AztecParadise Casino - opšta diskusija (strana 3)

Verujem da čak i ako kazino koristi nekog drugog za rukovanje promocijama, oni bi to poslali sa zvanične imejl adrese kazina, jer bi samo na taj način igrači zapravo verovali u njega. I, nažalost, tu može nastati problem, kao u vašem slučaju.

Zar nije tako?

Ako treća strana nema potrebne informacije, kao što su informacije o svim isključenim igračima, koristiće sve imejlove u bazi podataka kazina i slati promocije. Naravno, to uopšte nije ispravno.

To je veoma bezobrazno lol

Moje povlačenje je odbijeno i zatraženo mi je da ponovo podnesem KYC dokumenta. Nakon što sam ih podneo, moj nalog je zabranjen.

Kontaktirao sam podršku, ali nisam dobio nikakav odgovor.

Šta treba da uradim u ovoj situaciji?

Možete li nam reći kada se tačno ovo dogodilo i kada ste kontaktirali podršku da biste saznali više?

Molimo vas da proverite fasciklu sa nepoželjnom poštom u vašoj e-pošti, jer ovakve poruke ponekad mogu završiti tamo.

Primetio sam da mi je nalog zabranjen pre tri dana, a takođe sam kontaktirao podršku pre tri dana.

Povlačenje je odbijeno pre šest dana.

Da li ste uopšte u kontaktu sa kazinom? Nema objašnjenja u vašem imejlu?

Možda bi trebalo da podnesete žalbu kako bi vaš tim pokušao da utvrdi šta se dešava. Ako ste zainteresovani, evo linka gde to možete učiniti.