uvek igram na italijanskim sajtovima, i onda došao do zaključka da sam poslao još jedan e-mail sa ogromnim razočarenjem, misleći da se osećam stvarno loše, sav taj novac osvojen legalno, nestao za 2 dana, stvarno poludio, i prvi put se ovo desi za 10 godina igranja, ostali sajtovi nikada nisu imali nikakvih problema, molim vas da budete oprezni i da se nikada ne desi nadam se da je tako u mojoj situaciji, ostao bez nade imam samo jedan zadnji email da posaljem i vidim ako ga mogu oporaviti
Hi, I can tell you that 1 win is one of the most scammers in the world right now, I'll explain in the short term what happened, playing I got to 100k, I was loading a lot of money, and I was lucky enough to arrive at 100k, the problem is that from there I was no longer able to download the money, a nervousness with the operators who kept telling me try again, try again, try again, but nothing, now I have reached the most total disappointment and despair, so I decide to play them again , and I get to 500k, a figure never reached until now, the real problem is that already by not making withdraw I said, fuck me now how the hell do I do? , and no gentlemen, after 2 days waiting for contact and more, they close my account, you can not imagine how many emails, and how many times I had to write to the site, I was crying, thinking all that money won, and not to be able to withdraw them, but especially when they closed my account, from there the world fell on me, I tried in all the ways in the world, but nothing gets me an email with written, we checked your account, and there is it was a violation or something illegal, I really wanted to eat them, I sent my documents, with face also, all the credit cards that I top up my account, and they tell me that I play illegally, I knew I shouldn't top up a lot of money there and then arriving at a very large balance, I played, and I still play it at Italian sites, and then arrived at the conclusion I sent another email with a huge disappointment, to think that I was feeling really bad, all that money won legally, disappeared in 2 days, truly gone mad, and the first time this happens in 10 years of play, the other sites never had any problems, I ask you to be careful and never happen I hope so in my situation, left without a I have a shred of hope, I only have one last email to send and see if I can recover it
Salve, posso dirvi che 1 win e uno dei siti in questo momento più truffatori del mondo, Vi spiego a breve termine quello che è sucesso, giocando sono arrivato ad arrivare a 100k , io stavo caricando tanti soldi, e ho avuto una fortuna ad arrivare a 100k, il problema è che da lì non riuscivo più a scaricare i soldi, un nervosismo con gli operatori che continuavano a dirmi riprova, riprova, riprova, ma niente, arrivato ormai alla delusione e sconforto più totale, decido quindi di giocarli di nuovo, e arrivo a 500k, una cifra mai raggiunta fino ad adesso, il vero problema sta che già non facendo prelevare avevo detto, cazzo io adesso come cavolo faccio? , e niente signori, dopo 2 giorni che aspetto contatto e altro, mi chiudono l’account, non potete immaginare quante email, e quante volte ho dovuto scrivere al sito, mi stava venendo da piangere, a pensare tutti quei soldi vinti, e non poterlo prelevarli, ma sopratutto quando mi hanno chiuso il mio account, da li mi è cascato il mondo addosso, ho provato in tutte le maniere del mondo, ma niente mi arriva un email con scritto, abbiamo controllato il tuo account, e c’è stata un violamento o qualcosa di illegale, io veramente li volevo magiare, ho mandato documenti miei, con faccia anche, tutte le carte di credito che ho ricaricato il conto, e loro mi dicono che io gioco illegalmente, io lo sapevo che non ci dovevo ricaricare tanti soldi li e poi arrivando ad un saldo grandissimo, ho giocato, e ci gioco ancora ai siti italiani, e quindi arrivati alla conclusione ho mandato un altra email con una delusione grandissima, a pensare che mi stavo sentendo veramente male, tutti quei soldi vinti legalmente, scomparsi in 2 giorni, veramente arrivati alla follia, e la prima volta che succede in 10 anni di gioco, gli altri siti mai avuto problemi, vi chiedo di fare attenzione e di non capitare mai lo spero nella mia situazione, rimasto senza un briciolo di speranza, ho solo un ultima email da mandare e vedere se possible recuperarlo
Pozdrav svima pokusavam da podignem sa 1win od 8. marta, napunio sam 300 eura kreditnom vizom odmah sam stigao na 2100 i probao da ih operem prethodno istom karticom ali su mi se vratili na racun i operacija je otkazana tada sam probao sa kripto računom 3 isplate od 700, samo 1 je bilo uspješno druga dva opet otkazana i stanje se vratilo na račun, sada sam dostigao 12 hiljada na računu pokušao sam da podignem na sve moguće načine imam više od 10 isplata na čekanju (pošto postoji plafon za transakciju isplate) sada ih više ni ne poništavaju, stvarno smiješan live chat uvijek isti odgovori, mailom su mi odgovorili na početku rekavši da budem siguran da je sve riješeno da račun nije imao problema sada više ni ne odgovaraju na mailove, budi oprezan, ažurirat ću ako bude bilo kakvih implikacija
