Razumem. Zato sam i pomenuo „pauzu". Pokušaj da je odmoriš ako je to uopšte moguće.
Znaš da sam proverio tvoju žalbu i Dominika ima više od 4 dana da ti se javi; što je još važnije, žalba je u ranoj fazi, tako da je sada reč o proceni situacije. Prva nedelja je uglavnom o tome. Bilo bi sasvim razumljivo da si više voleo da se vratiš na problem sa kazinom nakon što te je Dominika kontaktirala.
Hvala vam!
Zdravo! Da li ste imali problema sa ovim kazinom?
Zdravo, koga pitaš, molim te? 😀
Generalno. Žalbu imam već više od 10 dana, a Dominika mi pomaže. Prošlo je 18 dana otkako su mi blokirali račun sa svim mojim novcem, i samo to odlažu...
Video sam da si joj i ti pisao u svojoj žalbi.
Znam da je teško, i kada je u pitanju velika suma novca, nije prijatno čekati, ali moraš biti strpljiv jer Dominika nema samo tvoju žalbu.
Trenutno prikuplja važne informacije i kontaktiraće kazino kada bude imala sve što joj je potrebno.
Prošlo je dosta vremena otkako je ovo počelo, i verujem da će se dobro završiti.
Hvala vam puno! Počinjem da mislim da pokušavaju da mi ga ukradu. Nisu jasni i stalno traže sve više i više.
Šta konkretno traže više od vas?
Sve. Već imaju moje sertifikate sa računa, kartice, ličnu kartu mesta stanovanja i sve ostalo. Odjednom mi kažu koje su mi transakcije preko PayPal-a za jul. To im nisam dao. S vremena na vreme me traže da ručno popunim adresu računa, zemlju i šta želim da podignem, govoreći da je to za ručnu potvrdu. I nakon što mi kažu „čestitam, sada možete da podignete novac", vraćaju se na „treba nam ovo i ono...". Razumem da mi to odgovara veštačka inteligencija. Pitam ih koliko mogu da podignem svojih više od 23.000 evra, a oni ne odgovaraju na to. Veoma je frustrirajuće.
Potpuno razumem, ali ako kazino traži bilo kakva dokumenta, ja bih ih dostavio. Moguće je da neka verifikacija ili dodatna verifikacija prouzrokuju duže vreme.
Kao što sam rekao, ako imate bilo kakvih problema, opišite ih našem timu i verujem da ćemo moći nekako da vam pomognemo.
S druge strane, kada provere moje podatke i u PDF formatu, kažu mi da za ručno podizanje moram sve da zapišem. Dakle, iskreno, stvarno su mi uništili odmor. Između ostalog, to je bio novac za moj odmor.
Usput, insistiraju da im sve svoje podatke dam ručno. Imate li savet? Da li da im ih dam? Hvala, Jaroslave.
Naravno, razumem. Mislim da ako verifikacija pravi probleme, ja bih je pružio kazinu. Bez nje nećete moći da nastavite i izvršite podizanje novca.
Međutim, ne razumem baš šta treba ručno da unesete.
Iz onoga što ste opisali u prethodnom postu, čini mi se da morate ručno popuniti neke podatke vezane za povlačenje.
Ne znam tačno šta bi trebalo ručno da popunite ako se radi o nekim dokumentima koje morate da pošaljete u kazino.
Možete li pojasniti šta tačno žele da im dostavite, ili je to i dalje samo adresa, zemlja i šta želite da podignete?
Primetio sam da žele transakcije preko PayPal-a za mesec jul. Da li je to nešto što treba da im pošaljete sada, a što ste rekli da još niste poslali?
Da li to znači da morate ručno da popunite nešto na PayPal-u?🤔
Izvinjavam se ako postavljam previše pitanja, ali samo želim da razumem 100%.
Čudna mi je ta stvar sa Pajpalom, onda prestanu da ga traže.
ručno
puno ime
swit kod
Otišli su
broj računa
zemlja
Koliko želim da podignem?
imejl
Mislim da sam ti sve rekao.
Dosta mi je, iskreno, dosta.
Ne znam da li je prethodna poruka poslata. Piše da je na pregledu 48 sati. Ali umoran sam od onoga što mi govore.
Tvoja objava je prošla normalno, samo sam morao da je odobrim. Ponekad moramo to da uradimo jer pokušavamo da se zaštitimo od spama.
Naravno, znači želeli su to samo unutar Pajpala, zar ne? Kao što sam rekao, verovatno bih to obezbedio da su to tražili.
Kazino komunicira sa nama i ima prilično visok indeks bezbednosti, što bi trebalo da znači da reaguju kada ih kontaktiramo.
Međutim, konkretno u poslednjih nekoliko dana, da li su vas nešto tražili, ili je PayPal bio poslednja stvar? Ako je PayPal bio poslednja stvar, kada su ga tražili? Možda je kazino želeo da ručno izvrši isplatu, kao što ste rekli, i zato su im bile potrebne ove stvari.
U svakom slučaju, obavezno u žalbu unesite sve što vam je potrebno, jer će nam to pomoći da vas najbolje usmerimo.
U redu, ne mogu da dobijem PayPal samo za kazino. U svakom slučaju, proslediću detalje za ručni formular koji su mi tražili da vidim da li to zaista rade, u šta sumnjam. Hvala puno. Javiću vam sutra! Zagrljaji.
Samo probajte i javite mi da li pomaže.
Prijatan dan. 😊
U redu, hvala!
Zdravo Jaraslove, već sam sve ručno popunio. Videću šta ćete odgovoriti. Nisam baš nadajući se, ali ću vas obavestiti sutra. Hvala na pomoći!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
