BlazeBet Casino - opšta diskusija (strana 8)

Da li je ovo vaš prvi pokušaj isplate u ovom kazinu i da li je vaš nalog tamo potpuno verifikovan?

Ponekad, ako je verifikacija usred postupka, može potrajati malo duže, znate, iako je 12 dana predugo. Je l' tako?

Da, prvo povlačenje i da, potpuno verifikovano, sada je 13. dan i još uvek ništa

Zdravo!

Pre svega, iskreno se izvinjavamo zbog frustracije i neizvesnosti koju je ova situacija izazvala, posebno imajući u vidu produženi period čekanja. Potpuno razumemo da ste nakon 12 dana očekivali mnogo jasnije rešenje.

Nakon pažljivog pregleda naloga i istorije transakcija, moramo da pojasnimo da zahtev za isplatu više nije aktivan jer je stanje povezano sa njim naknadno korišćeno u igri. Stoga, u ovom trenutku nema preostalih sredstava dostupnih za isplatu.

Razumemo da ovo verovatno nije ishod koji ste očekivali, posebno nakon što ste čekali novosti u vezi sa procesom pregleda. Međutim, želimo da vas uverimo da nikada nije bilo namere da se obmanjuju ili nepravedno zadrže sredstva. Povlačenje je ostalo u toku dok je bio u toku pregleda, i tokom tog perioda je stanje na računu iskorišćeno.

Što se tiče komunikacije našeg tima za podršku, dostavljene informacije su odražavale najnoviji dostupni status i ažuriranja koja smo imali u svakoj fazi procesa pregleda. Razumemo da je nedostatak konačnog rešenja tokom dužeg perioda razumljivo izazvao frustraciju i iskreno žalimo zbog tog iskustva.

-Tim BlazeBet-a

Igram ovde od oktobra. Isplate su mi obično dolazile sledećeg dana, samo jedna je trajala oko 36 sati, što me je nerviralo. Ali svaka je stigla. Podrška mi je zapravo pomogla kada sam pogrešio svoje bankovne podatke umesto da samo kažem „kontaktirajte svoju banku". Samo to me je nateralo da ostanem.

Iskreno mišljenje posle 2 meseca: moje prvo povlačenje je trajalo večno, skoro 2 dana. Hteo sam da ih nazovem prevarantima. Ali podrška je odgovorila u roku od nekoliko minuta i dala jasne odgovore, a ne generičke. Novac je stigao. Od tada je sve brže, obično u roku od 12-18 sati. Povlačio sam ukupno 6 puta, sve je bilo u redu. Bonus dobrodošlice je takođe bio pristojan. Početak je bio spor, ali su zaslužili moje poverenje.

Drago mi je da čujem da su zaslužili vaše poverenje. Ne mislim da je dva dana posebno dugo vreme za čekanje na isplatu. Ponekad kašnjenja nisu nužno krivica kazina i mogu biti uzrokovana procesorom plaćanja ili drugim faktorima.

Važno je imati na umu da kazino ne može da kontroliše svako kašnjenje i da ponekad jednostavno morate biti strpljivi. Mislim da je to korisna informacija koju igrači treba da imaju na umu kada je u pitanju isplata.

Pošto je sve rešeno i proces povlačenja je sada brži nego ranije, rekao bih da izgleda da je sve u redu i drago mi je zbog tebe.

Da li postoji nešto što biste poboljšali u vezi sa kazinom? 🙂

Slušaj, već sam bio izneveren u kazinima, tako da sam skeptičan. Ovaj? 4-5 isplata do sada, sve plaćeno. Podrška je zapravo korisna, imao sam bonus koji se nije aktivirao, popravili su ga dok sam čekao i dobio sam svoje besplatne okrete. Isplate u proseku traju oko 24 sata za mene, nisu trenutne, ali nisu ni lude. VIP povraćaj novca je takođe dobar. Nije savršen, ali definitivno nije prevara.

Rekao bih da ste svoje iskustvo u kazinu opisali kao mnogo bolje od prosečnog. Mislim da bi stvari mogle biti sasvim drugačije u mnogim drugim kazinima. Ako ste zaista imali tako dobro iskustvo ovde, rekao bih da možete da se smatrate srećnim.

Da li mislite da bi kazino mogao nešto da poboljša?

Ovde sam možda 4 meseca. Isplate su obično sledećeg dana, ali jednom je trebalo skoro 3 dana i stalno sam proveravao imejl lol. Podrška nije dala neki bot odgovor, oni su zapravo ispitali stvar i rekli mi tačno šta se dešava. Novac je stigao. Sporo, ali iskreno. Stalno se vraćam.