Hello everyone, I have been trying to withdraw from 1win since 8 March, I loaded 300 euros with a credited visa immediately I got to 2100 and tried to pre-wash them with the same card but they returned to my account and the operation was canceled then I tried with crypto account 3 withdrawals of 700, only 1 was successful the other two canceled again and the balance returned to the account, now I have reached 12 thousand on the account I have tried to withdraw in all possible ways I have more than 10 withdrawals pending (since there is a ceiling for withdrawal transaction) now they don't even cancel them anymore, really ridiculous live chat always the same answers, by email they replied to me at the beginning telling me to rest assured that everything was resolved that the account had no problem now they don't even reply to emails anymore, be careful, I'll update if there are any implications
Ciao a tutti e' dal 8 marzo che sto provando a prelevare su 1win , ho caricato 300 euro con visa accreditati subito sono arrivato a 2100 e ho provato a prelavarli con la medesima carta ma mi ritornavano sul conto e si annullava operazione allora ho provato con conto crypto 3 prelievi da 700, solo 1 e'andato a buon fine gli altri due di nuovo annullati e il saldo rimesso sul conto, ora sono arrivato a 12mila sul conto ho provato a prelevare in tutti modi possibili ho piu di 10 prelievi in sospeso (dato che ce' un massimale per transazione prelievo) ora non me li annullano neanche piu ' , chat live ridicola veramente sempre le stesse risposte, via email mi rispondevano al inizio dicendomi di star tranquillo che tutto si risolveva che il conto non aveva nessun problema ora non mi rispondono neanche piu alle email state attenti , aggiornero' se ci saranno risvolti
Zdravo,
Provjerio sam nedavno podnesene žalbe i tek sam saznao da trenutno ima 9 otvorenih predmeta. Većina onih koji se tiču plaćanja, bojim se.
Uopšteno govoreći, ako igrač uspije osvojiti ogromnu svotu, to znači dublji, dugotrajniji proces verifikacije, plus dodatne sigurnosne provjere. Zbog ovih provjera, račun igrača može biti blokiran.
Koliko sam shvatio, već ste prošli ovu verifikaciju i izvršili 10 povlačenja zbog limita - sada u statusu na čekanju?
Kazino je iznenada prestao da reaguje. Da li sam u pravu?
Hello,
I checked recently submitted complaints and only to find out that there are currently 9 open cases. Most of those concerning payment, I'm afraid.
Generally speaking, if a player manages to win a huge sum, it means a deeper, more time-consuming verification process, plus additional security checks. Due to these checks, the player's account may be blocked.
As far as I understand, you already passed this verification and placed 10 withdrawals due to the limits - now in pending status?
The casino suddenly stopped responding. Am I correct?
zdravo, kazino mi odgovara samo u live chatu, ali uvijek sa uobičajenim odgovorima za kontakt putem e-pošte da ne mogu znati ove stvari, nisu odgovorili putem e-pošte 3 dana. Isplate su ranije poništene i novac je vraćen na račun, sada isplate ostaju u stanju čekanja. Imam 10 isplata od 700 eura u stanju čekanja, jedno od 1000 u stanju čekanja i 4000 na računu trenutno. Ja sam samo 8. marta uspeo da podignem 700 evra, odatle mi se sve ovo desilo. Nadamo se da će se sve riješiti i jer ovu stranicu reklamiraju i streameri
hello, the casino only replies to me in live chat but always with the usual replies to contact via email that they cannot know these things, they have not replied via email for 3 days. The withdrawals were previously canceled and the money returned to the account now the withdrawals instead remain in a pending state I have 10 withdrawals of 700 euros in pending state one of 1000 in pending state and 4000 on the account at the moment. I was only able to make a withdrawal of 700 euros on 8 March from there all this happened to me. We hope everything will be resolved also because this site is also being advertised by streamers
ciao, il casino mi risponde solo in chat live ma sempre con le solite risposte di contattare via email che loro non possono sapere queste cose , via email non rispondono piu' da 3 giorni . I prelievi prima venivano cancellati e ritornavano i soldi sul conto ora i prelievi invece rimangono in stato di attesa ho 10 prelievi da 700 euro in stato di attesa uno da 1000 in stato di attesa e 4000 sul conto al momento . sono riuscito solo a fare un prelievo da 700 euro in dato 8 marzo da li mi e' successo tutto questo. Speriamo si risolva tutto anche perche questo sito lo stanno pubblicizzando anche streamer
Zdravo alexx28,
U ovoj situaciji, rekao bih da možda rade na tome ako su sva ta povlačenja sada na čekanju. To je priličan iznos ukupno, tako da će možda trebati više vremena da se nastavi. Ako smatrate da nešto nije u redu, slobodno podnesite žalbu.
