AztecParadise Casino - opšta diskusija (strana 2)

I dalje nemaju način da podignu novac. Nema problema sa adresama, rade BTC adrese - problem je što kazino ima greške i onemogućava podizanje novca.

Radi ovo bez obzira na adresu koju unesete

U ovom slučaju, zaista se nadam da će naš tim za žalbe uskoro moći da ih kontaktira u vezi sa vašim slučajem i sazna da li je u pitanju neka vrsta tehničke greške na njihovom sajtu ili šta se dešava.

Imao sam nalog kod njih početkom godine zajedno sa njihovim sestrinskim sajtom Mr Jones casino, iskreno, ovo je najkorumpiraniji koji sam do sada video, odbili su da mi zatvore nalog zbog problema sa kockanjem, čak i kada sam im rekao da jednostavno ignorišu svu prepisku. Pokušao sam da razgovaram sa njima putem ćaskanja uživo, ili je bilo „pogrešna imejl adresa, pa ne mogu da vas identifikujem" (bila je to ispravna imejl adresa) ili su mi rekli da ih kontaktiram putem imejla, na koji nikada nisu odgovorili, na kraju su onemogućili ćaskanje uživo na mom nalogu. Mr Jones casino je bio sličan, kontaktirao sam menadžera kazina, Džeka, u vezi sa korišćenjem procesora plaćanja trećih strana koji koriste pogrešan MCC da bi zaobišli blokade za kockanje, u tom trenutku moj nalog kod njih je bio zatvoren, međutim, on je rekao da je ponovo otvorio moj nalog sa 250 funti uplaćenih na njega radi podizanja, uprkos tome što sam rekao da imam problem sa kockanjem!! Ne samo to, već pošto moj nalog nije bio verifikovan, nisam mogao da ga podignem, poslao sam sva dokumenta i nikada nisam dobio odgovor!

Da li želite da naš tim za žalbe pogleda ove vaše slučajeve?

Ako je postojao neki depozit nakon što ste naznačili da imate problem sa kockanjem, možda bismo vam čak mogli pomoći da ga dobijete.

Objaviću vam link ovde ako želite da podnesete žalbu.

Naravno, neprihvatljivo je otvoriti račun nakon što ste pisali o svojim problemima sa kockanjem.

Da, molim vas, upravo sam pogledao obrazac za žalbe, ne mogu da pronađem kazino „Mr Jones Casino", mogu da pronađem njihov sestrinski sajt aztecparadise.

Međutim, aztecparadise, i dalje sam mogao da uplatim depozit čak i nakon što sam zatražio zatvaranje računa zbog problema sa kockanjem, imam sve dokaze koji to potvrđuju.

Subota, 14. jun, 00:44 (pre 2 dana)

meni

Očigledno je da nismo prevarantski sajt. Ako imate žalbu, pošaljite je.

menadžeru kazina, sa detaljnim informacijama o vašem slučaju.

adresa:

Ovo je trebalo da bude menadžer kazina.....čak nije ni ista imejl adresa!!! Ignorisali su me mesec dana osim što su mi rekli da ne mogu da podižem sredstva ni na jednu adresu koju sam pokušao....

Ako ne možete da pronađete kazino na listi, koristite opciju „kazino nije na listi" ili izaberite bilo koji od kazina i objasnite u tekstu kom kazinu želite da podnesete žalbu, a naš tim će je rešiti.

Vidim da ste već podneli žalbu za AztecParadise ovde i potrebne su nam dodatne informacije od vas. Molimo vas da pošaljete sva tražena dokumenta kad god je to moguće.

Jesi li, ipak, dobio neke nove informacije od njih?

Ne - do sada sam samo ignorisan/a

Šteta, zaista.

Zdravo. Tvoja žalba je ponovo otvorena, i čim Mihalu budu potrebni neki dokazi, sigurno će te obavestiti. Ne brini uopšte.

Ako treba da izmenite ili čak obrišete bilo koju od svojih objava, slobodno to možete učiniti u bilo kom trenutku, naravno. Ali samo ako imate dobar razlog za to. Verujem da nije potrebno brisati bilo šta ovde, ali to je na vama.

Ovo je bio jedini način da pokušam da prenesem svoju poruku. Nakon što sam je poslao, mislim da su sve ove informacije već prosleđene.

Zdravo, za svaki slučaj, ako bi malo objašnjenje moglo da pomogne, evo ga:

Žalbe nisu automatski potpuno javne, za razliku od objava na forumu ovde. Stoga, čak i ako objavite nešto poverljivo u temi žalbi, Mihal ima mogućnost da to označi kao „osetljivo". Takođe, uvek mu možete poslati imejl ako želite.

Kao što je Romi naveo/la, nisi dužan/na da preduzimaš bilo kakve mere dok te osoba koja se bavi žalbama ne primeti. Nema potrebe za brigom. 😉

Hvala vam.

Iako je moj nalog zatvoren samoisključenjem (što se dogodilo tek nakon žalbe podnete preko gurua), danas sam dobio imejl od njih u kojem mi nude bonus.

Dakle, oni mogu da nude bonuse, ali ne i da obrađuju i rešavaju žalbe.

Oh, to je i dalje prilično mučno. Može izgledati da su njihove preferencije negde drugde, i neću reći suprotno, posebno u takvim okolnostima; međutim, većina kazina danas ne vodi sama promotivne kampanje. Obično se angažuje nezavisni partner na isti način kao i dobavljači usluga plaćanja.

Neželjeni efekat je upravo onakav kakav si opisao. 🙁.

Pitao sam se o trećoj strani, ali ovo je došlo direktno iz njihove imejl službe za korisnike.

Svakako sam ovo i očekivao jer nije ništa novo.