Kako se stav BC.Game-a prema meni promenio nakon što sam postao redovan igrač
Igram na BC.Game-u već oko četiri meseca, mada sa nekim pauzama. Za to vreme sam se prilično navikao na platformu i odlučio sam da uporedim koliko se stvari promenilo od mojih prvih dana.
U početku sam mislio da će vremenom podrška brže reagovati, pošto sam čest igrač. Ali iskreno, nisam primetio veliku razliku. Izgleda da ovde ne dele igrače u „kategorije"; tretman je praktično isti za sve. Kontaktirao sam podršku oko četiri puta i u proseku su odgovorili za oko 5 do 10 minuta. Bilo je i trenutaka kada sam morao duže da čekam, recimo 30 ili 40 minuta, ali pretpostavljam da to zavisi od doba dana i koliko su zauzeti. Takođe sam ih nekoliko puta kontaktirao u vezi sa problemima sa verifikacijom. Na kraju su rešili moja pitanja, iako sam ponekad morao ponovo da objašnjavam istu stvar.
Poslednji put kada sam se raspitivao o validnosti vaučera, prvo su mi poslali link ka uslovima korišćenja, koje sam već pročitao. Zatim sam im poslao snimak ekrana koji im tačno pokazuje koji deo nisam razumeo. Na kraju su mi objasnili i problem je rešen, mada bih više voleo da su ovi detalji razjašnjeni od početka u opisu vaučera.
Primetio sam mnogo više promena u bonusima. U početku sam imao samo bonus dobrodošlice i nekoliko promotivnih kodova. Sada imam mnogo više opcija, a kao redovan igrač, čak dobijam i bonuse bez depozita jednom nedeljno.
Naravno, nisu svi vredni korišćenja. Neki imaju prilično visoke zahteve za klađenje ili stroge uslove klađenja u igrama poput blekdžeka. Uprkos tome, iskoristio sam nekoliko, posebno bonuse bez depozita, dok sam druge jednostavno propustio. Neki bonusi vam daju samo 2 ili 3 dana da završite prenos, što smatram nedovoljnim, a drugi imaju prilično visoke zahteve za klađenje. Zato sada svaki put proveravam uslove i odredbe.
Ukratko, podrška me tretira manje-više isto kao i na početku. Nisam osetio nikakav poseban tretman kao čest igrač, ali su mi pomogli kada sam imao pitanja. Međutim, razlika je prilično primetna u odeljku sa bonusima, i po mom mišljenju, to ima smisla.
Da li ste vi koji već neko vreme igrate ovde primetili neke promene? Da li je podrška počela drugačije da vas tretira ili se uglavnom radi samo o dodatnim nagradama?