Amerio Casino - opšta diskusija (strana 3)
Ne mogu da razumem njihov program lojalnosti... Ne samo da nikada nisam dobio beneficije nivoa.... Sada su mi resetovali nivo sa 5 na 2... i još uvek su ironični u svojoj podršci.
platforma je šala kao sistem i podrška. Ne ide i nespremni su. 
Obično se VIP nivo ili nivo lojalnosti smanjuje zbog činjenice da igrač ne deponuje ništa duže vreme.
Pa, može li to biti razlog?
Dragi robertafreitas90 . Cenimo svakog igrača i pažljivo se nosimo sa teškom situacijom. Tim tehničke podrške je razjasnio vašu situaciju i rekao da je u pitanju tehnički kvar i da ćete u bliskoj budućnosti biti vraćeni na zlatni status.
Hvala vam što ste sa nama.
Pozdrav, Amerio tim.
zdravo,
Moj dobitak mi je konfiskovan od strane sajta bez opravdanja, zatražio sam povlačenje i odbijen je.
Zaplenili su dobitak zajedno sa mojim iznosom depozita. Nisu mi vratili ni iznos depozita, iako sam više puta insistirao.
Nadam se da postoji uverljivo opravdanje za ovu konfiskaciju, da ponovo ne počinim ovo nedvosmisleno delo i da se zdravo provedem sa neuređenim sajtom u zemlji.
Dragi ADRIELDOMINGOS .
Razumemo koliko je ova situacija zabrinjavajuća za vas i želimo da vam pomognemo da je razjasnimo. Dobici se zadržavaju samo u slučajevima kada postoji kršenje odredbi i uslova kazina, kao što su zloupotreba bonusa, dupli nalozi ili drugi bezbednosni problemi.
Obratite se našem timu za podršku sa detaljima vašeg naloga kako bismo mogli detaljno da pregledamo vaš slučaj. Ako je bilo nesporazuma, potrudićemo se da ga pošteno rešimo. Vaše zadovoljstvo nam je važno i cenimo vaše strpljenje dok razmatramo ovu stvar.
Srdačan pozdrav,
Tim Amerio
Pokušavam da ih kontaktiram od juče i još uvek mi nisu rekli šta sam pogrešio.
Pokušao sam da vidim njihovu politiku, ali je na engleskom.
Čet nije ukazao na grešku i želeo bih da znam da li će moj depozit biti vraćen. Samo mi je reklo da nema smisla plakati. Odlična retorika od vas. Ako sam napravio neopravdani dobitak, samo ću tražiti povrat svog depozita i dobitaka, ako Bog da.
Dragi ADRIELDOMINGOS .
Žao nam je što čujemo za vašu frustraciju i razumemo koliko je važna jasna komunikacija u ovakvim situacijama. Naš cilj je uvek da pružimo poštenu i transparentnu uslugu našim igračima.
Ako još uvek niste dobili jasno objašnjenje, ponovo se obratite našem timu za podršku, a mi ćemo se pobrinuti da temeljno pregledamo vaš slučaj. Ako je napravljena bilo kakva greška, radićemo na tome da je pošteno rešimo, uključujući rešavanje vaših problema sa depozitom.
Vaše povratne informacije su nam dragocene i cenimo vaše strpljenje dok razmatramo ovu stvar.
Srdačan pozdrav, Amerio tim
Ako me obavestite o tačnoj grešci putem ćaskanja ili brojnih zahteva e-pošte, više neću praviti grešku za koju ni ne znam da tvrde!
Samo tražim moj depozit nazad. Na taj način ću napraviti još jedan depozit sa bonusom i igrati onako kako sajt kaže, kada budem svestan toga. Ono što ne možete je da konfiskujete sve, a da ne znate ni šta se dešava.
Dragi ADRIELDOMINGOS .
Razumemo vašu frustraciju i cenimo vašu spremnost da poštujete pravila ako je napravljena greška. Naš cilj je da obezbedimo fer plej i transparentnost svim igračima.
Obavestilo me je odgovarajuće osoblje u našem kazinu koje će odgovoriti na vašu situaciju.
Što se tiče vašeg depozita, mi ćemo pregledati vaš slučaj kako bismo utvrdili najbolje rešenje.
Cenimo vaše strpljenje i tu smo da vam pomognemo. Ostanite u kontaktu sa našim timom za podršku za dalja ažuriranja.
Srdačan pozdrav, Amerio tim
Neki vaši agenti su grubi prema nama, politika je na stranom jeziku i bilo bi lepo da ukažemo na grešku na portugalskom, pošto smo na tlu Brazila.
Jednom kada greška bude jasna i shvatim da sam zaista prekršio vašu politiku, ovo se više nikada neće ponoviti.
