Bet1000 Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo, pre svega bih te zamolio da ne stavljaš ovakve linkove u svoj post, jer je to zabranjeno.

Ali što se tiče vašeg problema, veoma mi je žao, jer iz žalbe koju sam pročitao , vaš nalog je već u potpunosti verifikovan i sada vršite dodatnu verifikaciju. Nisam siguran šta da kažem o tome da vam kazino kaže da je vaša lična karta stara. Da li u ovoj situaciji imate alternativu ili morate da dobijete novu ličnu kartu i vozačku dozvolu?

Nadam se da će se ova situacija rešiti u najkraćem mogućem roku, mada nisam siguran da li će biti, pošto kazino kaže da morate da dobijete nova dokumenta.

U svakom slučaju, ako se nešto promeni ili naučite nešto novo, obavestite nas i druge igrače.

Nestrpljivo ću čekati.

Sigurno je najpametnije da ne igraš dok se sve ne reši. Razumem vašu situaciju i vidim koliko je frustrirajuće ako su vaši dokumenti važeći svuda osim u ovom kazinu. Za mene nema mnogo smisla ako je tako kako ti kažeš. Da na neki način dobijate novu ličnu kartu, pasoš, vozačku dozvolu, da li biste mogli da to obradite tako da joj istekne rok kada u vašoj zemlji ovi dokumenti nemaju ovaj neophodan datum?

Što se tiče pritužbi, da li ste ih pročitali pre nego što ste igrali u kazinu? Ponekad može pomoći u odluci da li da igrate tamo ili ne.

U svakom slučaju, čvrsto verujem da se ova situacija može rešiti. Najbolje bi bilo postići konsenzus sa kazinom, ali bojim se da to možda neće biti slučaj. Ipak, svaka dodatna informacija od vas u kontekstu ovog slučaja bi bila cenjena. Čekaću.

Užasan kazino. Od 21. septembra 2023. moj dobitak od 200 evra nije isplaćen. Tražili su dodatnu proveru dokumenata i adresa, poslao sam sve, račun je verifikovan, ali novac nije podignut. Vremensko ograničenje za povlačenje je 48 sati, ali je sa njihove strane prekršeno. Krše svoja pravila, ignorišu ih u pošti i u ćaskanju zbog pitanja „kada će biti povlačenje?" Izdali su zabranu bez odgovora na ovo pitanje. Mislim da ovaj kazino spada na crnu listu. Takođe ne odgovaraju na žalbe.

Zdravo Aivas2003,

kako nas je obavestio naš agent za podršku, regulatori i provajderi plaćanja od nas zahtevaju da izvršimo KIC procedure. Ovo uključuje trenutni ID. Nažalost, nismo u mogućnosti da prihvatimo već istekle lične karte ili lične karte koje su toliko stare da nije moguće prepoznati osobu na njima.

Sa zadovoljstvom ćemo obraditi vaše povlačenje čim budemo imali važeću i važeću ličnu kartu.

Srdačan pozdrav

Zdravo,

ovo povlačenje je već odobreno. Štaviše, napomenuli smo da bi verifikacija dokumenata i odobrenje prvog povlačenja mogli potrajati nešto više vremena od uobičajenih nekoliko sati u kojima naši igrači uživaju. Više informacija o ovome možete pronaći u odeljku T&C kazina.

Srdačan pozdrav

Razumem. Međutim, nisam imao pojma o ovom propisu i bar sam naučio nešto novo. Ali kao što ste rekli, situacija će zahtevati hladnu glavu i strpljenje. Izgleda da će čak i nakon odgovora kazina verovatno biti potrebno da dobijete novu identifikaciju, pa ako nastavite sa tim, ne ustručavajte se da mi kažete kako ste prošli. Nadam se da će posle toga sve biti u redu.

Držati palčeve. 🤞

Hej. Mislim da nije potrebno odmah paničariti ako novac nije stigao posle 2 dana.

Međutim, kazino je rekao da je vaše povlačenje već odobreno, tako da je samo pitanje vremena kada ćete dobiti svoj novac.

U svakom slučaju, sigurno nije lepo ako ne dobijete odgovor na svoje pitanje ili kada vas samo banuju u ćaskanju, to razumem.

Ipak, da li biste mogli da nam kažete da li je vaše povlačenje bilo uspešno i da li ste dobili novac?

hvala cenim

Da, uglavnom se slažem sa tobom da kazino ne može da natera igrača ni na šta. Velika je šteta kada se pojave problemi ove vrste.

