BlazeBet Casino - opšta diskusija (strana 8)

Da li je ovo vaš prvi pokušaj isplate u ovom kazinu i da li je vaš nalog tamo potpuno verifikovan?

Ponekad, ako je verifikacija usred postupka, može potrajati malo duže, znate, iako je 12 dana predugo. Je l' tako?

Da, prvo povlačenje i da, potpuno verifikovano, sada je 13. dan i još uvek ništa

Zdravo!

Pre svega, iskreno se izvinjavamo zbog frustracije i neizvesnosti koju je ova situacija izazvala, posebno imajući u vidu produženi period čekanja. Potpuno razumemo da ste nakon 12 dana očekivali mnogo jasnije rešenje.

Nakon pažljivog pregleda naloga i istorije transakcija, moramo da pojasnimo da zahtev za isplatu više nije aktivan jer je stanje povezano sa njim naknadno korišćeno u igri. Stoga, u ovom trenutku nema preostalih sredstava dostupnih za isplatu.

Razumemo da ovo verovatno nije ishod koji ste očekivali, posebno nakon što ste čekali novosti u vezi sa procesom pregleda. Međutim, želimo da vas uverimo da nikada nije bilo namere da se obmanjuju ili nepravedno zadrže sredstva. Povlačenje je ostalo u toku dok je bio u toku pregleda, i tokom tog perioda je stanje na računu iskorišćeno.

Što se tiče komunikacije našeg tima za podršku, dostavljene informacije su odražavale najnoviji dostupni status i ažuriranja koja smo imali u svakoj fazi procesa pregleda. Razumemo da je nedostatak konačnog rešenja tokom dužeg perioda razumljivo izazvao frustraciju i iskreno žalimo zbog tog iskustva.

-Tim BlazeBet-a

Igram ovde od oktobra. Isplate su mi obično dolazile sledećeg dana, samo jedna je trajala oko 36 sati, što me je nerviralo. Ali svaka je stigla. Podrška mi je zapravo pomogla kada sam pogrešio svoje bankovne podatke umesto da samo kažem „kontaktirajte svoju banku". Samo to me je nateralo da ostanem.

Iskreno mišljenje posle 2 meseca: moje prvo povlačenje je trajalo večno, skoro 2 dana. Hteo sam da ih nazovem prevarantima. Ali podrška je odgovorila u roku od nekoliko minuta i dala jasne odgovore, a ne generičke. Novac je stigao. Od tada je sve brže, obično u roku od 12-18 sati. Povlačio sam ukupno 6 puta, sve je bilo u redu. Bonus dobrodošlice je takođe bio pristojan. Početak je bio spor, ali su zaslužili moje poverenje.

Drago mi je da čujem da su zaslužili vaše poverenje. Ne mislim da je dva dana posebno dugo vreme za čekanje na isplatu. Ponekad kašnjenja nisu nužno krivica kazina i mogu biti uzrokovana procesorom plaćanja ili drugim faktorima.

Važno je imati na umu da kazino ne može da kontroliše svako kašnjenje i da ponekad jednostavno morate biti strpljivi. Mislim da je to korisna informacija koju igrači treba da imaju na umu kada je u pitanju isplata.

Pošto je sve rešeno i proces povlačenja je sada brži nego ranije, rekao bih da izgleda da je sve u redu i drago mi je zbog tebe.

Da li postoji nešto što biste poboljšali u vezi sa kazinom? 🙂

Slušaj, već sam bio izneveren u kazinima, tako da sam skeptičan. Ovaj? 4-5 isplata do sada, sve plaćeno. Podrška je zapravo korisna, imao sam bonus koji se nije aktivirao, popravili su ga dok sam čekao i dobio sam svoje besplatne okrete. Isplate u proseku traju oko 24 sata za mene, nisu trenutne, ali nisu ni lude. VIP povraćaj novca je takođe dobar. Nije savršen, ali definitivno nije prevara.

Rekao bih da ste svoje iskustvo u kazinu opisali kao mnogo bolje od prosečnog. Mislim da bi stvari mogle biti sasvim drugačije u mnogim drugim kazinima. Ako ste zaista imali tako dobro iskustvo ovde, rekao bih da možete da se smatrate srećnim.

Da li mislite da bi kazino mogao nešto da poboljša?