Do sada imam pomešana iskustva sa mojim prvim povlačenjem...

Blazebet nalog: tremonti101

Pokušavam da podignem 2000 evra. Potpuno sam verifikovan. Uplatio sam fiat metodom i pokušavam da podignem fiat metodom na Revolut.

Pritisnuo sam dugme za povlačenje u ponedeljak i bio sam zaglavljen u fazi pregleda do četvrtka. Stalno sam pitao korisničku podršku o čemu je kašnjenje, a oni su mi samo generički odgovarali da je došlo do kašnjenja, da je do kašnjenja itd.

Otkazao sam isplatu jer sam pomislio da je možda moja banka uzrok problema. Pokušao sam ponovo sa Revolut-om jer je moj prijatelj, koji takođe igra na Blazebet-u, uspeo da izvrši uspešno isplaćivanje preko Revolut-a, pa sam poslušao njegov savet.

I dalje nisam ni blizu 24 sata kako je oglašeno i zaglavio sam u fazi pregleda. Samo imam osećaj da će ovo biti dug i težak proces da dobijem svoj novac, ako ga uopšte i dobijem, zaista mi je potreban... 🙁

Žao mi je što to čujem. Prvo povlačenje novca je obično trenutak kada ljudi odluče da li će nastaviti da igraju u kazinu ili se nikada neće vratiti. Koliko dugo čekate i koji razlog vam je podrška navela? Bilo bi mi zanimljivo da znam kako se nose sa ovim jer to mnogo govori o pouzdanosti kazina.

Da li su predstavnici Blazebet-a još uvek aktivni ovde? Zabrinjavajuće ako nisu 😓

Zdravo, vidim da imate problema sa povlačenjem novca, ali mislim da niste doneli najbolju moguću odluku.

Svakako ste trebali ostaviti novac kakav jeste, čak i dok je bio na čekanju. Niste trebali otkazati isplatu, a zatim je zahtevati preko drugog načina plaćanja. Generalno je najbolje da isplatite novac koristeći isti način koji ste koristili za uplatu, što ste i uradili prvobitno.

Otkazivanje povlačenja samo nepotrebno produžava ceo proces jer vreme obrade efikasno počinje ponovo od početka.

Razumem da ako kazino kaže da se isplate obrađuju u roku od jednog ili tri dana, igrači prirodno očekuju da se to desi. Međutim, u stvarnosti je često suprotno. Kazina mogu imati kašnjenja iz različitih razloga, kao što su obrada velikog broja isplata, sprovođenje KYC provera ili druge interne procedure.

Da sam na tvom mestu, ostavio bih novac kakav je sada i jednostavno bih čekao. To je verovatno jedina i najpametnija stvar koju možeš da uradiš u ovom trenutku.

Kazinima dajemo 14 dana da isplate igraču. Ako taj period prođe, a vi ne primite svoj novac, možemo pokušati da vam pomognemo.

Zdravo,

Hvala vam što ste odvojili vreme da nam pružite tako detaljan izveštaj o vašem iskustvu. Potpuno razumemo zašto je ova situacija izazvala zabrinutost, posebno kada ste očekivali da će vaše prvo povlačenje biti obrađeno u oglašenom roku.

Želeli bismo da pojasnimo da povlačenje sredstava u fazi pregleda ne znači da se sredstva zadržavaju ili da postoji problem sa vašim nalogom. Zahtevi za povlačenje mogu biti predmet internih bezbednosnih provera i provera plaćanja pre nego što budu pušteni u obradu. Činjenica da je vaš nalog u potpunosti verifikovan ne znači nužno da je svako pojedinačno povlačenje automatski izuzeto od ovih provera.

Takođe napominjemo da ste otkazali početno povlačenje od 2.000 evra i podneli novi zahtev putem Revolut-a. Pošto je ovo novi zahtev za povlačenje, važeći period obrade počinje od trenutka kada je novi zahtev podnet. Otkazivanje prethodnog zahteva stoga nije bio neuspeh u obradi vaših sredstava, već povlačenje koje je otkazano pre završetka, a zatim ponovo zatraženo.

Svesni smo da primanje ponovljenih obaveštenja poput „molimo sačekajte" bez dodatnih detalja može biti frustrirajuće. Naš tim za podršku može da pruži samo informacije koje su im dostupne dok se zahtev za isplatu pregleda i ne želimo da spekulišu ili navode netačan razlog ili vremenski okvir dok su relevantne provere još uvek u toku.

