BetSofa Casino - opšta diskusija (strana 3)

Pa, ne bih to posebno nazvao dobrim igračkim iskustvom. Iako kazina obično zatvaraju račune kako bi ih verifikovali bez mnogo ometanja sa bilo koje strane, i dalje mislim da bi udobnost igrača trebalo da bude na prvom mestu.

S druge strane, ovo zaista izgleda kao temeljna provera naloga, pod pretpostavkom iz vaše žalbe da nekoliko njih opisuje zatvaranje naloga bez prethodnog obaveštenja.

„Nakon što je račun blokiran, kazino je rekao da treba da izvrši dodatnu verifikaciju o mojim igračkim aktivnostima, a onda sam pitao neka ažuriranja, bez odgovora."

Rekao bih da je vaš nalog označen u svim kockarnicama. Ali nemojte me pitati zašto, ne bih voleo da nagađam.

Da li se, inače, bavite sportskim klađenjem?

Ne preporučujem vam da igrate ovde. Moj nalog je i dalje blokiran nakon što sam poslao sve potrebne fotografije, uključujući 3 dokumenta mog identiteta i fotografije sa mojom stambenom kućom. Ovaj kazino i sestrinska kazina vole da kradu novac igračima. Casino Guru ne želi da mi pomogne sa ovim problemom ^)

Ne bih rekao da ne želimo da vam pomognemo po ovom pitanju, nakon što smo pogledali vašu žalbu , gde vam je naš tim objasnio razlog, na sledeći način:

„Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, ovu žalbu zatvaramo kao neopravdanu zbog nepoštovanja odredbi i uslova kazina.

Bilo je više nego dovoljno vremena da kazinu dostavite tražene dokumente, što niste uspeli, a nakon što ste dobili dodatne detalje od kazina, jasno je da niste uspeli da završite verifikaciju. Pored toga, postoji nekoliko neslaganja u vašim postovima iznad koje nemaju smisla, a takođe su date i pogrešne informacije.

Nažalost, uspešna verifikacija je neophodna da biste mogli da povučete sredstva sa svog kazino naloga. Pošto niste uspeli da položite KIC, u datim okolnostima, odlučili smo da se složimo sa odlukom kazina."

Šta imaš da kažeš o tome?

u ovom trenutku su poslate sve potrebne fotografije. kada je kazino zatražio dodatne fotografije, nisu rekli ni za jedan rok, takođe su ignorisali sve moje mejlove. šta kažeš na to?

Pa, voleo bih da vaš početak nije bio među najboljima i da ste napravili neke greške. Ako je kazino voljan da vam pruži još jednu šansu da prođete verifikaciju uprkos vašoj prethodnoj nedoslednosti i drugim anomalijama, to je barem za mene znak njihove dobre volje.

I iskreno, nisam iznenađen da ih za sada ne zanimaju vaši mejlovi.

Jednostavno rečeno, kroz žalbeni postupak, Žalbeni tim nije bio u potpunosti ubeđen da je kazino napravio grešku jer vi, na prvom mestu, niste mogli da sledite standardne zahteve verifikacije.

Koliko sam razumeo, imate svoje mišljenje, tako da i dalje možete kontaktirati zvanični organ i prepustiti im odluku. Samo ponekad, kazina su u pravu.

Lično bih se fokusirao na konačno polaganje KIC-a, da sam na vašem mestu.

Sretno sa tim. 🤞

Vidim da radite kao predstavnici ovog kazina. I ovde pokušavate da zbunite sve.

Ali već sam pisao mnogo puta. Da su sve tražene fotografije (ma koliko da su zahtevi čudni) VEĆ UPLODANE. ali kazino odbija da odgovori ili otvori račun. I dalje pišete da je kazino spreman da prihvati KIC. Ne znam koliko puta TI treba da napišeš istu stvar. SVE FOTOGRAFIJE KOJE ZAHTEVA KAZINO SU UPLODANE.

Vidim da radite kao predstavnici ovog kazina. I ovde pokušavate da zbunite sve. Pokušavate da kažete da ja ne šaljem tražene fotografije, ali fotografije su poslate pre oko dve nedelje. Takođe sam poslao vaš snimak ekrana vrlo kazino je napisao da je račun verifikovan 😀DD I odgovorio da treba da završe „proveru provajdera" (potpuno lažno).

Ali već sam pisao mnogo puta. Da su sve potrebne fotografije (ma koliko da su zahtevi čudni) VEĆ UPLOADANI. ali kazino odbija da odgovori ili otvori račun. I dalje pišete da je kazino spreman da prihvati KIC. Ne znam koliko puta TI treba da napišeš istu stvar. SVE FOTOGRAFIJE KOJE ZAHTEVA KAZINO SU UPLODANE.

ovde vidimo da je kazino rekao da je račun verifikovan... haha 😀

morate bolje da sinhronizujete svoje zajedničke laži

Iskreno, veoma ste pogrešili.

Razumem da ste postavili te fotografije, ali pošto ne radim za kazino, teško mogu da znam da li će ovog puta svi dokumenti i fotografije biti prihvaćeni.

