pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betmaster Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, prošlo je 7 dana otkako sam pokušao da podignem novac sa svojih betmaster računa i javlja mi se da imaju problema sa svojim sistemom i provajderom plaćanja. U kom trenutku će mi reći kada ću imati ove isplate??? Ko može da eskalira moj zahtjev, cijelo vrijeme u chat-u korisničke podrške mi odgovaraju isto, ovo uopće nije profesionalno i zbog vremena i ograničenja u njihovom sistemu dovoljno je da mogu podnijeti žalbu Profeco-u za kršenje usluge koju je prikazala vaša kompanija. Nadam se da me što prije riješe i da mi novac bude na računu što prije. Hvala
Hello, it's been 7 days since I tried to withdraw the money from my betmaster accounts and it tells me that they have problems with their system and payment provider. At what point are they going to tell me when I'm going to have these payments??? Who can escalate my request, all the time in the customer support chat they answer me the same thing, this is not professional at all and due to the times and limits within their system it is enough to be able to file a complaint with the Profeco for the breach of service presented by your company. I hope please that they solve me as soon as possible and I can have my money in my account as soon as possible. Thanks
Hola, ya van 7 días que intento sacar el dinero de mis cuentas de betmaster y me dice que tienen problemas con sus sistema y proveedor de pagos. En que momento me van a decir cuando ya voy a contar con dichos pagos??? Quien puede escalar mi solicitud, todo el tiempo en el chat de ayuda al cliente me contestan lo mismo, esto no es nada profesional y debido al los tiempos y limites dentro de su sistema es lo suficiente para poder meter una queja ante la Profeco por el incumplimiento de servicio que presenta su empresa. Espero por favor que me resuelvan lo antes posible y pueda tener mi dinero en mi cuenta lo mas pronto. Gracias
Zdravo,
Žao mi je što čujem da ste u nevolji.
Da biste ubrzali proces žalbe, odgovorite Nicku.
Hvala ti.
Hello,
sorry to hear you are in trouble.
To speed up the complaint process, please reply to Nick.
Thank you.
Videći sam reputaciju kazina ovde, već sam se zaljubio u kazino.
Nadam se da će biti bolje od prevare kazina čiji sam se žrtvom (1vin casino)
Sviđa mi se način na koji mi šalju imejlove sa mojim razgovorima između pomoći njihovih klijenata sa sajta.
Pristali su da me verifikuju iako su izjavili da to još nije neophodno.
Načini deponovanja/plaćanja su verovatno oni koji odgovaraju mom standardu u mom regionu.
Registrovao sam se kod njih, pokušavam da napravim depozit od juče, ali još uvek ne ide!
Nadam se da ću uživati u poslu sa kazinom.
Hvala kazino guruima!
Seeing the casino's reputation here alone, already made me fall inlove with the casino.
Hopefully it will be better than the scamming casino I felt a victim of(1win casino)
I love the way they send me emails of my conversations between thier customer's help from the site.
They've agreed to verify me eventhough they proclaimed it's not necessary yet.
The depositing/payment methods are likely the ones that suits my standard in my region.
I have registered with them,i have been trying to make deposits since yesterday but it's not going through yet!
I hope to enjoy my business with the casino.
Thank you casino gurus!
Zdravo,
osim problema sa depozitom, zvuči mi dobro.
Da li ste bili obavešteni šta nije u redu kada je u pitanju uplata, molim? 🤔
Hello,
aside from the issue with the deposit, it sounds good to me.
Have you been advised what is wrong when it comes to making the deposit, please? 🤔
Zdravo Radka,
Pitao sam korisničku službu i rečeno mi je da je depozit odbijen od moje banke, ali metode depozita su dostupne....pa ću otići u svoju banku da uložim žalbe na to.
Hi Radka,
I asked the customer's service and was told that the deposit was rejected from my bank but the deposit methods are available....so I will be going to my bank to lay complaints about it.
Pretpostavljam da je ovo dobra ideja, možda ima problema na strani vaše banke, ponekad se dešava sa uplatama kazinima.
Nadam se da će to uskoro biti rešeno.
I guess this is a good idea, there may be some problems on your bank side, it happens with payments to casinos sometimes.
I hope it will be resolved soon.
Nije to zapravo sa strane moje banke....Mislim da će kazino to uskoro rešiti.
Pokušao sam sa 3 različite banke ako sam imao, stalno sam dobijao isti rezultat.
It is not actually from my bank side....I think the casino will get it resolved soon.
I tried 3 different banks if mine, I kept getting thesame result.
Oh SAD vidim.
Nije vaša banka zaustavila transakciju... Pa, zvuči zanimljivo. Možda provajder plaćanja trenutno ima problema sa bankama. 🤔
Oh, I see.
It was not your bank that stopped the transaction... Well, sounds interesting. Maybe the payment provider suffers some issues with banks at the moment. 🤔
Baš tako!
Rekli su da je to od provajdera plaćanja i da rade na tome.
Iako oduzima mnogo vremena nego što se očekivalo!
Exactly!
They said it's from the payment providers and they are working towards it.
Although its taking much time than expected!
