BlazeBet Casino - opšta diskusija (strana 12)

Ne, ne želim da radim kriptovalute. Bilo je JEDNO povlačenje koje je prošlo tako brzo. Sačekaću i videti koliko će trajati za sledeća tri. 🙂

Dan 4, isplata još uvek nije obrađena. Pretpostavljam da sam samo imao sreće da dobijem tu JEDNU brzu isplatu. Ostale su mi još dve isplate, zahvaljujući ograničenju od 2000 evra, koje takođe smatram relativno niskim. Pa, videćemo da li će isplata biti obrađena danas, 4. dana, kao i obično, ili ću ovog puta morati da čekam još duže.

Pa, bar sada znaš otprilike koliko je vremena trebalo prethodni put.

Za sada, imao bih na umu da smo upravo imali vikend, a mnogi kazina ne obrađuju isplate tokom vikenda. Tako da generalno ne bih računao subotu i nedelju kao redovne dane za obradu.

Mislim da je to glavna stvar koju treba razmotriti u ovom trenutku.

Moje prvo povlačenje je zapravo trajalo duže nego što sam očekivala, tako da sam se malo nervirala čekajući ga 😅 Ali je na kraju prošlo i nije bilo problema sa iznosom. Posle toga je sledeće bilo mnogo brže, tako da pretpostavljam da može zavisiti od situacije.

Inače, još uvek čekam. Ne mislim da su VIP menadžeri u ovom kazinu baš od pomoći. Samo stalno govore da će se pobrinuti za to, ali se ništa ne dešava. Čekaću najviše još dva dana. Razumem da ponekad može potrajati duže od 24 sata, ali kao VIP, trebalo bi da budete tretirani drugačije i isplate bi trebalo da budu shodno tome brže.

Zdravo, mislim da je prirodno očekivati ekskluzivnu brigu kao VIP igrač, pa samo želim da dodam da iako možemo biti gotovo sigurni da će kazino platiti, verovatno se više radi o svemu što je vezano za isplatu. Dakle, razumem to.

Rekao bih. U mnogim slučajevima, strpljenje je verovatno jedno od najjačih oružja koje igrač može imati. Oni koji ga nemaju mnogo ponekad mogu sebi dodatno otežati situaciju.

Često se dešava da je isplata odložena zbog dobavljača plaćanja, samog načina plaćanja ili zato što KYC iznenada postane deo procesa. Sve to može znatno produžiti vreme čekanja. Ponekad igrači mogu osetiti da kazino namerno usporava stvari u nadi da će isplata biti otkazana i da će novac ponovo biti isplaćen, iako naravno ne bi trebalo da to pretpostavljamo bez dokaza.

U svakom slučaju, ako igrač može da ostane strpljiv, da izbegne igranje sa novcem i da se odupre nepotrebnom otkazivanju isplate, onda u mnogim slučajevima koje sam video, novac na kraju stigne.

Ne kažem da se ovo dešava u svakom slučaju ili sa svakim kazinom, ali iz onoga što sam video, verovatno ima više pozitivnih nego negativnih ishoda.

Dakle, čestitam. 🙂

Inače, još uvek čekam, sada je 5. dan. Podrška sama sebi protivreči. Prvo kažu da se još uvek pregleda, zatim kažu da je greška provajdera plaćanja i da moraju da odobre plaćanje. Onda im kažem da je to SEPA transfer koji sam zahtevao, a onda kažu da se još uvek ponovo pregleda. VIP menadžer odgovara najviše jednom dnevno. Apsolutno najgori VIP program koji sam ikada iskusio. Sačekaću još jedan dan, pa ću ovde podneti zvaničnu žalbu. Još uvek moram da izvršim još tri isplate jer možete da podignete samo 2.000 evra odjednom. Već se plašim toga. Počinjem da sumnjam da li ću uopšte dobiti svoj novac u celosti. Sve je uvek funkcionisalo kako treba ranije, ali ovaj put je čudno.

Nakon mnogo istraživanja i žalbi, moja isplata je konačno obrađena posle 5 dana i 6 sati. Nadam se da sledeća 3 isplate neće trajati toliko dugo, inače ću, uključujući i ovu, čekati ukupno 20 dana na novac. Obavestiću vas o novostima.

Hej! S jedne strane je pozitivno što je uplata prošla, ali da, takođe bih više voleo mnogo brže usluge, jer kao što si rekao, tih 20 dana možda nije potpuno isključeno.

Da vidimo šta će biti dalje i da li će žalba zaista biti potrebna.

Zdravo!

Drago nam je da potvrdimo da je vaše povlačenje sada odobreno i obrađeno i cenimo vašu potvrdu da je problem rešen.

Međutim, želeli bismo da razjasnimo nekoliko tačaka u vezi sa komentarima u vašoj prvobitnoj žalbi.

Tokom procesa, bili ste u kontaktu sa dva člana našeg VIP tima, koji su aktivno pratili vaš slučaj i odgovarali na vaše poruke. Stoga nam je žao što ste smatrali da niste dobili dovoljnu podršku.

