That is really unfortunate.
I can see, though, that our team has already started to investigate the matter in your complaint, and soon we'll try to contact the casino regarding all this.
Please watch the timer, and we'll inform you about next steps.
Kazino 7 Sings
Učestvovao sam na turniru Evoplay Lucky Joker pre dve nedelje i igrao sam veoma aktivno tokom četiri dana. Za to vreme, bio sam treći na rang listi.
Odjednom su sve igre relevantne za turnir nestale. Već sam preduzeo sledeće korake:
Kolačići su obrisani
pregledač u režimu „inkognito"
Testovi su sprovedeni na više uređaja (ukupno 10 uređaja koji pripadaju kolegama).
Turnirske igre nisu bile dostupne ni na jednom od ovih uređaja.
Već sam kontaktirao podršku, ali nisam dobio nikakvu pomoć niti povratne informacije u vezi sa ovim problemom. Niko ne odgovara.
Have you contacted the live support, or did you send them an email as well?
Was there any information about the tournament, like when it will finish or something like that?
I hope that soon you will have some updates for us regarding this matter.
Kontaktirao sam podršku uživo i poslao imejl, ali uvek je ista priča – niko zapravo ne želi da pomogne. Tvrde da je Evoplej uklonio igre. Ne može biti da su slučajno uklonili sve Evoplej igre koje su uključene u program. 
Posle toga nisam mogao da nastavim, ali sam lako uplatio 500 evra u nadi da ću nešto osvojiti...
Well, it is hard to believe that the game provider would remove the game if the tournament wasn't finished yet, actually.
So, are you sure that it was still running? Have you deposited to participate in this tournament?
Turnir je počeo 29. novembra 2025. u 00:01 UTC i trebalo je da se završi 8. decembra 2025. u 23:59 UTC. Samo Evoplay igre su učestvovale na ovom turniru.
Aktivno sam učestvovao tri dana početkom 29. novembra 2025. godine i platio sam ukupno 500 evra kako bih mogao da pravilno završim turnir.
Posle tri dana igre, bio sam na 3. mestu sa dobitkom od približno 700 evra.
Kada sam sledećeg dana želeo da nastavim da igram, sve Evoplay igre odjednom više nisu bile dostupne u 7 Sins Casino-u.
Odmah sam kontaktirao podršku, ali nažalost nisu mogli da mi pomognu.
Kako mi je podrška naložila, imam:
Kolačići su obrisani
koristio drugi mobilni telefon
Testirao/la sam svoj nalog na mobilnom telefonu kolege
U svim slučajevima, nisu bile vidljive Evoplej igre.
I understand. So perhaps you should try filing a complaint here, and our team will look into it, if possible.
I believe that you've got nothing to lose, right?
What can you achieve if you file a complaint here about 7 Sins Casino? Do I have any chance at all of getting my losses back?"
You know that I am unable to answer this question. There's always some possibility, though.
Bilo bi veoma ljubazno kada bismo mogli da podnesemo žalbu u vezi sa 7 Sings Cadino... možete li mi pomoći oko toga? 😊
I posted the link in one of my previous posts where you can do so. If you have any difficulties, just let us know, of course.
Na kakve teškoće mislite?
With submitting your complaint, of course.
I da li je podnošenje žalbi nekome pomoglo?
Well, we have helped many of our users until now, of course.
Nadam se da ću i ja dobiti pomoć 😇 Hvala vam na trudu 🙏
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
