pre 12 meseci
Hvala vam na reprizi.
Iskreno se nadam da će se sve to rešiti. Ali sada još uvek čekam....
Thank you for your replay.
I realy hope it all will get resolved. But now i am still waiting....
0
Hvala vam na reprizi.
Iskreno se nadam da će se sve to rešiti. Ali sada još uvek čekam....
Thank you for your replay.
I realy hope it all will get resolved. But now i am still waiting....
Znam da je čekanje ponekad neprijatno, posebno kada se radi o novcu, ali ništa drugo ne možemo da uradimo. Nadam se da će sve ispasti dobro.
U svakom slučaju, da li i dalje pokušavate da komunicirate sa kazinom o ovoj situaciji ili vam samo stalno govore da kontaktirate banku?
I know that waiting is sometimes unpleasant, especially when money is involved, but there is nothing else we can do. I hope it will all turn out well.
Anyway, do you still try to communicate with the casino about this situation or do they just keep telling you to contact the bank?
Da, napisali su jednom e-poštom da kontaktiraju moju banku, ali banka kaže da nema nikakve veze sa njima. Ja bih se odmah odjavio sa Boomerang-om.Bet
I vratili su moj novac na moj račun za igru tako da sam morao da uradim novi zahtev za povlačenje.
Još uvek čekam da povlačenje bude odobreno drugi put, a status je zamrznut na mom nalogu za igru.
Tako da sada ne mogu da dobijem svoj novac od Boomerang.Bet
Yes they wrote in 1 mail to contact my bank but bank say its nothing to do with them.I sould chek out drectly with Boomerang.Bet
And they transfered my money back on my game acount so i had to do a new withdrawal request.
I am sill waiting to my withdrawal to get approved on second time its still in status frozen on my gameaccount.
So i dont now if i get my money at all from Boomerang.Bet
Kada ste uneli isplatu po drugi put, da li ste uneli isti način plaćanja kao i prvi put? Zar niste pokušali da pitate kazino koji bi bio najbolji način za povlačenje ako imate problema prvi put?
U svakom slučaju, kao što sam rekao, žalba je u fazi rešavanja i videćemo do čega će naš tim doći. Nadam se da će to uskoro biti rešeno.
When you entered the withdrawal for the second time, did you enter the same payment method as the first time ? Didn't you try to ask the casino what would be the best way to withdraw if you had problems first time ?
Anyway, as I said, the complaint is in the settlement stage and we'll see where our team gets to. I hope it will be resolved soon.
Koristio sam isti način plaćanja koji sam koristio za uplatu jer nije bilo moguće izabrati alternativni metod.
Prvi put su imali tehničkih problema sa tom metodom, ali pošto nije bilo moguće izabrati za mene alternativnu metodu samo onu metodu sa kojom sam napravio depozite.
Pre samo nekoliko minuta dobio sam e-mail od njih o uspešnom povlačenju. Ali to se desilo već ranije, tako da poverujem tek kada vidim novac na svom bankovnom računu.
Jedina stvar koju sam im poslao poštom ako sam uspeo da povučem novac, zašto se moja istorija transakcija ispisuje na mom nalogu za igru? Za 240eur uopšte nema transakcija?
I used the same payment method which i used to deposit because there was not possible to choose alternativ method.
The first time they had a tecknical issues with that method but as it was not possible to choose for me alternative method only that method with wich i made my deposits.
Just few mnutes ago i got an emai, from them about successful withdrawal. But that has happend bifore so i belive it only when i see the money on my bank account.
The only thing i mailed to them if i had a successful withdrawal why my transaction history i emty at my game account? There is no transactions regards 240eur at all?
Drago mi je da je povlačenje rešeno!
Za istoriju transakcija, preporučujem da pitate kazino - ponovo. Nije u našoj moći da to saznamo u vaše ime.
Ipak, vratite se sa objašnjenjem; moglo bi se pokazati korisnim drugima nekako.👍
I'm glad the withdrawal was settled!
For the transaction history, I recommend asking the casino - again. It is not within our power to find out on your behalf.
Come back with the explanation, though; it might prove handy to others somehow.👍
Još uvek čekam svoj novac od Boomerang.Bet jer nisam dobio novac od njih na svom bankovnom računu.
Toliko dugo traje da stvarno ne znam da li ću ikada dobiti svoj novac od njih.
I am still waiting for my money from Boomerang.Bet because i didn't get any money from them on my bank account.
It takes so long i really don't know if i ever get my money from them.
Razumem da to svakako nije prijatno, ali moraćete da budete strpljivi iako ja to ne volim da kažem. Videćemo gde ćete stići sa svojom otvorenom pritužbom i nadamo se da će naš tim to rešiti.
U svakom slučaju, da li ste pokušali da pitate kazino koliko im treba vremena da vam se jave kada ste pre 4 dana napisali da je vaše povlačenje uspešno?
I understand that it is certainly not pleasant but you will have to be patient even though I dislike to say it. We'll see where you get with your open complaint and hopefully our team can work this out.
Anyway, did you try to ask the casino how long it should take them to get back to you when you wrote 4 days ago that your withdrawal was successful ?
Da. Danas su na moje pitanje o povlačenju odgovorili da je zahtev za povlačenje prosleđen dobavljaču plaćanja na obradu.
Obrada od strane dobavljača plaćanja može potrajati do 1-14 radnih dana.
Tako da moram samo da sačekam i vidim...
Yes They answerd today on my question about withdrawal that withdrawal request has been forwarded to the payment provider for processing.
Processing by the payment provider may take up to 1-14 bussines days.
So i just have to wait and see...
Pa, barem postoji ažuriranje. Pa ćemo videti kako će sve ispasti i kada dobijete svoj novac. Obavezno nas obavestite kako ide. Čekaću.
Well, at least there's an update. So we'll see how it all turns out and when you get your money. Be sure to let us know how it goes. I'll be waiting.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.