BassBet Casino - opšta diskusija (strana 8)

Mislim da je vreme da podnesem žalbu, jer sam zatražio povlačenje 25. avgusta, to nije moguće.

Zdravo, želeo bih da vas zamolim da pokušate da objavljujete stvari vezane za kazino o kome je reč, što znači da ako razgovarate o stvarima koje se tiču BassBet kazina, onda ste u pravoj temi. Ako želite da razgovarate o Legiano kazinu, pišite to u temi o Legiano kazinu.

Što se tiče tvoje situacije, da li si morao/la da se verifikuješ ili ne? Dve nedelje je prilično dug period. Da li još uvek imaš isplate na čekanju na svom igračkom računu? 🙂

Da, izvinjavam se zbog toga, ovde će pisati samo Basbet.

Da, još uvek čekam, imam 3 isplate od po 500€, ponovo sam napisao imejl, odgovorili su mi pre nekoliko minuta.

Rekli su da postoji neki administrativni problem i da je to razlog kašnjenja, rade na tome... poslaće novac itd. itd.

Nije bila potrebna verifikacija

I samo želim da potpišem ako je neko pročitao moju poslednju poruku, juče je Legiano uplatio novac

Naravno, ne vidim nijedan razlog zašto ne. Što više to bolje jer je kazino obavešten o svakom podnetom slučaju, što može biti prilično motivišuće.

Nadam se da će uskoro biti gotovo i da će novac stići bez dodatnih problema.

Hvala na odgovoru. Vidim da je jedan problem već rešen, pa se nadam da će biti isto i u ovom kazinu.

Dajemo kazinima 14 dana da isplate igrače, tako da ako vam je potrebna pomoć, možemo pokušati to da uradimo.

Međutim, ako su vam rekli da imaju tehničkih problema, očigledno će morati da ih reše, ali verujem da ćete dobiti svoj novac. Da li su vam bar rekli otprilike kada bi ovi problemi trebalo da budu rešeni?

Uvek pokušavam da ih pitam kada će se nešto otprilike desiti, ali oni uvek kažu da nemaju nikakve informacije o tome.

To je bilo poslednje pismo: Želeli bismo da vas obavestimo da će zbog određenih administrativnih procedura, isplata koja vam dugujemo trajati duže nego obično. Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti.

Važno je naglasiti da će uplata ipak biti izvršena - potrebni procesi su trenutno u toku i učinićemo sve što je moguće kako bismo osigurali da iznos stigne na vaš bankovni račun što je pre moguće.

Dajem im ove nedelje nakon što možda počnem malo da ljutim

I kako vi ljudi možete da nam pomognete?

Pa, dajte im još malo vremena. Ako ne znaju kada će biti popravljeno, razumemo, verovatno nije samo do njih.

Naša pomoć dolazi u obliku podnošenja žalbe, gde prvo saznajemo sve što nam je potrebno od vas, a kada imamo dovoljno informacija, vaša žalba se prosleđuje rešavaču koji kontaktira kazino.

Ne završava se svaki slučaj srećno, ali bio bih optimističan da je kazino rešio neke žalbe.

Dobar dan,

Pišem vam jer igram na bassbet2.com, sve je uvek bilo normalno, izgubio sam hiljade evra i jednog dana sam nešto osvojio i nikada nisam imao problema. Sada kada sam osvojio veću nagradu tražili su mi verifikaciju. Poslao sam sve, od bankovnih potvrda, potvrda sa kartica... i ponovo me traže isto ili potvrde sa drugim datumima... i svaki put kada ih pošaljem, treba im danima da kažu da nedostaju druge stvari koje sam im već poslao... VIP predstavnik mi je uvek odgovarao kada sam gubio (čak su obećavali da će mi sledeći put kada pobedim ukloniti ograničenja za isplatu) kada pobedim, nikada mi više nisu odgovorili... na kraju ne znam da li će me prihvatiti ili šta će se desiti...

Možete li mi pomoći, molim vas?

Upravo sam ti odgovorio u drugoj temi:

"Zdravo,

Pre svega, čestitam na pobedi! Uvek je uzbudljivo kada osvojite veću nagradu.

Potpuno razumem koliko frustrirajući može biti proces verifikacije, posebno kada je pre svega sve bilo glatko. Prva KYC provera, posebno kod značajne dobitke, ponekad može biti komplikovanija nego obično. Ovo nije lično, i ne radi se o vašoj prethodnoj istoriji igranja; uglavnom se radi o regulatornim zahtevima i osiguravanju da je sve ispravno verifikovano.

Najbrži način da se sve sredi je obično saradnja sa verifikacijom korak po korak, čak i ako deluje ponavljajuće. Znam da može biti dosadno dostavljati iste dokumente više puta ili u malo drugačijim formatima, ali ovo osigurava da se vaši dobici obrađuju bezbedno i bez daljih odlaganja.

Ono što ste opisali može biti jednostavno verifikacija vaše istorije depozita, što je sasvim normalno; molimo vas za strpljenje i obaveštavajte nas. Ako kazino ne uspe da vas verifikuje u roku od 14 punih dana, moje kolege mogu pokušati da vam pomognu.

Dobro veče, šta se dešava sa Basbetom, a nemam ni traga od svog novca?

Zdravo,

Kladim se da je pitanje više o tome šta se dešava sa vašim novcem. Imate li neke naznake? Slobodno pročitajte o iskustvima drugih igrača upravo u ovoj temi ili pregledajte korisničke recenzije 👈

Povratne informacije u vezi sa plaćanjem ukazuju da je loše i sporo, barem na osnovu recenzija.

Mogu li znati koliko dugo se mučite i kroz šta ste već prošli?

Od 19. u mesecu i još uvek mi ga daješ

Zdravo, molim vas za pomoć. Čekam odobrenje za povlačenje od ponedeljka i još uvek ništa. Koga da kontaktiram ili sa kim da rešim situaciju?

Zdravo, da li čekate svoj novac od ovog ponedeljka? Kada se ova situacija dogodila, da li je kazino komentarisao to?

Rekao bih da ako sačekate nekoliko dana, nije katastrofa, pa bih pokušao da budem strpljiv.

Osim toga, da li su vam tražili neka dokumenta? Da li vam je ovo prvi put da podižete novac iz ovog kazina?

Molim vas, obavestite me.

Bassbet me nije platio.

Zdravo,

Kazino je uvek govorio samo da treba da čekam 3 radna dana.

Nisu tražili nikakva dokumenta od mene, ali da, ovo mi je prvi put da biram.

Gde mogu da se žalim ili da dobijem novac?

Hvala vam,

Hana.

Ni ti?

Zdravo, možete li mi reći zašto niste primili novac? Koliko dugo traje ova situacija? Da li još uvek imate novac na svom igračkom računu, ili je na čekanju, ili ga je kazino konfiskovao?

Kada će mi bas opklada isplatiti? Ovo nije izgovor. Ovo je prevara. Igramo novcem, a ne kartama.

Spustili su mi slušalicu i čekam razgovor već nedelju dana.