pre 4 godina

OdgovoriCitiraj0
Zdravo,
To je odlično! 👍. Svi smo uvijek sretni za svaku riješenu reklamaciju.
Posjetite forum i s vremena na vrijeme podijelite svoja iskustva sa našom zajednicom 😉.
Mir . Dao sam depozit od 3000 dolara. Igrao sam sportske igre i zarađivao. Hteo sam da proverim pouzdanost sajta pa sam pokušao da podignem novac za 100 dolara. U početku sam video da radi, ali sam nekoliko dana kasnije pokušao da podignem 600 dolara. Onda su počeli sa dodatnim zahtevima kako su rekli moji prijatelji. Počeli su da traže čudne zahteve kao što su ovde pomenuli. Tražili su selfi sa svojim Četom. Tražili su snimak ekrana novčanika iz kojeg sam uplatio depozit. Ne znam kakve to veze ima, ali ipak sam poslao. I još uvek čekam odgovor bez odgovora.
Zdravo,
Mislim da osim ako ne povučete veći iznos, verifikacija nije potrebna, međutim, ako podnesete povlačenje za veći iznos, verifikacija se pokreće.
Samo sarađujte i dostavite sva potrebna dokumenta, možete li to, molim vas?
Pitam se koja su vam pitanja tako čudna.
Imajte na umu da morate da se verifikujete da biste stekli svoje dobitke. To je sada neizbežno, kazino mora biti siguran da ste deponovali i igrali sa svojim sredstvima i da ste vi sve vreme igrali.
Otvorio sam nalog kod betmastera pre otprilike 2 meseca. U početku sam gubio, ali u poslednje vreme sam počeo sve bolje i imam problema sa selekcijom. Pre svega, hteli su da pošalju selfi sa građaninom, platnu karticu i sliku četovanja, kako je u ovoj temi napisao i drugi korisnik. Poslao sam sve, 2 povlačenja su bila uspešna i sve je izgledalo ok. Poslednja selekcija je bila pre 10 dana, od tada su sve selekcije ruske. Kada pitam za razlog, moram da sačekam odgovor iz reprezentativnog odeljenja. Poslednje podizanje, koje se pretvaralo da je uspešno, ni posle nedelju dana nije stiglo na moj račun. Imam sliku svih komunikacija, mogu je poslati ako treba. Imate li problem sa ovom kompanijom, oni će poslati novac, da čekam? Koliko dugo? Hvala na odgovoru
Zdravo,
čim novac ne stigne na račun, smatram da je primereno rešiti reklamaciju. Zaista je dobro što imate sve dokumentovano i to će svakako olakšati proces žalbe. Ne mogu da vam dam konkretan odgovor gde je novac otišao, niti koliko treba čekati, ovde mislim da je na mestu objašnjenje iz kazina.
Molimo kliknite na ovaj link , podnesite žalbu i odmah ubacite svu relevantnu komunikaciju, snimke ekrana, jednostavno sve što imate na raspolaganju, a kako ne biste morali ponovo da opisujete šta se desilo, slobodno kopirajte svoj prethodni post u uvod .
Naš tim za žalbe će pažljivo proći kroz sve ovo i pokušati da razjasni situaciju.
Hvala na odgovoru, popuniću i poslati žalbu. Samo da dodam da je stigao novac od poslednjeg uspešnog podizanja, ja sam kriv, pa je ovo OK. Međutim, sledećih 9 pokušaja isplate su otkazali i ja još čekam izjavu, suzdržavam se, neću da platim. Tako da ću popuniti formular.
Prilikom popunjavanja žalbe naišao sam na informaciju da isplata dobitaka može potrajati i do 2 nedelje. Treba mi nedelju dana. Da li da ipak pokušam da sačekam, ili da odmah pošaljem žalbu i da ne čekam? Prilikom povlačenja iz kazina, Betmaster to ne nudi u prvom koraku, pa šta da popunim? Hvala vam puno na vašem vremenu i volji i sačekaću vaš odgovor.
Da, istina je da dajemo kazinu 2 nedelje da u potpunosti verifikuje račun i isplate dobitke, međutim, u ovom slučaju su mirno napustili žalbu, moguće je da će nakon razmatranja situacije tim preporučiti da sačekaju malo duže, ali to nije važno. Ako nije moguće izabrati iz Betmaster menija (a priznajem da trenutno ne mogu da smislim razlog), unesite opciju "nepoznati kazino" ili nešto slično, tu je ta opcija moguća, a onda molim navesti u opisu problema da je Betmaster.
Ako se pojave još neke komplikacije, pišite - pokušaćemo da vas posavetujemo 🙂
Nadamo se da će problem uskoro biti rešen.