Pa, rekao bih da je ovo prilično razumno. 🤷‍♀

Ovaj kaže da su vaše opklade pod istragom. Nema ništa o uspešnoj verifikaciji, samo se pominju prihvaćeni dokumenti. To takođe može biti samo deo procesa verifikacije.

Na primer, ne znam ni kada je došlo do ovog razgovora.

Reći ću to još jednom: ništa se ne može sinhronizovati jer mi nismo zaposleni u kazinu, tako da nemamo pristup vašem nalogu. Stoga se oslanjamo samo na vaše reči ovde na forumu.

Nemojte nas smatrati neprijateljima, molim vas. Nismo ovde da vam se suprotstavljamo, već nam je stalo da objasnimo stvari koje verovatno niste razumeli.

Vi ovde pokušavate da zaštitite kazino koji je jednostavno uzeo novac.

Pokušavate da napišete da moram da prođem kroz KIC. Iako sam poslao sve fotografije koje je kazino tražio. Zaključili ste i žalbu, iako sam napisao da ću jednog dana poslati sve fotografije.

U ovom trenutku nema potrebe da smišljate bilo kakve nijanse. Kazino je zatvorio nalog i zatražio različite fotografije. Fotografije su poslate. Kazino je već odgovorio da neće otvoriti račun. Činjenica je.

Provera provajdera je potpuna prevara. Nikada nije postojao.

Iskreno, potpuno ste u krivu.

Pošto ne radimo za kazina, ne mogu da saznam šta je pošlo po zlu u vašem konkretnom slučaju. Iz istog razloga, nisam upoznat sa vašim KIC-om.

Pokušavao sam da objasnim da ako kazino sumnja u vaše opklade ili stil igre, normalno je da istražujete kroz dodatne provere. Ako ga prođete, spremni ste za isplatu.

Stoga se ponekad naziva dodatni proces verifikacije.

Iskreno, nisam deo tima za žalbe, tako da nisam upoznat sa pozadinom žalbe.

Po mom mišljenju, niste prošli kroz dodatnu verifikaciju.

Provera kod provajdera igara je uobičajena praksa, ignorisanje toga neće vam koristiti, ali poštujem vaše mišljenje i nadam se da se više nikada nećete naći u istoj situaciji.

Iskreno, bez daljeg objašnjenja iz kazina, možemo samo da se pitamo šta se dogodilo.

Da li vam je stalo da se vaša žalba ponovo otvori? Moglo bi biti vredno istražiti.

hahaha, ponovo otvoriti? ne želite da ponovo otvorite žalbu, jer vaša kompanija želi da zatvori radnibg za žalbe zajedno sa kazinom za prevare. tražena dokumenta se šalju u kazino, ali su me naravno prevarili, dodatna provera je imala samo jednu metu, da me trajno blokiraju i ukradu novac.

kazino ranije nije rekao o nekim rokovima sa verifikacijom. kažeš da ne mogu poslati pasoš 37 dana... lol, još jedna prevara. pitali su ne samo psport, pitali su mnogo fotografija. i ranije sam napisao da u ovom trenutku ne mogu da pošaljem tražene fotografije, jer sam imao posao u drugom gradu. ti si to ignorisao, kazino je ignorisao, a sada pokušavaš da napišeš ovde da sam pokušao da ignorišem kic

sva vaša priča je samo da pokažete da je ovaj kazino jasan, ali ovaj kazino je pojeo apsolutnu prevaru

Zaista mi je žao što se tako osećaš. Preporučujemo ponovno otvaranje žalbe svakom igraču, ako postoji dobar razlog za to. Branislav je napisao u vašoj žalbi : „S obzirom na sve prikupljene detalje i dodatne informacije iz kazina, Tim za žalbe se složio sa odlukom kazina zbog neuspeha igrača da završi KIC proces u standardnom roku. Međutim, preporučili smo da kazino obezbedi korisnik sa šansom da prođe verifikaciju ako je u mogućnosti da kasnije pošalje tražene dokumente " Značenje toga je, verujemo, da bi kazino trebalo da vam pruži drugu priliku da obezbedite sve dokumente potrebne za verifikaciju. proces koji treba uraditi, ako ste voljni da to uradite, naravno.

Uvek pokušavamo da pomognemo svim igračima kad god verujemo da kazino nije u potpunosti ispravan u načinu na koji oni nastavljaju KIC. Zato vas molim, ako verujete da ovog puta možete da prođete verifikaciju, pokušajte ponovo da otvorite svoj slučaj, a naš tim za žalbe će dati sve od sebe da vam pomogne.

hahaha, pokušavaš da nađeš sve moguće načine da odbraniš kazino. ponovno otvaranje žalbe na vašu veb lokaciju. pokušao sam mnogo puta. Šaljem potvrdu da su svi dokumenti već poslati i kazino ne želi da vrati moj dobitak. dobici na betsofa napravljeni bez korišćenja bonusa, oko 5200 ukradenih samo od betsofa. lionspin isto, depozit napravljen bez korišćenja bonusa i dobijenih dobitaka, apsolutna prevara a ti pokušavaš da kažeš da pravim neke greške, apsurd