Bitguruz Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Bitguruz Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo, koristio/la sam program odgovornog igranja na sajtu, ali su mi ipak ponovo otvorili nalog. Takođe sam prijavio/la svoje probleme sa igranjem, ali uprkos tome, program odgovornog igranja se ne shvata ozbiljno i nisam bio/la u mogućnosti da se dalje zaštitim. Čekam njihov odgovor po ovom pitanju.

Zdravo, veoma mi je žao što to čujem. Mogu li da pitam šta ste konkretno tražili i zašto vam je kazino ponovo otvorio nalog? Koliko dugo čekate njihov odgovor?

Pitanja koja se tiču odgovornog kockanja uvek treba shvatiti ozbiljno.

Zdravo, prošla je nedelja dana otkako čekam odgovor. Podneo sam žalbu i prijavio probleme sa igrama, ali nisam mogao ponovo da otvorim svoj nalog posle nedelju dana samo tako što sam pitao. Sada je moj nalog trajno zatvoren jer sam rekao da ću podneti žalbu.

Dakle, da li želite da trajno zatvorite svoj nalog ili ne? Ne znam da li je problem u prevodu, ali iz onoga što pišete, zvuči kao da želite ponovo da otvorite svoj nalog. Da li je to tačno ili ne?

Ne, moj nalog je zatvoren, ali je ponovo otvoren dva puta zaredom zbog zavisnosti od kockanja. Kazino mi je odgovorio, ali ne preuzimaju odgovornost za odgovorno kockanje, tako da zahtevam povraćaj svojih depozita od pre ovog zatvaranja.

Zdravo, moja žalba, koju je podnela gospođa Katarina Duboak, ostaje bez odgovora već 7 dana. Možete li mi, molim vas, pomoći, jer nisam dobila nikakav odgovor?

Nisam dobio odgovor od Casino Guru-a

Da, u pravu si.

Katka će vam svakako odgovoriti što je pre moguće, tako da ne morate da brinete da će vas zaboraviti.

Dakle, kada govorimo o samom slučaju, kada ste prvi put zatvorili svoj nalog, da li je to bilo zbog zavisnosti od kockanja i da li ste objasnili taj tačan razlog kazinu? Zašto su vam ga ponovo otvorili? Da li ste insistirali da to urade ili su to uradili sami?

Da, prvi put sam prijavio svoje probleme sa kockanjem. Drugi put sam koristio samoisključenje bez mogućnosti ponovnog otvaranja. Ponovo su mi otvorili nalog jednostavno tako što su me pitali. Objasnio sam to kazinu, ali oni se prave da se ništa nije dogodilo i govore mi da je nalog zatvoren. Poslao sam dokaze vašem kolegi.

Žao nam je, vaš sajt ima problema sa prevodom.

Mislim da moj nalog nikada nije trebalo ponovo otvoriti da su ozbiljno shvatili odgovorno kockanje. Želeo bih da kazino pruži dokaz o mojim depozitima.

Sada više ne preuzima odgovornost

Vaš kolega je primio informacije

Imam problem sa kockanjem koji ne znam kako da rešim. Koristio sam Gamban da pokušam da se zaustavim, ali sam uspeo da ga zaobiđem. Igram u mnogo onlajn kazina i to je noćna mora. Ne znam kako da dobijem pomoć, ali kada razgovaram sa svojim psihologom, samo želim da se kockam još više. To je tužna realnost i žalim što sam se ikada bavio onlajn kockanjem.

Kazina ne poštuju probleme igrača; srećom, neka su veoma ugledna, ali Bitguruz nije ozbiljan kada je u pitanju odgovorno igranje.

Dakle, ako ste opisali da imate problem sa kockanjem i kazino vam je zatvorio nalog, onda ga nije trebalo ponovo otvoriti, to je jasno. Mislim da slučajeve poput onih koje sam pomenuo i onih koje ste vi pomenuli treba shvatiti ozbiljno. Znam da je ponekad teško za kazino jer je potrebno jasno naglasiti igraču da li se radi samo o zatvaranju naloga ili o zavisnosti od kockanja.

Videćemo kako će se vaš slučaj dalje razvijati.

Hvala vam na odgovorima. Strpljivo ću čekati odgovor gospođe Katarine. Prijatan dan.

Zdravo, ako smem da se umešam, želeo bih da kažem da je ovaj put izuzetno težak i da ne postoji alat koji bi vam na kraju pomogao da izbegnete svaki kazino. 🙁 nekoliko saveta koje sam do sada sakupio:

Dobar pristup je da efikasno rasporedite svoje napore postavljanjem blokova ili ograničenja za svaku opciju plaćanja koju koristite. Bilo bi lepo da unapred smanjite broj opcija. Zamolite nekoga ko vam je blizak da vam pomogne da upravljate pristupom svojim sredstvima.

Blokirajte svoj trenutni broj telefona i pronađite novi, a isto uradite i za imejlove koje ste koristili za registracije u kazinu. Isključite sve kanale preko kojih dobijate promocije za kazina. Kada je u pitanju pregledanje interneta, podesite filtere za roditeljsku zaštitu – to bi moglo pomoći da se izbegnu neki sajtovi za kockanje. Kao što vidite, uglavnom se radi o vama i vašoj sposobnosti da se borite. Međutim, uz podršku vaših najbližih prijatelja i porodice, možete ovo da rešite, korak po korak.

Deljenje zaista pomaže, zato pronađite zajednicu koja vas podržava, centre za pomoć i terapeute. Svako ko vam može pomoći kada vas to potrese: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈

Iskreno se nadam da će vam neki predlozi malo pomoći.

Ovo je zaista pametan izbor.

Ukoliko želite da razgovarate više na forumu van ponuda kazina, imamo takvo mesto:

https://casino.guru/forum/responsible-gambling 👈

I tebi želim lep dan. 🙏