Zdravo,
Želeo bih da podelim svoje celokupno iskustvo u vezi sa problemom sa kojim se suočavam sa onlajn kazino platformom (24betting) i tražim vaš savet.
Uplatio sam više depozita na ovu platformu koristeći UPI (Paytm), sa pojedinačnim transakcijama u rasponu od ₹25,000 do ₹40,000, što je ukupno više od ₹10 lakh.
Dana 30. aprila sam podneo zahtev za isplatu. Međutim, čak i nakon više od 14 dana čekanja (kako se generalno preporučuje), nije bilo napretka. Na osnovu toga, otkazao sam isplatu i pokušao sa manjim iznosima, ali čak i veoma male isplate (1.000 – 5.000 ₹) su i dalje na čekanju duže od 48 sati.
Do danas (više od 30 dana), nijedno povlačenje nije uspešno obrađeno.
Moj nalog je verifikovan, ali se prikazuje kao „ograničen" i nema odgovarajućeg odgovora od korisničke podrške. Platforma je takođe menjala domene (na primer, preusmeravala je sa 24betting na druge domene), što izaziva dodatnu zabrinutost.
Pored toga, primetio sam veoma neobično ponašanje na svom nalogu:
USDT (kripto) novčanik je automatski dodat
Stanje u tom novčaniku se povećava svakodnevno
Dobio/la sam „bonus za preporuku" iako nisam nikoga preporučio/la
Ovo se dešava bez ikakve igre ili aktivnosti sa moje strane
Zbog toga dovodim u pitanje legitimitet platforme, jer se stanje menja bez ikakve akcije korisnika.
Već sam podneo žalbu Casino Guru-u, ali je slučaj zatvoren kao „nerešen" zbog „politike neodgovora" kazina.
Takođe sam podneo žalbu preko svog dobavljača plaćanja (NPCI/UPI), ali bih želeo da znam:
Da li se neko susreo sa sličnim problemom sa ovom platformom?
Da li postoji neki drugi način da se povrate sredstva u takvim slučajevima?
Šta znači kada se ravnoteža povećava bez aktivnosti?
Bilo kakve smernice ili slična iskustva bi bile veoma korisne.
Hvala vam.