Pa, obično je potrebno neko vreme kada kazino mora da ima posla sa trećim stranama, kao što su dobavljači plaćanja ili dobavljači igara itd. Čini mi se da bi određeni broj kazina želeo da ukine bankovne transfere ili plaćanja debitnim karticama jer je ova vrsta transakcije veoma nadgledana zbog nekoliko bezbednosnih politika i nestabilnih političkih efekata. Nisam siguran kakva je situacija u Africi, ali u Evropi kriptovalute igraju najbolje, jer je super lako slati i primati uplate.
Well, it usually takes some time when the casino has to deal with the 3rd parties, such as payment providers or game providers so on. To me, it seems that a certain amount of casinos would like to strip down bank transfers or debit card payments because this kind of transaction is highly overseen due to several security policies and unstable political effects. Not sure how the situation is in Africa, but in Europe, the cryptocurrencies are playing top, because it's super easy to send and receive payment.
Ovde u Africi, posebno u Nigeriji, nigerijska vlada je ukinula upotrebu kriptovaluta, tako da ako ćemo morati da deponujemo putem kriptovalute, biće prilično teško to učiniti, ponekad nam je teško koristiti i debitne kartice, ali banka transferi su najpogodnija opcija.
U stvari, nemamo ništa protiv da budemo plaćeni u kripto valutama, u stvari, više bih voleo da budem plaćen u kripto valutama, lakše je vratiti naša sredstva, ali deponovanje u kripto valutama je zapravo problem ovde dole!
Here in Africa, especially in Nigeria, the Nigerian government had stripped out the use if crypto currencies, so if we will have to deposit via cryptocurrency it will be quite difficult to do so, sometimes we find it hard using debit cards aswell but the bank transfers is the most suitable option.
Actually we don't really mind getting paid in crypto currencies,as a matter of facts, I will prefer to get paid in crypto currency, its easier to get back our funds but depositing in crypto currencies is actually a problem down here!
Oh, mogu da zamislim da to može izazvati dalje komplikacije jer svaki put kada postoji problem sa bankovnim ili debitnim karticama, kazina favorizuju kriptovalute. Kao što ste rekli, mnogo je lakše. Nadajmo se da će u vašem slučaju kazino pronaći neki način.
Oh, I can imagine that it can cause further complications because every time there is a problem with bank or debit cards, casinos favor cryptocurrencies. As you said it's much easier. Let's hope that in your case, the casino will find some way.
Juče sam imao dug razgovor sa timom za rešavanje pritužbi, rečeno mi je da su ih dobavljači plaćanja uverili da će tehnički problemi uskoro biti rešeni, ali ne postoji tačan vremenski okvir za rešavanje, tako da ću morati da sačekam do popravi se😑, nadamo se da neće trebati mnogo vremena!
Preporučili su i kripto metod, ali meni ovde dole nije povoljan!😔
I had a lengthy conversation with the complainant resolution team yesterday, I was told that they were assured by the payment providers that the technical issues will be fix soon, but there is no exact time frame for the resolution, so I will have to wait until it get fixed😑, hopefully it won't take much time!
They also recommended crypto method but it's not favourable for me down here!😔
Nadajmo se onda najboljem.
Upravo o tome sam pisao, kazina sve više preferiraju kriptovalute. Žao mi je što nije opcija za vas. 🙁
Let's hope for the best then.
This is exactly what I wrote about, casinos prefer crypto more and more. I'm sorry it's not an option for you. 🙁
Ako mogu da napravim depozite putem bankovnih transfera i dobijem povlačenje preko kriptovalute, meni je u redu, ali deponovanje putem kriptovalute će me koštati još više, a proces je takođe prilično dug.
If I can make deposits via bank transfers and get withdrawals via cryptocurrency, it is fine by me, but to make deposit via cryptocurrency will cost me even more,and the process is quite lengthy aswell.
Mislim da razumem.
Koliko je potrebno da se reši bankarski problem pitam se - pa, da vidimo 🤔
I think I understand.
How long it takes to solve the banking problem I wonder - well, let's see 🤔
Pa, zavisi od dobavljača plaćanja, mislim da je to opšti problem koji većina kazina trenutno ima!
Sistem direktnog bankarstva trenutno ne prolazi kroz većinu kazina!
Nadamo se da će to uskoro biti rešeno!
Well it depends on the payment providers, I think it's a general issue most casino are having at the moment!
The direct banking system is not going through for most casinos at the moment!
Hopefully it will be resolved soon!
Nedavno sam dobio isti osećaj.
Iako razumem da su kazina, recimo, zarobljena spoljnim neprijatnostima kada su u pitanju problematične opcije plaćanja, osećam da je to prilično neprijatno za igrače, jer ako neko deponuje debitnom karticom ili bankovnim transferom, očekivao bih da će povlačenje biti moguće na isti način. Pa, postaje mnogo komplikovanije.
I got the same feeling recently.
Even though I understand that casinos are let's say trapped by the outside inconveniences when it comes to problematic payment options, I feel that it is quite unpleasant for players because if someone deposits by debit card or bank transfer, I would expect that the withdrawal would be possible the same way. Well, it's getting far more complicated.
U nekim slučajevima, ako se zakomplikuje kreditiranje igrača, kazino predlaže drugu opciju plaćanja, ali će igrač morati da izvrši minimalni depozit preko te opcije u drugim da bi mogao da povuče.
In some cases, if it gets complicated crediting a player,the casino does suggest another payment option but the player will have to make a minimum deposit via that option in other to be able to withdrawals.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.