Ali videćemo kako će se to vremenom razvijati i gde će stići. Pokušaću da razmišljam pozitivno i nadam se da će sve biti dobro za vas. Čekaću sve novo. Čuvajte se 🙂

Igram u kazinu od 02.2023 i do sada sam imao dosta depozita i isplata bez ikakvih problema. Moja početna verifikacija zahtevala je samo ličnu kartu koju sam dao. Prilikom mog poslednjeg depozita i premotanog bonusa sa moje strane i iznosa za podizanje od 330 evra, zatražena mi je dodatna verifikacija (normalna). Podneo sam dokumente i nakon dva dana transfer je odbijen sa argumentom da imam dupli račun , a nema tog dupliranja jer samo ja igram. Molim vas dajte savet šta da radite?

Zdravo.

Tu se obično pristup razlikuje. Čak i ako ste slučajno otvorili drugi nalog, verujemo da to ne bi trebalo da bude razlog za poništavanje vašeg stanja.

Pošto ste uvereni da nema drugih naloga, ključno je razumeti šta čini kazino tako sigurnim u vezi sa tim.

Da li znate kako je kazino došao do takvog zaključka? Da li vam je rečeno?

"Proverom vašeg zahteva za povlačenje i naloga primetili smo da je vaš profil povezan sa drugim profilom u sistemu. Bojim se da prema tački 4.5 naših Opštih uslova to nije dozvoljeno:"

Ovo je njihov odgovor. Pokušao sam da pišem u live chat, ali odatle daju isti odgovor. Nemam pojma odakle im informacije o sinhronizovanim profilima. Imam jedan profil i igram sa njega 6 meseci.

Razumem, ali sam govorio o konkretnim tačkama koje treba da razmotrimo.

Kako ja to sada vidim, trebalo bi da podnesete besplatnu žalbu. Počnite čitanjem ovog vodiča , molim.

Ako ste u, ova veza vodi do kreatora žalbe ; obavezno popunite sve ključne informacije, molim.

Smatramo da svakom takvom slučaju treba pristupiti individualno, nadamo se da ćemo moći da saznamo pravičnu tačku.

Zdravo, već neko vreme igram na bet1000. Nedavno sam dobio svoj prvi dobitak vredan podizanja. Sve je išlo glatko do ove situacije. Prvo sam postavio svoja dokumenta na sajt (vozačka dozvola i izvod iz banke kao dokaz adrese). Moje povlačenje je otkazao kazino i tražili su selfi sa identifikacijom i selfi sa „zdravo bet1000, datum, imejl". Opet mi je otkazan vd i rekli su da selfi ID nije prošao pa sam uradio još jedan sa pasošem koji je nedavno. Onda je cs rekao da je vaš nalog dobar, možete ponovo da postavite vd. Zatim su 60 sati kasnije ponovo otkazali bez navođenja razloga (potrebna je dodatna provera može se videti u istoriji plaćanja) Trenutno sedim na ćaskanju i čekam odgovor. Veoma sam tužan jer volim sajt i igre, ali ništa ne vredi ako ne dobijete svoj novac u slučaju pobede.

Zdravo @TiluCrev,

čestitam na dobicima! Kao regulisani kazino, od nas se traži da prikupimo određene informacije i dokumente za povlačenje. Već smo podelili sa vama šta nam je potrebno da bismo obradili vaše povlačenje.

Srdačan pozdrav

Zdravo, žao mi je što čujem za vaš problem. Što se tiče dodatne verifikacije, šta još treba da dodate? Live chat vam je takođe rekao nešto konkretno o ovoj situaciji?

Čekaću vaš odgovor.

Kada ćeš da rešiš moj problem. Kazino koji ne isplaćuje dobitke osuđen je na bankrot. Izmišljate načine da NE PLAĆATE sa izmišljenim optužbama za duple račune, a kada sam tražio dokaze odbili ste, uz obrazloženje da ćete ih dati trećim licima. Povlačenje dobitaka iz Da li su vašem kazinu potrebne treće strane i žalbe?

Kazino je odgovorio da je u pitanju greška i da treba ponovo da zatražim povlačenje i oni će to obraditi što je pre moguće. Ažuriraću kada primim svoje povlačenje

Savršeno, tako da ću čekati ažuriranje i nadam se da više neće biti problema i da ćete dobiti svoj novac što je pre moguće. Srećno. ☘

Bet1000 je sada uspešno uploadovao moja sredstva na skrill. Verujem da je to bila samo greška i dalja povlačenja će biti isplaćena bez problema 🙂