BetSofa Casino - opšta diskusija (strana 5)

Ali koliko vidim, ovaj KIC proces je tačka za poboljšanje u Betsofa...

Da, to je sasvim logično. Ali ćete platiti više za brzu obradu pasoša kako kažete, a za jednu verifikaciju verovatno ne bi bilo optimalno. Zato pokušajte dalje da komunicirate sa njima i vidite šta će vam reći. Ako ništa ne može da se reši, pokušaćemo da pomognemo.

Prekršteni prsti.🤞

Podrška mi je danas dala drugačiji stav. Rekli su da će to proslediti nadležnom odeljenju i javiti mi se mejlom. Sačekaću i nadam se da će uspeti. 🤞🤞

To je malo pozitivniji odgovor, pa hajde da sačekamo i vidimo šta će smisliti. Nadamo se da će moći da nađu alternativu i da ćete moći da proverite.

Srećno. ☘😊

Zdravo, dodajem žalbu u kazino guru, ali žalba se trenutno ispituje, čekam 12 dana na verifikaciju, prvo čekam 5 dana da proverim sve dokumente na sajtu, svi dokumenti će biti prihvaćeni svaka 24 sata ne brže 🙂, nakon ove podrške pošaljite mi mail da pošaljem drugu fotografiju sa brojevima, uradiću to posle ovoga pošalji mi još jedan mail da snimim video, a posle ovoga danas čekam 6 dana. To je jedna velika šala.

Zdravo, približavate se vremenskom okviru koji dajemo kazinima da završe verifikaciju. To je dosta dugo i ako stalno traže nešto drugačije, ja bih lično bio za to da se pita sve odjednom da mogu sve da pošaljem. Ali možda kazino ne misli da nešto nije u redu i moraju to da verifikuju 100% i žele da budu sigurni. Tako da je dobro što sarađujete i verujem da ako verifikaciju uradite uspešno, više nećete imati problema.

Ako to uradite, naš tim će biti tu da vam pomogne. Ako saznaš nešto novo, biću ovde.

Prekršteni prsti.🤞🤞

Pogrešno ??

Imam 39 godina, šaljem sve, šta može da nije u redu?? Samo kazino, igram bez bonusa samo slotova. Deponujem 496 i želim da podignem 1000.

Ali ponekad se kazinu možda neće dopasti nešto u vezi sa dokumentima, selfijem ili onim što pošaljete i zato traže više. Ne znam šta bi to moglo biti, ali to je proces sa kojim su kazina posebno oprezni i vi sigurno niste ni prva ni poslednja osoba koja prolazi kroz nešto ovako. Međutim, dokle god sve ide dobro na vašoj strani onda nema razloga za brigu i biće dobro, nadam se.

Jaro, imam preko 100 kazino i kladioničarskih naloga, imam sav novčanik poput binance, coinbase itd, uvek će moj dokument prihvatiti bez problema, ovo je prvi put da je moja verifikacija toliko duga 🙂

Razumem to, ponekad kazina mogu malo produžiti verifikaciju iz nekog razloga, ali kao što sam rekao, verovatno samo žele da budu sigurni u nešto. Ako je potrebno više od 14 dana, možete nam uložiti žalbu i naš tim će pokušati da vam pomogne. Šta mislite, možete li se snaći? 🙂

Imam žalbu na kazino guru slučaj se ispituje, od strane Viktorije, ali još uvek nema vesti

Znam kako je, i ja imam problema sa KIC-om. Takođe imam nekoliko naloga u drugim kazinima. Već sam prošao kroz neke koje su bile veoma invazivne i birokratske, čak sam tražio izvod računa za poslednja 3 meseca, poslao sam sve i bez dogovora i nakon perioda od 12 dana sve je bilo u redu (Ovaj invazivni KIC koji sam opisano nije bilo iz Betsofe). Verujem da Betsofa KIC treba da se poboljša, da bude agilniji i da poveća opcije automatski prihvaćenih dokumenata kako bi se smanjile ručne analize koje najduže traju.

Žao mi je, pa dok se to rešava, verujem da ćemo uskoro imati vesti.

Ok juče je moj nalog verifikovan, povlačim novac preko kriptovalute u smislu vremena isplate je 0-24 sata, ali betsofa proširuje sve do maksimuma, sada ću čekati 18 sati 🙁

Raduje me što je jedan korak već iza tebe, sad samo uzmi novac.

U svakom slučaju, pošto smo komunicirali tokom vikenda, da li ste već dobili ili ne? Imam osećaj da čekanje dana uopšte ne bi bilo toliko, pa ne bih odmah brinuo.😉

Užasno iskustvo.

Nalog je potpuno verifikovan. Pusti me da uplatim i igram. Ostvarite profit od 400 evra. Zatražite povlačenje i zar to ne znate. „Potrebno nam je više KIC-a. Još jedan lični dokument i selfi sa beleškom. Smešno, niste tražili dodatni KIC za depozite? Ali da li za povlačenje? Krajnji idioti.