Zdravo, već nedelju dana pokušavam da podignem sa računa iznos veći od 150 dolara. Uvek dobijam odgovor mejlom da zahtev nije uspeo. Ali ako povučem relativno mali iznos poput 50 dolara, povlačenje je prihvaćeno. Ali su mi dozvolili da to radim, mislim jednom dnevno. Kontaktirao sam njihovu korisničku službu i oni su mi odgovorili da postoji problem sa procesom povlačenja. Moje pitanje je ako postoji problem onda kakve veze ima o kojem iznosu se radi? Ali mislim da ne žele da izvrše povlačenje da bi zadržali novac kod sebe i da se klade dok ne izgubim sav novac.
Hej. Žao mi je što čujem za vašu situaciju, ali moram da istaknem da dajemo kazinu 14 dana da obradi povlačenje.
Međutim, kada ste tražili podršku i rekli su da imaju problem sa procesom podizanja, moje pitanje je da li ste ikada ranije podigli veći iznos ili je to tek prvi put? Da li ste takođe pokušali da pitate zašto možete da se povučete samo jednom dnevno? Da li povlačite koristeći isti metod kao i depozit? Ponekad je takođe dobro pogledati Uslove i odredbe da vidite da li i tamo piše nešto.
Primetio sam da ste već podneli žalbu, tako da ćemo morati da sačekamo da vidimo kako će se situacija dalje odvijati. Možete li da nas obavestite ako dobijete nove informacije ili ako dobijete novac od kazina?
Hej . Hvala vam puno što ste razmotrili moj komentar. Što se tiče pitanja iznad. Da, pokušao sam da podignem novac sa računa i uspelo je. Najviše što sam ikada podigao je 600 dolara. Ali sada žele da podignem novac na drugačiji način kroz ono što se zove mnogo bolje. A problem je što moja zemlja ne podržava ovaj novčanik. Ali što se tiče načina depozita, ovo je isti metod koji pokušavam da povučem. Preko valute koja se zove Cardano sa kojom sam i koristio depozit.
U nastavku šaljem dijalog sa njim i ovo je odgovor koji sam dobio od njih svaki put kada sam kontaktirao korisničku podršku.
(( Što se tiče vašeg problema, imajte na umu da razumemo vašu frustraciju situacijom. Nažalost, u ovom trenutku nemamo precizan raspored kada će problem biti rešen. Međutim, želimo da vas uverimo da naš tim radi da pomogne da se što pre nađe rešenje.
Cenimo vaše razumevanje i nadamo se da ćemo problem rešiti što je pre moguće.)))
Hvala vam na brzom odgovoru po ovom pitanju.
Poštovani klijente, cenimo vaše razumevanje i želimo da vas obavestimo da se, nažalost, trenutno susrećemo sa izazovima u obradi plaćanja putem ADA kriptovalute.
Ova neprijatnost je rezultat privremenog održavanja na strani platnog sistema.
U svetlu ove situacije, toplo preporučujemo korišćenje opcije MuchBetter povlačenja za vašu transakciju. Ovaj metod trenutno funkcioniše bez problema.
Možete li potvrditi da se slažete sa MuchBetter opcijom povlačenja? Ovo će nam omogućiti da nastavimo sa slanjem zahteva našem finansijskom odeljenju na obradu.
Vaša potvrda će nam u velikoj meri pomoći da brzo napredujemo sa neophodnim koracima.
Imam dva problema ovde. Jedno je da nisam siguran da moja zemlja podržava mnogo bolji novčanik, a drugo je da ako to bude, plašim se da će doći sa tvrdnjom da pokušavam da izvršim povlačenje sa naloga koristeći metod koji se razlikuje od metoda preko koji sam uplatio i onda će mi blokirati račun. Šta predlažete da uradim u takvoj situaciji?
Hej. U ovom slučaju, preporučio bih da još jednom proverite u kazinu da vidite da li možete da koristite način plaćanja koji su oni predložili, jer vaš trenutno nije dostupan. Barem ćete imati dokaz ako kažu da, a ako kažu ne, možete pokušati da tražite drugu alternativu.
Takođe možete da proverite sa podrškom da li je MuchBetter novčanik u redu u vašoj zemlji. Mislim da će oni moći da vam daju najbolji savet.
Hoćeš li probati?
Javite nam šta je kazino rekao.
Zdravo.
Možda postoje čak i tehnički razlozi iza neuspeha, pa mi dozvolite da ponovim Jarovo pitanje: Da li ste pitali operatera za ćaskanje ili podršku za objašnjenje?
Šta imaš, molim te?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.