AmunRa Casino - opšta diskusija (strana 7)

Hvala na informacijama.

Jesi li i ti iskoristio/la bonus?

Sećam se da sam jednom dobio nekih 10 evra, a onda sam dobio nekih 700 😀

Naravno da je bilo „zabavno" saznati da mogu da uložim 40 puta više, ali da dobijem samo 50 evra od toga.

Uopšte se ne isplati.

Ovaj kazino je šala od sajta, a obrazac za žalbe gurua kazina nije mnogo bolji.

Pre otprilike 3 meseca, Amunra je nadogradila svoj veb-sajt i sve sportske opklade na čekanju pre nadogradnje sajta su nestale iz istorije mog naloga. Istog dana kada je nadogradnja završena i sajt je bio aktivan, otišao sam na ćaskanje uživo da se raspitam šta se desilo sa mojim opkladama na čekanju i rečeno mi je da će sve opklade na čekanju biti poništene i vraćene istog dana. To je bilo pre 3 meseca, a ja još uvek nisam primio ni dinar.

Šaljem im imejlove nedeljno i uključujem se u ćaskanje uživo da pitam za ažuriranje, a sve što dobijam zauzvrat je generički odgovor tipa „ovo pitanje je pokrenuto kod nadležnog odeljenja i biće razmotreno što je pre moguće".

I na sajtu Casino Guru, dostavio sam im snimak ekrana opklada koje sam, srećom, napravio pre nadogradnje Amunre, kao i pozadinsku priču o tome šta se dogodilo kako bi pokušali da budu posrednici između mene i Amunre. Kako bi odgovorili da će odbiti žalbu.

Nisam čak ni ispitivao koliko je loše sa tako renomiranog sajta

Da, to je u mom slučaju apsolutna glupost. Kada si ti to ikada uradio/la?

Od 20 centi, možda 1000, možda 1 od 1000 ljudi, a onda se čak ni ne raduju zbog toga, sramotno je, bila sam toliko srećna jer je to mnogo novca za mene.

Pa, to je zato što se ne bavimo sportskim klađenjem, znate.

Naravno da je vaša žalba tada odbijena. Ako nemamo odeljenje za sportsko klađenje, nemamo stručnjake u našem timu i stoga ne možemo mnogo da uradimo.

I u kakvom je stanju vaš slučaj sada, molim vas?

Nije bilo apsolutno nikakve obzirnosti prema igračima koji troše mnogo novca, a osvoje nešto samo jednom; taj novac mi je zaista bio potreban.

Izvini, ne razumem.

Jesi li ga izgubio, ili šta se zapravo desilo?

Preporučio sam da se prethodno podnese žalba.

Jednostavno mi je oduzeto, i umesto da mi ostane 200 evra, ostalo mi je 80 evra.

I jesi li već uzeo tih 80 evra?

Nisam bio isplaćen, bio sam toliko frustriran, sve sam prokockao, ali imam dokaze i sve ostalo.

Tako da sada, nažalost, više ništa ne možemo da uradimo.

Znajte da ako sledeći put budete imali ovakav problem, ili bilo koji sličan, tu smo i možda bismo mogli da pomognemo.

Ali i dalje imam dokaz jer, gledajte, morao sam da uložim 700, dobio sam 1000 od toga, a onda, nakon što sam uložio 700, jednostavno ste morali da krenete za mnom, zar ne?

Da li je nalog dobro verifikovan? Nisam imao problema do sada sa isplatama nakon procesa verifikacije.

Sve je verifikovano

Nažalost, ako ste već sve umanjili, više ne možemo ništa da uradimo.

Samo želim da vas pozdravim i da podelim da se zaista lepo provodim učeći iz vaših povratnih informacija, i volim da podelim da i ja pobeđujem u kazinima u kojima sam igrao 🙂

Oni ne razumeju. Imao sam 1100 u bonusu, zatim 900. Onda je uloženo, a onda je bilo samo 80 pravog novca, što nema smisla jer je bonus dostigao samo 700, tako da je trebalo da mi ostane 200.

Razumem to, ali moraš da shvatiš da ako si uzeo 80 koje su ti dali, to znači da si nekako pristao na to. Onda si ga čak i izgubio, tako da sada ne možemo ništa da uradimo.

Već sam to ranije uradio.

u

Prijavio sam to podršci, ali je to vešto ignorisano i nikoga nije bilo briga.