BetSofa Casino - opšta diskusija (strana 4)

sve fotografije koje traži kazino su već poslate. kazino me samo ignoriši kao i ranije. "regulator" je apsolutni lažan. nema odgovora. u ovom trenutku kazino ukrade više od 10 000 evra.

i samo pišete da mogu ponovo da otvorim žalbu, ali u stvarnosti vaš sajt odbija sve moje pokušaje da to uradim

Razumem vas, vaš sajt je kazino advokat, trudite se da svuda pokažete onog kockara koji je rizikovao sopstvenim novcem, napravio neki pogrešan potez i zato kazino može da ukrade dobitak od 10000 evra

više od 10000

Zdravo, ponovo!

Kao što sam objasnio, ovo je forum, a ne odeljak za žalbe. Nismo upoznati sa vašim zahtevima za ponovno otvaranje, ali svaki put kada se igrači ponašaju kao vi, imamo za cilj da predložimo ponovno otvaranje, pošto administratori foruma ne rešavaju ranije zatvorene žalbe.

Možete li možda podeliti šta ste dobili od Žalbenog tima? Možda neki razlog za odbijanja?

Uprkos tome što smo ljubazni i otvoreni prema vama ovde na forumu, ne možemo da se mešamo u žalbe. Žao mi je.

Vi ovo smatrate mi, admini, podrškom kazina, a ja vas samo molim za saradnju. Međutim, ako vaša žalba neće biti ponovo otvorena, mora postojati razlog.

Opšti razlog je taj što ne želite da ponovo otvorite žalbu

razlog sa moje strane, da sam pre više od mesec dana poslao sve tražene fotografije. račun zatvoren, i naravno ovaj kazino prevara ne želi da otvori račun. šema prevara sa nekom dodatnom verifikacijom i „proverom provajdera". još jedan prevara kazino, zatvoren račun i ukraden novac, a vi želite da pokažete da je sve u redu🙂)

Prošlo je 2,5 meseca od početka provere provajdera, gde je odgovor? nikada neće postojati, jer ne bi bilo verifikacije. kazino je jednostavno tražio neki razlog da zatvori račun. i sada štitite ovaj kazino. koji su već na proverenom računu tražili dodatnu proveru i na kraju su blokirali i ukrali sav novac.

Zdravo, dragi korisniče.

Proveo sam neko vreme sa Branislavom razgovarajući o celoj vašoj saradnji sa nama.

Na osnovu ove diskusije, pokazalo se vrlo jasno da ste žalbu shvatili kao neku vrstu igre, i mnogo puta morate pravilno sarađivati, ne samo sa kazinom, već na kraju i sa odgovornim za žalbe.

Pored toga, čak je i naš sistem otkrio mnoge sličnosti sa drugim korisnicima u vezi sa ličnim podacima i dokumentima. Čak ni kazina nisu mogla da verifikuje vaše dokumente, koje niste bili u mogućnosti da date ispravno. Prema načinu na koji ste komunicirali sa nama, a takođe i po tome što smo daleko od toga da vas smatramo legitimnim igračem, smatramo da ste namerno gubili naše dragoceno vreme.

Na osnovu toga, više smo nego uvereni da bi naše vreme trebalo bolje da provedemo sa igračima koji traže podršku.

Ovo je rezultat. Dakle, ako vam zaista treba pomoć, na timu je da li će se predomisliti i dati vam još jednu šansu.

Takođe bih želeo da kažem da vaši pokušaji da pritužbe izgledaju kao da im nije dovoljno stalo nisu dobrodošli. Da bih poštovao vašu privatnost, neću sa nama deliti sve detalje koje sam do sada saznao o vašoj istoriji.

Pošto Vaši postupci nisu objektivni niti pošteni, molim Vas da prestanete da se tako ponašate.

Ako to ne učinite, vaš pristup forumu će biti zatvoren.

Ovom forumu nisu potrebne negativne vibracije.

Podnošenje žalbe znači da se pridržavate njenih politika; to je zaista tako jednostavno, i sa naše tačke gledišta, niste se ponašali kao običan igrač koji traži podršku. Dakle, naše besplatne usluge trenutno nisu dostupne za vas.

Kazino je zatražio dodatne fotografije. Poslali su im, a osvojeni novac bez bonusa je UKRADENO. ovo su činjenice. To što kažete o negativnosti je smešno. Kazino je ukrao oko 15.000 evra. neka ti ukradu 15.000 i bićeš pozitivan.

o nekim uslugama za mene. posebno slobodnih. vi ste ovde da zaštitite kazino, a ne da pomognete igraču. Da ste hteli da pomognete, situacija bi bila drugačija. Zahtevana je FOTOGRAFIJA. Poslao sam FOTOGRAFIJE. Novac je ukraden.

Kazino nije pisao ni o kakvim rokovima. Ignorišete ovo i pišete mnogo tekstova. Svako ko ovo pročita shvatiće o kakvoj se situaciji radi.

Da, zato naš tim pomaže igračima bez ikakve nagrade i nije malo novca koji smo uspeli da uštedimo za vreme rada ovog tima. Mislim da je od Radke sve jasno rečeno i pošto se interesovala za vas i ovaj slučaj, objektivno je napisala kako to vidi naš tim.

Ako nastavite da kažete da štitimo kazina, a ne pomažemo igračima, onda će vam pristup forumu biti zabranjen jer je vaše subjektivno mišljenje koje nije potkrepljeno.

Hvala vam.

kažem samo činjenice.

kazino je blokirao moj nalog radi dodatne verifikacije.

sve fotografije koje se traže se šalju.

kazino ukrao sva stanja u svim kockarnicama.

Kažete da je ovo u redu 😀

verifikacija na svim sajtovima je završena.

kada sam imao stanje na svim sajtovima, kazino je blokirao sve račune radi „dodatne verifikacije"

Nisu napisani rokovi za verifikaciju.

Dan pre datuma kada sam rekao da mogu sve da pošaljem, zatvorili ste žalbu.

kazino je uzeo sav novac, iako su sve fotografije poslate.

Vaš tim, naravno, ima svoje mišljenje. Ali svako ko čita ovo sa strane shvatiće da li je vredno uplatiti depozit ili ne :)

Ipak, izbegavate da kažete kako ste sabotirali proces žalbe i sarađivali sa kazinom. Potpuno sam upoznat sa istorijom, ali pošto se pridržavamo GDPR-a, ne mogu to da objavim na forumu, ne ostavljajući nam prostora da adekvatno odgovorimo na vaše poluistine.

Hvala vam puno na vašoj objektivnosti.

Zbog toga te ograničavam sa foruma. Upozoreni ste i žao mi je što se ovako završava.

Imam problema sa KIC-om. Traže da pošaljem pasoš, ali ga nemam. I neće prihvatiti moju vozačku dozvolu kao identifikaciju. Ovde u Brazilu je čak uobičajeno koristiti vozačku dozvolu kao identifikacioni dokument. Razgovarao sam sa podrškom, ali mi nisu dali alternativu. Ne znam kako dalje...

Hej, hteo sam da te pitam da li imaš neku alternativu ali vidim da nemaš. Da li su vam rekli i zašto ne žele da prihvate vozačku dozvolu?

Pretpostavljam da ako ne možete da se dogovorite oko ničega, da ćete morati da uložite žalbu.

šta ti misliš?

Jedna alternativa bi bila da dobijem pasoš, ali za to ću morati da platim visoke takse i da čekam da se nadležni vladini organi vrate sa odmora. Pokušaću da razgovaram sa Četom poslednji put, i ako ne mogu da nađem rešenje, neću imati drugog izbora nego da uložim žalbu.