Šta mislite o tome?
Hello alexx28,
In this situation, I would say that they may be working on it if all of those withdrawals are pending now. It's quite an amount in total, so it may take more time to proceed. If you feel that something is wrong., feel free to submit a complaint.
What do you think about it?
Zdravo Radka,
Pokušat ću pričekati još 7 dana u nadi da će potrajati duže, inače ću kasnije podnijeti žalbu
Hi Radka,
I will try to wait another 7 days hoping it will take longer, otherwise I will file a complaint later
Ciao Radka ,
Provero' attendere ancora 7 giorni sperando che ci voglia piu' tempo ,se no dopo presentero' reclamo
Zdravo alexx28,
ok - zvuči razumno.
U slučaju da se nešto desi javite nam, molim. 🙂
Hi alexx28,
ok - sounds reasonable.
In case something happens let us know, please. 🙂
1 pobjeda loša stranica pokušavam povratiti novac više od 10 dana ne povlače se ne preporučuje nikad ne igraj
1 win lousy site I have been trying to recover money for more than 10 days they do not withdraw not recommended never play
1 win sito schifoso sono più di 10 giorni che cerco di recuperare dei soldi non fanno prelevare sconsigliato non giocare mai
Ja sam u istoj situaciji kao i vi, jeste li mogli da ih povučete?
I am placed in the same situation as you, were you able to withdraw them?
Io sono messo nella tua stessa situazione sei riuscito a ritirarli?
ne još ništa oni uvijek ponavljaju iste stvari u chat-u i preko maila ne odgovaraju na sranja
no yet nothing they always repeat the same things in chatlive and via email they do not answer shit
no ancora niente ripetono sempre le stesse cose in chatlive e via email non rispondono uno schifo
Zdravo,
šta vam je kazino rekao o kašnjenju, molim?
Jeste li trenutno u kontaktu s njihovom podrškom?
Hello,
what did the casino tell you about the delay, please?
Are you in contact with their support, at the moment?
ne još ništa oni uvijek ponavljaju iste stvari u chat-u i preko maila ne odgovaraju na sranja
no yet nothing they always repeat the same things in chatlive and via email they do not answer shit
no ancora niente ripetono sempre le stesse cose in chatlive e via email non rispondono uno schifo
hvala ti si jedini pokušao da mi pomogne da vidimo šta će reći i da li će doći na razgovor.
thanks you were the only ones to try to help me let's see what they say and if they come to talk.
grazie siete stati gli unici a provare ad aiutarmi vediamo che dicono e se vengono a parlare.
Zdravo prije 5 dana stavio sam 700 eura na 1win da se popne na 1300 pa povuci primio sam povlačenje, onda sam ponovo položio 1600 i popeo sam se na 5000 eura pošto više ne mogu da podignem svoj novac, odbili su podizanje pa sam počeo ponovo i sada je na čekanju bez pomjeranja, live chat mi uvijek odgovara da kontaktiram 1win putem e-pošte ali mi ne odgovaraju e-poštom i još uvijek je na čekanju od 72 sata uskoro, postoji li rješenje?
Hello 5 days ago I put 700 euro on 1win to go up to 1300 then withdraw I received my withdrawal, then I redeposited 1600 and I went up to 5000 euro since I can no longer withdraw my money, they refused withdrawals so I started again and now it's pending without moving, the live chat always answers me to contact 1win by email but they don't answer me by email and it's still pending since 72 hours soon, is there a solution?
Zdravo,
zašto mislite da više ne možete podići svoj novac, molim vas?
Da li vam je kazino dao neko objašnjenje?
Ako mislite da nešto nije u redu, možete podnijeti žalbu ovdje .
Hello,
why do you think you can no longer withdraw your money, please?
Did the casino provide you with any explanation?
If you think anything is wrong, you can submit a complaint here.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.