BlazeBet Casino - opšta diskusija (strana 11)

Zdravo.

Vaše povlačenje je sada u potpunosti odobreno i obrađeno, a sredstva su na putu ka vama.

Takođe želimo da priznamo da vreme koje je bilo potrebno i nedostatak jasne komunikacije tokom procesa nisu ispunili standard koji biste trebali očekivati od nas. Preuzimamo punu odgovornost za to.

Situacija je interno rešena i preduzeli smo neophodne korake kako bismo sprečili da se isti problemi ponove. Nikada više ne bi trebalo da tražite jasnoće ili da dobijate nedosledne informacije u vezi sa vašim sredstvima.

Vaše povlačenje nikada nije bilo ugroženo, problem je bio kašnjenje i način na koji je proces saopšten. Iskreno cenimo vaše strpljenje i priliku da ovo ispravite.

-Tim BlazeBet-a

Za sve ostale igrače koji imaju sličan problem, kontaktirajte nas direktno na support@blazebet.eu Naš tim će rado lično ispitati vaš slučaj i pružiti vam odgovarajuću pomoć i ažuriranja.

-Tim BlazeBet-a

Zdravo, razumem da čekanje novca može biti frustrirajuće i prirodno izaziva zabrinutost.

U Casino Guru-u, generalno dajemo kazinima do 14 dana da završe proces isplate. Kašnjenja mogu nastati iz različitih razloga, na primer, kazino može jednostavno imati veći broj isplata za obradu. Vikendi takođe mogu usporiti stvari, u zavisnosti od toga kako kazino obrađuje plaćanja.

Spomenuli ste da čekate već tri dana, tako da u ovom trenutku ne bih smatrao kašnjenje posebno neuobičajenim. Video sam mnogo slučajeva gde su isplate trajale duže od toga.

Za sada, dao bih tome još malo vremena. Ako se ništa ne promeni, javite nam i možemo razmotriti koji bi bio sledeći razuman korak.

Razumem, i naravno niko ne želi dugo da čeka na svoj novac.

Video sam da ste već otvorili žalbu kod nas, tako da za sada morate sačekati da je naš tim pregleda. Možda to nije najbrži proces, jer obrađujemo prilično veliki broj žalbi, ali u gornjem desnom uglu vaše žalbe uvek možete videti tajmer koji pokazuje koliko vremena svaka strana ima da odgovori.

Za sada bih pratio napredak tamo. Ako i dalje ne možete da dobijete svoj novac od kazina, naš tim će dati sve od sebe da vam pomogne u procesu žalbe.

Isplata je konačno obrađena danas posle 106 sati. Sada samo čekam da iznos bude uplaćen na moj način plaćanja, jer je za sada samo na čekanju. Objaviću novosti čim primim novac.

Isplatili su jutros, molim vas zatvorite žalbu 🙂

Takođe bih želeo/želela da prijavim uspešnu isplatu. Žalbu sam zatvorio/zatvorila.

Odlično, baš mi je drago da čujem da si dobio/la novac.

Što se tiče vaše žalbe, bilo bi sjajno kada biste je ažurirali i tamo potvrdili da je uplata stigla. Nakon toga, žalba se može zatvoriti kao rešena.🙂

Odlične vesti. Drago mi je da ste oboje završili u istoj situaciji i da ste oboje dobili svoj novac.

Ponekad je zaista samo pitanje vremena i strpljenja. Znam da igrači ne vide uvek tako kada čekaju, ali u nekim slučajevima, biti strpljiv je jednostavno jedina i najefikasnija stvar koju mogu da urade.

Dakle, kazino je platio i izgleda da bi sada sve trebalo da bude u redu. Čestitam!

I hvala vam što ste ažurirali svoju žalbu. Naš tim je sada može zatvoriti u skladu sa tim.😉

Vreme čekanja od 4-10 dana za isplatu je nažalost predugo. Apsolutni maksimum bi trebalo da bude 72 sata; nikada nisam morao da čekam duže od toga. Svi kazina u kojima sam do sada igrao obradili su isplate u roku od 30-60 minuta nakon što sam verifikovan. Pa dobro, nema veze, sve je ispalo u redu 🙂 Da vidimo koliko će kazinu trebati za drugu isplatu.

Razumem da je ovo veoma važno za većinu igrača. Uvek pokušavam da objektivno sagledam ove situacije i uzmem u obzir stvari poput načina plaćanja koji igrač koristi i druge faktore koji potencijalno mogu usporiti isplatu.

Ako postoje kazina gde redovno dobijate svoj novac tako brzo, verovatno bih se uglavnom držao njih.

U svakom slučaju, držim palčeve da tvoja buduća isplaćivanja prođu jednako glatko.🤞