BETSSEN Casino - opšta diskusija (strana 2)

Pa, mogu vas uveriti da vredi pogledati, pa možete li pokušati da pronađete nešto?

„Da li ste, na primer, dobili imejl? Možete li ga pronaći da biste ovde dali snimak ekrana?"

Zdravo

Molimo vas da pronađete priloženu poštu

Koliko ja razumem, izgleda da vas je kazino optužio za višestruke naloge. Da li ste imali više naloga tamo ili ste svesni takvog problema?

Zdravo

Nisam imao višestruke naloge i pitao sam ih da li imaju neki dokaz koji nisu pružili jer nemaju šta da dostave

Mogu da dokažu bilo šta ako žele

Pa dobro je onda što si uspeo da podneseš žalbu, pa ćemo videti šta kazino ima da kaže o tome. Međutim, na osnovu onoga što su napisali, pretpostavio sam da bi ovo mogao biti problem.

Zar ne može postojati neko ko igra na istom internetu kao i vi? U istom domaćinstvu ili tako nešto? To je takođe problem u ovakvim situacijama.

Ne, nikad, a prijatelji su mi predložili ovaj kazino

Pa, kao što vidite, vaši prijatelji su možda imali više sreće sa pravilima. Ali ne brinite, moje kolege će detaljnije pogledati vašu situaciju. Kad smo već kod toga, da li ste ikada pokušali da igrate preko deljene veze ili javnog Wi-Fi-ja? Po mom mišljenju, trebalo bi da pokušamo da otkrijemo šta je konkretno dovelo upravu kazina do takve odluke. Očekujem da će to biti zasnovano na nekim sličnostima sa drugim nalogom ili nalozima.

Zdravo

Molim vas, proverite sa kazinom i zamolite ih da mi vrate novac, a ja mogu dokazati bilo šta

Naravno, kada je u pitanju provera, to je ionako bio plan za žalbu. Ostalo, međutim, zavisi od nalaza.

Šta je sa deljenim Wi-Fi-jem? Izgleda da niste odgovorili na pitanje o deljenom Wi-Fi-ju.

Zdravo

Koristim svoj Vi-Fi

A da li su prijatelji koji su vam savetovali o kazinu ikada igrali kod vas i podelili to sa vama?

Zdravo

Ne, nisu svirali kod mene.

Dakle, verovatno bismo to mogli da isključimo ako niste igrali na deljenoj vaj-faj mreži nigde. Onda me prilično zanima da li će kazino ponuditi šta će vam to pružiti, jer ako kažete da niste igrali sa prijateljima ili imate drugi nalog, a niste svesni toga, onda verovatno nema mnogo drugih mogućnosti koje mogu da zamislim. Zato hajde da sačekamo i vidimo šta ćemo saznati.

Zdravo

bilo kakvo ažuriranje

Pa, za sada ne vidim da postoji jedna. Mihal je dobio tvoju žalbu i kontaktiraće kazino, tako da ćemo morati da sačekamo i vidimo.

Nisi komunicirao sa kazinom da razjasniš situaciju?🤔

Zdravo

Bio sam, ali nisu odgovorili

Pa, šteta, moraćemo da sačekamo da čujemo od Mihala i njegove informacije o kontaktiranju kazina.

Preporuke, molim vas, pošto mi ne isplaćuju dobitke od 1200 evra, govoreći da sada ne prihvataju igrače iz Nemačke, ali su prihvatili moju registraciju i dozvolili mi da dobijem bonus sredstva koja sam uložio i osvojio 1200 nakon što je opklada završena, koji je moj regresni zahtev?

Hmm, znači su tvoju zemlju naveli kao zemlju sa ograničenim pristupom? Kada si prošao kroz proces registracije, da li si ispravno uneo sve podatke i čak i tako, pustili su te?

Video sam da ste otvorili žalbu, pa ćemo se time pozabaviti.

Zanima me kako će se ispostaviti.

19. novembra 2025. godine sam izvršio četiri depozita pravog novca putem Skrill-a (sve nakon što je već završena potpuna KYC verifikacija):

23:32 - 100 €, 23:40 - 200 €, 23:47 - 100 €, 23:50 - 100 €

Ukupan depozit u toj sesiji: 500€. Nikada nisam prihvatio nikakav bonus.

Nakon poslednjeg depozita od 100 evra počeo sam da pobeđujem.

U 00:38, 20. novembra, moj saldo je bio 3.095,39 evra i zatražio sam isplatu od 2.000 evra.

Nastavio sam da igram i u 02:08 moj saldo je dostigao 9.218,76 evra.

Ujutro 20. novembra u 09:38 kazino je iznenada oduzeo 6.218,00 evra sa mog računa bez ikakvog prethodnog upozorenja, ostavljajući mi 3.000 evra (2.000 evra u to vreme čekajući potvrdu za povlačenje).

Kada sam kontaktirao podršku uživo, napisali su (tačan citat):

„Maksimalni garantovani iznos koji isplaćuje kazino ne bi trebalo da pređe 50 puta veći iznos poslednjeg depozita od kojeg su generisani dobici."

50 × 100 € = 5.000 €. Stoga su konfiskovali 6.218,00 €

Imam snimke ekrana:

Sve četiri potvrde depozita

Istorija stanja koja prikazuje 9.218,76 €

Odbitak od 6.218 evra

Kompletan razgovor sa podrškom koji sadrži tačnu ponudu „x50 puta iznos poslednjeg depozita".

Molim za hitan povraćaj oduzetih 6.218 evra (ili barem jasnu referencu na tačan objavljeni rok koji dozvoljava ovu konfiskaciju).

Hvala vam na posredovanju.

Srdačan pozdrav, Zoran