Najvažnije je da vas uverimo da nema osnova za zabrinutost da će vaša sredstva jednostavno nestati ili da Blazebet namerava da vas spreči da primite legitimna sredstva. Nakon što se završe neophodne provere, isplata se može nastaviti putem izabranog načina plaćanja u skladu sa važećim procedurama obrade.

Razumemo da je ovo vaše prvo povlačenje sredstava kod nas i da je dosadašnje iskustvo razumljivo uticalo na vaše samopouzdanje. Žao nam je što proces nije bio tako gladak ili ohrabrujući kao što je trebalo da bude i cenimo vaše strpljenje dok se trenutni zahtev razmatra.

-Tim BlazeBet-a

Draga Blazebet,

Neobrađivanje povlačenja sredstava u roku od 24 sata koje navodite u svojim uslovima i odredbama je očigledno problem/pritužba koja se ponavlja.

Ako u većini slučajeva ne možete to da rešite u roku od 24 sata, onda promenite svoje uslove korišćenja jer to stvara očekivanja koja očigledno ne možete da ispunite.

Zdravo svima,

Hvala što ste dali detaljniji odgovor nego u ćaskanju sa podrškom, cenim barem to.

Dakle, objavio sam ovo pre 4 dana i povlačenje još uvek nije prošlo fazu pregleda.

Žao mi je, ali nijednom kazinu na koji sam ikada naišao nije potrebno toliko vremena da pregleda ili proveri isplatu. U ovom trenutku potpuno verujem da je to zato što je u pitanju iznos evra koji ne biste želeli da isplatite korisniku.

Jedini vremenski period naveden u vašim uslovima i odredbama je 24 sata. Nigde nije navedeno da bi moglo da potraje skoro 7 dana ili više.

Takođe ne verujem da ne postoji način da bukvalno pronađem svoj predstojeći novac za povlačenje i ručno ga sami izvršim.

Ove negativne kritike će se samo gomilati, a poverenje ljudi će nastaviti da opada što se ovo više dešava i odugovlači.

Nisam siguran da bih bio spreman da ponovo uplatim novac nakon što primim ovu isplatu (ako ikada uopšte!). Što je šteta jer mi se sviđa izbor igara i sistem nagrađivanja. Ali svaki drugi kazino koji sam ikada koristio isplaćuje u roku od 24 sata ili manje.

Prošle nedelje je moj prijatelj dobio svoju prvu isplatu u jednom danu. Zatim je ponovo dobio, podigao novac istim metodom i njegova isplata je još uvek u toku. Objasnite kako to da nema nečeg duboko zabrinjavajućeg ili sumnjivog u vezi sa tim? Odjednom se novac zadržava od više klijenata?

Ne postoje apsolutno nikakvi regulatorni razlozi zašto bi ovi misteriozni čekovi trajali toliko dugo. Čak ni ne znamo šta čekovi podrazumevaju - samo zvuče kao komplikovane bankarske stvari osmišljene da nas navedu da ih ne dovodimo u pitanje ili ne razumemo, ali nažalost, kupci nisu glupi.

Želim dodatne informacije o mojoj isplati, molim vas. Ako mislite da sam jedna od onih osoba kojima će dosaditi i okretati stanje, grešite, sačekaću.

U kom roku mogu da podnesem zvaničnu žalbu preko kazinogurua? 14 dana?

Takođe već danima čekam na isplatu. Kada kontaktirate kazino, dobijate samo standardni odgovor i nikakve dalje odgovore.

Ili kazino ima problema sa isplatama ili se nadaju da ćete iskoristiti svoj dobitak i da neće morati da ga isplate. (ili oboje)

Obično kada podižete novac, iznos se odbija sa vašeg računa, ne u ovom kazinu, već ostaje na vašem računu dok se ne odobri. Meni to izgleda kao da je namerno jer je lakše potrošiti dobitke.

Da, i ja sam primetio da iznos ostaje na vašem stanju, što nikada nisam video nigde drugde! Počinjem da se brinem da su možda spremni da zatvore kazino jer možda nemaju raspoloživog kapitala za isplatu.

Zaista se nadam da grešim.

Možda imaju problema sa isplatama, ali ne mislim da će zatvoriti kazino. Koliko čitam, ljudi dobijaju novac, ali im treba mnogo vremena.