Što se tiče informacija koje su vam dostavljene, nije bilo kontradikcije između isplate koja je u toku i uključenosti dobavljača plaćanja. SEPA isplate su i dalje predmet obrade i provera od strane dobavljača plaćanja, a ovi koraci ponekad mogu trajati duže nego što se očekuje. Nažalost, naš tim ne može jednostavno zaobići ove provere.

Takođe razumemo vašu zabrinutost u vezi sa bezbednošću vaših sredstava. Međutim, vaša prethodna isplaćivanja su uspešno obrađena i isplaćena i nikada nije bilo naznaka da su vaša sredstva ugrožena ili da nameravamo da ih zadržimo.

Razumemo da čekanje od nekoliko dana na isplatu može biti frustrirajuće i žao nam je što vam je ovo konkretno iskustvo izazvalo zabrinutost. Istovremeno, kašnjenja nastala usled rutinske obrade ili provera dobavljača ne treba tumačiti kao pokazatelj da plaćanje neće biti izvršeno.

Drago nam je što je vaše povlačenje sada završeno i što je žalba rešena. Ostajemo vam na raspolaganju ukoliko vam je potrebna dodatna pomoć.

-Tim BlazeBet-a

Iskreno, do sada nisam imao nikakvih problema sa isplatama. Napravio sam nekoliko i obrađeni su prilično brzo, novac je bio na mom računu bez potrebe da jurim bilo koga. Tako da se ne mogu baš žaliti na taj deo.

Zdravo. Hvala što si podelio/la. Molim te, reci mi koje opcije plaćanja ti najbolje odgovaraju, ako ti ne smeta da pitam. Moglo bi biti korisno i drugim igračima iz tvoje zemlje. 😉

Neću lagati, moj je kasnio i počeo sam da se pitam šta se dešava. Korisnička služba mi je rekla da se još uvek obrađuje i da, na kraju sam dobio novac. Očigledno je da radije ne bih čekao toliko dugo, ali barem nije bilo situacije u kojoj nikada nisam dobio platu.

Ne znam o čemu svi pričaju kada je isplata nemoguća lol. Zatražio sam svoj, obrađen je i novac je stigao prilično brzo. Možda su neki načini plaćanja sporiji od drugih, ali moj je iskreno bio u redu.

Zdravo, možete li biti precizniji u vezi sa vremenima povlačenja?

Pitam vas jer sam izvršio svoju prvu isplatu od 1800 evra i skoro je prošlo 48 sati bez odgovora. Moj nalog je verifikovan za 5 minuta, ali status je još uvek u fazi pregleda i brinem se.

Kontaktirao sam ih preko ćaskanja i rekli su mi da je novac bezbedan, da je KYC u redu itd.

Još uvek nema ažuriranja.

Da li imate istoriju isplata koja prikazuje te uplate? Ako jeste, možete li da podelite snimak ekrana?

Nije nužno da ljudi ne veruju u vas, ali svako može imati drugačije iskustvo. To što sami imate pozitivno iskustvo ne znači da će ga imati i svi ostali igrači, tako da je to vredno imati na umu. Kada nekoliko igrača prijavi probleme, ne bi trebalo jednostavno da pretpostavimo da ih izmišljaju.

Videti da drugi igrači primaju svoj novac može pomoći da se uvere oni koji još uvek čekaju. Zato bi deljenje nečega poput vaše istorije isplata moglo biti korisno. Ako je imate, slobodno je objavite. 🙂

Zdravo, u tvom slučaju, ne bih rekao da čekaš baš dugo. Pomenuo si 48 sati, i sudeći po tome kada si objavio, to je izgleda palo tokom vikenda. Neki kazina obrađuju manje isplata tokom vikenda, dok ih drugi uopšte ne obrađuju. Još si u ranoj fazi, tako da ne bih pretpostavljao najgore za sada.

Verifikacija za samo pet minuta je odlična vest i nešto što bi većina igrača cenila. Verifikacija je takođe važan deo procesa isplate, jer je potrebno da se završi pre nego što vam novac može biti isplaćen. Pošto je to prošlo glatko, nadam se da će i vaše isplaćivanje biti isto.

Kazinima dajemo 14 dana da obrade isplate. Ako vaš problem ostane nerešen nakon toga, možete nam podneti žalbu, a naš tim će dati sve od sebe da vam pomogne.

Razumem to. Takođe, kada kazino u svojim uslovima kaže „brza isplata", a u njihovom ćaskanju su mi rekli da će to trajati do 48 sati, samo sam napisao svoje mišljenje. Takođe, njihovo finansijsko odeljenje radi i vikendom.

Dobro je znati. Naravno, kada kazino navede nešto ovako u svojim uslovima i odredbama, igrači očekuju da će se pridržavati iste. Ali, kao što vidite, nekoliko faktora može uticati na proces, a verifikacija je jedan od njih.

Zato bih ovu vrstu informacija uzeo sa rezervom. Pored verifikacije, i drugi faktori koji su van kontrole kazina mogu odložiti isplate.