Videćemo kako će biti, ali ne želim da igram ovde dugoročno.

Pa, zapravo nije tako neobično da se od vas traži neka dodatna provera, da vam pravo kažem.

Nadam se da će sve proći kako treba, a mi ćemo čekati ažuriranje od vas.

Mogu li takođe da pitam koliko dugo igrate u ovom kazinu?

Ovaj kazino namerno pokušava da koristi KIC kao metod odlaganja povlačenja. Nazovimo PIK POM.

1 – Nalog je u potpunosti verifikovan sa ličnim dokumentom, selfijem, dokazom adrese i skrilom.

2 - Osvojio sam 640 evra. Zatražio sam povlačenje.

3 - Odjednom mi je potrebna dodatna verifikacija (čudno da dalja verifikacija nije bila potrebna za deponovanje...). Njima treba DRUGI lični dokument i ja držim selfi sa dokumentom. Sve sam ovo poslao pošto imam drugi pasoš za Švedsku.

4 - Dobio sam ovu apsurdnu e-poštu -

Dragi igrače!

Hvala vam što ste dali jedinstvenu fotografiju.

Zbog sve većeg broja pokušaja prevare na internetu, nastojimo da primenimo sve moguće mere kako bismo očuvali sigurnost sredstava naših klijenata.

Da biste nastavili sa dodatnom procedurom verifikacije, molimo vas da snimite kratak video o samoidentifikacije uz svoj dokument (pasoš). Molimo pripremite svoj dokument i komad papira sa rukom ispisanim datumom snimanja i nazivom našeg proizvoda.

Stvari koje morate da uradite u videu:

1. Recite svoje puno ime i prezime, datum snimanja videa na prednjoj kameri i da je ovaj video posvećen dodatnom procesu verifikacije na sajtu naše kompanije.

2. Pokažite šta je oko vas, kako bismo se uverili da nema trećih lica u blizini.

3. Mahnite rukom ispred lica nekoliko sekundi da biste bili sigurni da ne koristite softver za uređivanje lica.

4. Pokažite da držite svoj dokument i papir sa današnjim datumom, imenom našeg proizvoda.

5. Da biste bili sigurni da je vaš dokument originalan, uklonite parče papira i pokažite dokument blizu kamere, rotirajući ga pod različitim uglovima kako bismo mogli da vidimo trepćuće holograme i vodene žigove na vašem dokumentu.

Srdačan pozdrav,

BetSofa odeljenje za verifikaciju

5 – Ja snimam video i šaljem sve. Takođe šaljem snimke ekrana koji pokazuju moj ID i nalog verifikovan preko SUMSUB-a (pošto svi znamo softver treće strane koji pokreće AI koji koristi 1000 preduzeća koji otkriva lažne dokumente). Ovo je bilo iz drugog kazina koji koristi SUMSUB.

Nema povlačenja i radio tišine. Znate kao i ja da se kazino ponaša neprikladno i samo zato što sam osvojio novac.

Hvala ti što si mi 'govorio istinu'.

k2 ID-a, k2 selfieja, zatim video koji zahteva sledeće. Ovo je apsurdno i dizajnirano samo da odloži povlačenje. Odvratno ponašanje

Dragi igrače!

Hvala vam što ste dali jedinstvenu fotografiju.

Zbog sve većeg broja pokušaja prevare na internetu, nastojimo da primenimo sve moguće mere kako bismo očuvali sigurnost sredstava naših klijenata.

Da biste nastavili sa dodatnom procedurom verifikacije, snimite kratak video o samoidentifikacije uz svoj dokument (pasoš). Molimo pripremite svoj dokument i komad papira sa rukom ispisanim datumom snimanja i nazivom našeg proizvoda.

Stvari koje morate da uradite u videu:

1. Recite svoje puno ime i prezime, datum snimanja videa na prednjoj kameri i da je ovaj video posvećen dodatnom procesu verifikacije na sajtu naše kompanije.

2. Pokažite šta je oko vas, kako bismo se uverili da nema trećih lica u blizini.

3. Mahnite rukom ispred lica nekoliko sekundi da biste bili sigurni da ne koristite softver za uređivanje lica.

4. Pokažite da držite svoj dokument i papir sa današnjim datumom, imenom našeg proizvoda.

5. Da biste bili sigurni da je vaš dokument originalan, uklonite parče papira i pokažite dokument blizu kamere, rotirajući ga pod različitim uglovima kako bismo mogli da vidimo trepćuće holograme i vodene žigove na vašem dokumentu.

Srdačan pozdrav,

BetSofa odeljenje za verifikaciju

Nema povlačenja i radio tišine. Znate kao i ja da se kazino ponaša neprikladno i samo zato što sam osvojio novac.

Dakle, u ovom slučaju ste postupili u pravu time što ste podneli svoju žalbu ovde. Naš tim će ga uskoro pregledati i započeti istragu.

Koliko dugo igrate u ovom kazinu?