pre 3 nedelja
Da li su rešili ovaj problem? Imam isti problem ovde
They solved this problem? I have the same problem here
0
Da li su rešili ovaj problem? Imam isti problem ovde
They solved this problem? I have the same problem here
Pa, nažalost, do sada nemamo više informacija od ovog korisnika.
Da li biste želeli da nam opišete svoju situaciju kako bismo vam možda mogli pomoći?
Well, we have no more information from this user up until now, unfortunately.
Would you like to describe your situation to us so we can perhaps help you out?
Naravno! Navedite sav relevantan sadržaj koji imate na raspolaganju kako bi naši stručnjaci imali dobro mesto za početak, molimo vas. Siguran sam da ste još uvek prilično upoznati sa procesom; ako vam je potrebna pomoć na putu, ne oklevajte da pitate.
Kad smo kod toga, sa kakvim problemom ste se susreli u BDM-u, molim vas?
Sure thing! Provide all relevant content you have available so our specialists have a good place to start, please. I'm sure you are quite familiar with the process still; if you need help along the way, don't hesitate to ask.
Speaking of which, what kind of issue have you encountered at BDM, please?
Juče sa preko 5000 dolara na mom nalogu onemogućili su mi nalog bez e-pošte ili obaveštenja. Ne govore mi zašto i ne mogu da ih uhvatim. Možete li mi pomoći sa ovim?
Yesterday with over $5000 in my account they disabled my account with no email or notice. They are not telling me why and I am unable to get a hold of them. Can you help me with this ?
Pa, to je nesrećno. Vidim da ste imali prilično lep iznos i uvek je dobro kada vam kazino kaže razlog zašto su odlučili da blokiraju račun igrača. Tako možemo samo da nagađamo, a ja to ne volim da radim.
U svakom slučaju, da li ste ovde igrali sa nekim bonusom? Možete li se setiti bilo čega što biste mogli da učinite da kazino učini ovaj korak? Da li ste verifikovani ili ne?
Well, that's unfortunate. I see you had quite a nice amount and it is always good when the casino tells you the reason why they decided to block the player's account. That way we can just guess, and I don't like to do that.
Anyway, did you play with any bonus here? Can you think of anything you could do to make the casino take this step? Are you verified or not?
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina zašto je vaš zahtev odbijen?🤔
Važno je znati razlog da bi se sve moglo rešiti po mom mišljenju.
Video sam da ste ovde podneli žalbu našem timu i Kristina je već počela da radi na tome. Samo imajte na umu da kazinima dajemo punih 14 dana da obrade povlačenje pre nego što možemo da intervenišemo, tako da će to potrajati malo duže nego što biste verovatno očekivali.
Nadamo se da će problem biti rešen ranije bez intervencije našeg tima za žalbe i da ćete moći da dobijete svoj novac.
Obavestite nas o svim ažuriranjima.
Did you get any explanation from the casino why your request was denied?🤔
It is important to know the reason so everything can be solved in my opinion.
I saw that you have filed a complaint here with our team and Kristina has already started to work on it. Just please keep in mind that we give casinos 14 full days to process the withdrawal before we can intervene, so it will take a bit longer than you would probably expect.
Hopefully the issue will be solved without the intervention of our complaint team sooner, and you will be able to get your money.
Please let us know about any updates.
Još nisam dobio nikakav novac. Naveli su neki termin koji u suštini kaže da mogu da ugase moj nalog kad god žele. Počeli su da odgovaraju na e-poštu, ali vrlo nejasno i počeli su da traže još dokumenata za verifikaciju kako bi pokušali da me nateraju da odem.
I have not received any money yet. They stated some term basically saying they can shut down my account anytime they want. They have began to respond to emails but very vague and have starting asking for more verification documents to try to just get me to go away.
Koliko dugo ste čekali. I hvala vam na odgovoru.
How Long have u been waiting. And Thank u for answering.
U stvari jeste, da. Žalbu možete proveriti ovde .
He actually did, yes. You can check the complaint here.
Vidim da i vi čekate svoje povlačenje. zar ne?
Mogu li da pitam kada ste tačno tražili novac i da li je vaš račun u potpunosti verifikovan u ovom kazinu?
I can see that you are waiting for your withdrawal as well. Right?
May I ask when exactly you requested the money and if your account is fully verified at this casino?
Još nisam dobio nikakav novac. Naveli su neki termin koji u suštini kaže da mogu da ugase moj nalog kad god žele. Počeli su da odgovaraju na e-poštu, ali vrlo nejasno i počeli su da traže još dokumenata za verifikaciju kako bi pokušali da me nateraju da odem.
I have not received any money yet. They stated some term basically saying they can shut down my account anytime they want. They have began to respond to emails but very vague and have starting asking for more verification documents to try to just get me to go away.
Nadam se da se sve može objasniti i da će vaša žalba uskoro biti rešena.
Pažljivo ćemo pratiti ovo i držati fige.🤞
Obaveštavajte nas o svemu, molim vas. Hoćeš li?
I hope that everything can be explained and your complaint will get to its resolution soon.
We will keep a close eye on this and keep the fingers crossed.🤞
Keep us updated about everything, please. Will you?
da, čekam 3 povlačenja. Prvo je napravljeno 3. novembra, a poslednje povlačenje je izvršeno 5. novembra. I moj nalog je u potpunosti verifikovan.
yes i am waiting for 3 wothdrawls. The first was made 3 november and the last ondes was withdrawls was made The 5.th november. And my account is fully verified.
Dajte mi svoj VhatsApp broj ili Instagram. Imam isti problem iako imam više od 50.000 evra da podignem
Give me your WhatsApp number or instagram I have the same exact issue though I have more than 50k euro to withdraw
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.