Betpanda Casino - opšta diskusija (strana 14)

Evo slučaja u kom ste rešili problem mog prijatelja, on je igrao samo sportsko klađenje, a želeo je samo da igra u kazinu. https://es.casino.guru/quejas/razed-casino-el-retiro-del-jugador-se-retrasa-debido

Uzgred, zapravo sam neko vreme igrao i u kazinu na Betpandi, a zatim i na sportskom klađenju.

Ovo verovatno nije ceo link.

Takođe nije bitno da li ste davno igrali slotove. Važno je odakle dolazi novac koji želite da podignete. Bilo da je u pitanju sportsko klađenje ili ne. Ako ste osvojili, recimo, 1000 dolara od sportskog klađenja. Pre nedelju dana ste igrali slotove. Kazino će uzeti dobitke od 1000 dolara koji dolaze od sportskog klađenja, nije bitno da li ste igrali slotove pre nedelju dana.

Ovo je sravnjeno sa zemljom, prijatelju.. to je motivacija

Dobro jutro, danas sam uplatio depozit od 2300 sudaka u kazinu betpanda.io: Dobio sam promociju da bih uplatom dobio besplatnu opkladu... Dakle, nakon uplate depozita video sam da promocija nije pravilno aktivirana i kontaktirao sam svog VIP menadžera. Nisam dobio odgovor oko 20 minuta od iste osobe (telegram kontakt), i čim sam dobio odgovor od njih, moj nalog je bukvalno ispražnjen. U međuvremenu, prijavio sam ovo VIP menadžeru koji mi više nije odgovorio. Nalog je bio u upotrebi danima. Stoga, verujem da je menadžer kriv. Trebalo bi da napomenem da sam VIP kupac već 4 godine, uloživši stotine hiljada dolara. Podrška mi ne pomaže, VIP menadžer čudno više ne odgovara.

Da li misliš da tvoj depozit više nije bio na tvom računu? Bez ikakvog igranja?

Možda je u pitanju bio neki tehnički problem. Kazino bi svakako trebalo da ga popravi.

Depozit je neko odigrao i povukao u roku od 5 minuta. Betpandu nije briga za eksploataciju. Sve se ovo dogodilo dok sam pisao poruke VIP menadžeru na Telegramu.

Nisam siguran da ovo dobro razumem.

Da li mislite da vam je neko hakovao nalog? Ili kako bi bilo moguće uraditi ono što ste gore opisali?

Juče, nakon tri godine igranja na gorepomenutom sajtu, oduzeli su mi 16.000 dolara bez ikakvog objašnjenja. Postavljam i pojedinačne i akumulatorske sportske opklade i igrač sam sa velikim prometom; moj nalog je potpuno verifikovan. Korisnička podrška ne odgovara, tim za ćaskanje ne može ništa da uradi, a moj VIP menadžer ne zna kako da se nosi sa tim. Koje su mi šanse da sada povratim novac? Već sam podneo žalbu kompaniji AskGamblers i želeo bih da prijavim problem njihovom organu za licenciranje, ali ne mogu da saznam ko je izdao licencu.

Uklanjanje 16.000 dolara bez objašnjenja je razumljivo zabrinjavajuće, posebno kada nijedan od kanala za podršku ne može da razjasni šta se dogodilo. Teško je proceniti vaše šanse da povratite taj iznos bez poznavanja razloga kazina i uvida u relevantne evidencije naloga.

Pošto pominjete sportsko klađenje, Casino Guru ne može da reši ovaj spor putem našeg Centra za rešavanje žalbi. Već ste podneli žalbu AskGamblers-u, tako da ima smisla da se obratite tamo.

Što se tiče organa za licenciranje, naše informacije ukazuju da Betpanda nema priznatu licencu za kockanje. I dalje možete zatražiti od operatera da vam dostavi broj licence i ime regulatora, zajedno sa pisanim objašnjenjem u kojem se navodi tačno pravilo za koje smatra da ste prekršili.

Da li i dalje možete pristupiti svom nalogu i da li je 16.000 dolara zaista odbijeno sa vašeg stanja ili se zadržava od isplate dok se istraga sprovodi?

Račun je zatvoren, novac zaplenjen, a korisnička podrška više ne odgovara ni na šta, ni na imejlove ni na šta drugo.

Zatvaranje računa i oduzimanje 16.000 dolara bez objašnjenja, nakon čega sledi tišina podrške, razumljivo je zabrinjavajuće.

Vidim da ste nam takođe podneli žalbu. Naš tim će je proceniti, mada, kao što je ranije pomenuto, generalno ne možemo da rešavamo sporove koji se tiču dobitaka od sportskog klađenja. Podnošenje žalbe stoga ne znači nužno da ćemo moći da je istražimo.

Što se tiče vaše žalbe na AskGamblers, da li su je prihvatili i da li je Betpanda odgovorila?

Nadam se da ćete dobiti jasno objašnjenje. Molimo vas da nas ovde obaveštavate kako bi drugi igrači mogli da prate šta se dešava.

Nažalost, askgamber je odbio jer kažu da moram da sačekam kraj istrage (kada sam im rekao da je nalog definitivno zatvoren). Igrao sam i na kladionicama i u kazinu. Nadam se da mi možete pomoći.

Razumem zašto je zbunjujuće kada vam je rečeno da sačekate istragu kada je vaš nalog već trajno zatvoren. Međutim, zatvaranje naloga ne znači nužno da je istraga završena.

Već ste nam podneli žalbu, pa dozvolite našem timu da proceni da li možemo da vam pomognemo. Ova razlika će biti važna za tu procenu.