Moj nivo je paladijum na Amerio platformi, što pokazuje da sam igrač koji je uložio priličnu količinu novca, često gubi sve, retko ostvaruje profit. Ako je profit iz ove situacije bio neprikladan, konfiskovanje neprikladne dobiti je u redu, ali konfiskovanje mog depozita zajedno, bez opravdanja, nema smisla!
Dragi ADRIELDOMINGOS .
Iskreno cenimo vašu lojalnost kao igrača na nivou Palladijuma i razumemo vašu frustraciju ovom situacijom. Izvinjavamo se ako je neko od naših agenata bio nepristojan prema vama - ovo nije iskustvo koje želimo našim igračima i sigurno ćemo se nositi sa tim.
Što se tiče ovog pitanja, slažemo se da je jasna komunikacija ključna. Potrudićemo se da dobijete detaljno objašnjenje na portugalskom kako biste u potpunosti razumeli šta se dogodilo. Ako je došlo do greške ili nesporazuma, rado ćemo pregledati vaš slučaj.
Takođe razumemo vašu zabrinutost u vezi sa depozitom i detaljno ćemo proveriti ovo pitanje. Hvala vam na strpljenju i cenimo što ste deo Ameria!
Srdačan pozdrav, Amerio tim
Radujem se što ću čuti od vas,
jer do sada nisam imao odgovor.
Samo bezobrazluk od strane vašeg naroda.
Dragi ADRIELDOMINGOS ..,
Nakon detaljne analize vašeg slučaja, identifikovali smo šta se dogodilo. Položili ste opkladu koristeći bonus sredstva, napustili ste sesiju igre, izgubili sva bonus sredstva dok bonus nije poništen, a zatim se vratili u isti slot. Dobici iz ove akcije su pripisani vašem stvarnom stanju. Nažalost, ovaj metod je u suprotnosti sa našom politikom bonusa, zbog čega je vaš balans poništen zbog kršenja uslova.
Prema pravilima naše platforme, imamo pravo da poništimo stanje kada dođe do kršenja uslova korišćenja. Štaviše, pošto ovo nije bila izolovana povreda, vaš depozit neće biti vraćen.
Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte naš tim za podršku.
S poštovanjem, Amerio tim
u redu,
Da li biste imali ograničenje za kupovinu Scartera sa vrednošću bonusa? Zato što je obično vrednost salda bonusa manja od kupljenog Scartera i bonus se automatski uklanja iz sistema. Na ovaj način, dobici mogu ići direktno u stvarni bilans.
Ali kao što sam rekao gore, nemam pravo ni na šta i obratiću pažnju u sledećim bonus kupovinama sa Ameriom!
Hvala vam što ste razjasnili šta se dogodilo zbog čega su moji dobici i depoziti bili blokirani.
Pogledajte razne greške u vašem bonusu, aktivirao sam besplatne okrete paladijuma i okrećem se na vreme...
Bonus ne nestaje i ne govori nam koliko je već uloženo/relover potrebno.
Teško je imati parametre, ali kada je u pitanju konfiskacija svih bilansa i „nelegalnih" dobitaka, nemamo priliku da se svađamo.
Dragi ADRIELDOMINGOS .
Cenimo vaše povratne informacije i razumemo vašu zabrinutost. Ako postoje bilo kakvi problemi sa sistemom bonusa, uključujući praćenje napretka klađenja, želimo da budemo sigurni da se oni rešavaju na odgovarajući način.
Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo pitanje. Cenimo vaše povratne informacije i daćemo sve od sebe da poboljšamo vaše iskustvo.
S poštovanjem, Amerio tim
zdravo amerio,
Mislio sam da sam prevazišao naš problem sa oduzimanjem stvarnog stanja plus sredstava dobijenih na „nepravilan" način u ukupnom iznosu od 510,46 R$.
Ali ovoga puta, na primer, šta me sprečava da odem u kazino (fizički ili virtuelni) sa 1,000,00 R$ i izgubim 300,00 R$... i odlučim da odem sa 700,00 R$? Ili sam dužan da sve to odigram? Mogao bih da dobijem više, naravno, kao što bih mogao da izgubim sve. Zato sam odlučio da prestanem i izađem sa 700,00 R$!
Zato što u donjem slučaju pokušavam da povučem svoja sredstva, a vi to samo odbijate! Ako više ne želite da učestvujem u vašoj platformi, pokrenuću novu.
Ako imate neke smernice koje sam prekršio, objasnite mi ih ponovo.
Dragi Amerio,
Ako sam ponovo prekršio vašu politiku bonusa, zašto ovaj put niste zaplenili stanje?
Ostaću tu za vas, ali ako možete da mi kažete konkretno šta se dogodilo ovog puta. Radujem se što ću čuti od vas, jer koliko mogu da kažem, neću zarađivati novac u Ameriu, samo gubitke.
pažnja,
Adriel
