Blaze Spins Casino - opšta diskusija (strana 5)

Tačno, razumem tvoj stav. 🙂

Rekao bih razumno. Videćemo kako će ispasti sa drugim igračima kako biste mogli da steknete više iskustava sa drugima, pa ćete onda odlučiti.

Nadam se da će se to rešiti za sve.

Kazino vam je napisao da će vam reći kada će način plaćanja ponovo biti u potpunosti operativan. Dakle, ako sada pošaljete zahtev za isplatu, pretpostavljam da vam neće pomoći.

Moraš da sačekaš njihovo odobrenje. 🤷‍♂️

Zdravo, šta podrazumevaš pod „nekoliko dana"? Koliko je vremena prošlo? Kao što vidiš, većina igrača je morala da prođe verifikaciju, a pošto je prošlo samo nekoliko dana, ne vidim problem. Da li su neki dokumenti već odobreni?

Čekam od 11. Kažu da je maksimalno vreme tri radna dana, ali su već prošli i još ništa nisu proverili.

Zašto ne vidite u čemu je problem? Predstavnik kaže da obično proveravaju istog dana. Ali maksimalno vreme je tri radna dana, a ja već čekam četiri radna dana, a prošlo je i duže od toga.

Hmm da, ali ovaj problem je iz poslednjih nekoliko meseci, ne iz poslednjih nekoliko dana, uvek imam problem sa isplatom, jesi li siguran da ovo nije loše? Ili Vlaze okretaji žele od korisnika da podignu novac u igrama jer ne mogu da podignu novac? Znaš kako funkcionišu prevarni kazina.

Ne znam zašto im treba duže nego što bi trebalo. Važno je da kazino verovatno ne proverava dokumenta tokom vikenda, tako da u osnovi kasne jedan dan. Nije prijatno, ali pošto je to važan proces, pokušajte da budete strpljivi.

Ako se ništa ne desi, možete nam podneti žalbu i naš tim će vam biti na raspolaganju da vam pomogne.

Ako to traje dugo, nije normalno, i na osnovu toga imate žalbu, kao što sam rekao, gde ćemo rešiti vašu situaciju.

Ja sam administrator na forumu i mogu vam dati svoje mišljenje, savetovati vas, pokušati da pomognem, ali žalbe rešavaju drugi ljudi.

Zato kažem da je potrebno sačekati našu istragu.

U redu, sačekaću, ali kada će me neko kontaktirati iz kazina Guru u vezi sa mojom žalbom?

Ovde sa desne strane je tajmer.

Svaka strana ima vremena da odgovori.

Ne bojte se da vam se nećemo javiti.

Zdravo Dinamit2003 i Casino Guru tim,

Kao što je ranije pomenuto, sproveli smo detaljniji pregled i utvrdili da igrač izgleda ima barem još jedan nalog. Zbog toga smo zatražili dodatne dokumente za verifikaciju, uključujući kratku video verifikaciju. Ovo je saopšteno igraču pre nekoliko dana i trenutno čekamo njegov odgovor da bismo nastavili.

Metju

Tim Blejz Spinsa

Zašto se moji dokumenti ne proveravaju?

Zdravo Senata,

Imajte u vidu da često promovišemo besplatne bonuse dobrodošlice. Kada igrači osvoje takve bonuse, posebno ako se isplate zahtevaju na kreditne kartice, dužni smo da izvršimo potpunu KYC verifikaciju. Ovo je standardna i neophodna procedura u industriji i jasno je navedena u našim Opštim uslovima, sa kojima se svi igrači slažu prilikom registracije.

U većini slučajeva, verifikacija se završava u roku od istog dana ili do tri radna dana. Međutim, kada otkrijemo potencijalne slučajeve zloupotrebe bonusa ili višestrukih naloga, proces može trajati duže, jer moramo da zahtevamo dodatna dokumenta i sprovedemo detaljniji pregled.

Metju

Tim Blejz Spinsa

Teško je komunicirati preko ćaskanja i ovde nema odgovora. Vrti mi se u glavi od iščekivanja.

Zdravo, izgleda da je Metjuu stalo ovde na forumu, tako da pretpostavljam da nećeš biti ignorisan.

Pokušajte da mu odgovorite ako je potrebno.

Zdravo Pjotre i timu Kazino Gurua,

Razgovor sa Pjotrom smo premestili u zvanični odeljak za žalbe.

Ukratko, pokušali smo da obradimo njegovu isplatu nekoliko puta tokom poslednjih nekoliko dana, ali svaki pokušaj je propao zbog generičkog odbijanja banke. Igrač bi trebalo da ovo proveri direktno sa svojom bankom ili da nam dostavi novu karticu kako bismo mogli da nastavimo.

Kao gest dobre volje, i zato što je Pjotr jedan od naših VIP kupaca, vratili smo vam ceo iznos koji je izgubljen tokom ovog perioda čekanja, iako je problem bio van naše kontrole.

Ostajemo potpuno transparentni i spremni da pomognemo dok se sve ne reši.

Metju

Tim Blejz Spinsa

Sada sam ponovo podigao novac sa novom platnom karticom, tako da sada mora da je sve u redu ili samo lažeš.

Zdravo Pjotre i timu Kazino Gurua,

Brza vest sa naše strane - Pjotr je nedavno zatražio isplatu koristeći novu kreditnu karticu i ovog puta je transakcija uspešno obrađena bez ikakvih problema.

Drago nam je što je situacija rešena nakon nekoliko ranijih pokušaja koje je banka odbila. Sredstva su sada poslata i slučaj je sa naše strane u potpunosti rešen.

Cenimo Pjotrovo strpljenje tokom celog procesa i zahvaljujemo se timu Casino Guru na olakšavanju komunikacije.

Metju

Tim Blejz Spinsa

Da, sada sam dobio novac.

Da, imam više depozita, ali ne mogu da podignem novac jer mi često niste poslali novac kao sada i često sam gubio dobitke! Ovo je veoma loše sa vaše strane i izgleda kao prevara igrača za izgubljene dobitke.

VELIKA PREVARA BLEJZ KAZINO

NAŽALOST SAM HTEO DA DAM ŠANSU OVOM KAZINU, JER SAM PROŠLI PUT IMAO VELIKI PROBLEM SA PRIJEMOM NOVCA I OPET ISTO, NE MOGU DA POVUČEM NOVAC, OVAJ KAZINO JE ZAISTA VELIKA PREVARA.