Zdravo! Rekao bih da ste dobili pogrešne informacije ili su informacije od operatera za ćaskanje bile tačne, ali kasnije nisu poštovane. Na ovaj ili onaj način, podnošenje žalbe je bio pametan korak . Obavezno dostavite snimak ekrana koji prikazuje odgovor najvažnijeg operatera za ćaskanje na vaš upit. Verujem da će nam to mnogo pomoći.
Da li posedujete takav snimak ekrana, molim?
Zdravo. Napravio sam snimak ekrana ovog razgovora
Dobro je što ste ih napravili, jer će sigurno biti od pomoći. U svakom slučaju, da li ste i Veroniki dali ove snimke ekrana na njenu e-poštu koju vam je dala u žalbi?
Ipak, ako se nešto novo pojavi u vašem slučaju, ne ustručavajte se da nas obavestite.
Čekaćemo.
Ovako sam poslao snimke ekrana na adresu e-pošte koju mi je dala
Pametan potez. Uvek je bolje da pošaljete sve što možete i pustite voditelju žalbe da odluči šta joj treba.
Nadamo se da ćemo uskoro pronaći način da rešimo vaš problem.
Da li neko zna zašto toliko dugo ne povlače sredstva? Čekam više od nedelju dana. Nije normalno! I drugi kupci se žale na kašnjenje u povlačenju sredstava! Imaju tako visok rejting, ali ne plaćaju!
NEDELjA VREMENA JE NIŠTA. PRIPREMITE SE ZA 1 MESEC... OČEKIVANjA
Kako ovaj kazino može imati tako visok rejting ako isplaćuje mesecima? Usput, da li ste plaćeni za mesec dana?
IMAM PRIJATELjE U FB GRUPI I TAKO DUGO ČEKAJU
I ZAPOČEO SSPIR JER SU UZIMALI UPLATE ZA OKLADANjA PREKO 25E. I MOJA OPLADA JE BILA 2 EVRA, ALI SAM KUPIO BONUS. PRETHODNO JE GOSPOĐA NAPISALA UŽIVO DA NIŠTA NEĆE BITI JER IMA PRAVOG NOVCA. I BILA JE BLOK PLAĆANjA.
Da li neko zna zašto toliko dugo ne povlače sredstva? Čekam više od nedelju dana. Nije normalno! I drugi kupci se žale na kašnjenje u povlačenju sredstava! Imaju tako visok rejting, ali ne plaćaju!
Zdravo, da li je kazino rekao zašto je potrebno više od nedelju dana? Želim da dodam da kazinima dajemo 14 dana da reše problem povlačenja. Da li ste već verifikovali svoj nalog u kazinu?
U svakom slučaju, vidim da ste uspeli da podnesete žalbu , pa da vidimo gde sve ovo ide.
I ZAPOČEO SSPIR JER SU UZIMALI UPLATE ZA OKLADANjA PREKO 25E. I MOJA OPLADA JE BILA 2 EVRA, ALI SAM KUPIO BONUS. PRETHODNO JE GOSPOĐA NAPISALA UŽIVO DA NIŠTA NEĆE BITI JER IMA PRAVOG NOVCA. I BILA JE BLOK PLAĆANjA.
Vidim da imate problema već duže vreme i po vašoj žalbi čekamo odgovor iz kazina. Za sada ne izgleda ružičasto, ali nadam se da će se promeniti i da će na kraju ispasti dobro, iako sam malo zabrinut u ovom slučaju.
Držati palčeve. 🤞🤞
14 dana je već prošlo! Nijedan moj zahtev još nije potvrđen! Ne razumem kada ću dobiti svoja sredstva!
To je dosta, a takođe i naš vremenski prosek. Naš tim će pokušati da vam pomogne koliko god možemo, jer imate pritužbu.
Međutim, pitao sam se da li vam je kazino rekao razlog zašto još uvek niste potvrdili svoje povlačenje?
Ne. Oni ne uspostavljaju kontakt. Napisao sam oko 10 poruka na mail podrške, kao i oko 10 poruka finansijskom odeljenju. Nažalost, nisam dobio nikakav odgovor.
Pa, žao mi je, jer po onome što sam video, kazino je rešio sve svoje žalbe do sada. Videćemo kako će se situacija razvijati kada naš tim uđe. Koliko god mrzeo da to kažem, moraćemo da sačekamo.🙁
ČUVAJTE SE OVOG KAZINA NISU MISLILI DA ODGOVARAJU NA MOJU ŽALBU „Naša presuda"
Bez reakcije, pasivni regulator
NEREŠENO
Imam potpuno isti problem.
Povlačenje je na čekanju od 13 dana, podrška mi je rekla verifikovanim i ne mogu da kontaktiraju finansijsko odeljenje.
E-mail adresa finance@ nije odgovorila ni na jednu e-poštu.
Podrška takođe ne odgovara već nedelju dana.
Apsolutna prevara-kazino...
Svaki kazino čiji je vlasnik u odnosu na kvote može da vas zadrži da povučete 31 dan bez razloga 😉 Za Radku to duguju jer je KIC... nažalost ne postoji KIC (ona zna za ovo, ali njen posao je da vas ubedi da je svaka stvar ok i ovo je normalna procedura ;p) u Kurasau pa to rade jer mogu... Tako da se moj prijatelj pripremi za 31 dan odlaganja povlačenja 😉 svi koji pobede će čekati 🙂 normalna procedura ;p
A u njihovim pravilima negde piše da mogu da drže sredstva 31 dan??? Da li rade kako žele?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
