Hej. Uvek nam je drago da pomognemo.
Da li ste ipak razmišljali da se pridružite ovom kazinu?
Nadam se da ste uzeli u obzir ono što je Jaro napisao u svom postu.
Kampeonbet me je prevario za 300 evra. Stalno mi šalju ponude za besplatne opklade i sve vrste bonusa, a kada sam iskoristio poslednji i pobedio, uklonili su sve sa mog naloga osim mog depozita i rekli mi da ne mogu da otkriju koje sam pravilo prekršio i kako da ga ponovo ne prekršim u budućnosti, samo su mi rekli: „Ako uradiš ove stvari, a mi ti nećemo reći šta je to, ponovo ćemo ti ukloniti dobitke".
Zdravo, verovatno bi bilo dobro da saznaš šta si pokvario kada si igrao sa bonusom. Jesi li pročitao uslove korišćenja da bi znao ili mogao da pokušaš da saznaš šta se moglo dogoditi?
Molim te, pokaži mi sa kojim si bonusom igrao, možda možemo zajedno nešto da smislimo.
Igrači često krše pravilo maksimalne opklade, ne shvatajući da postoji maksimalni isplatni iznos i tako dalje.
Prvi put kada sam koristio jedan od njihovih bonusa, prekršio sam pravilo maksimalne opklade i bio sam potpuno u redu s tim. Odgovorio sam im da je to moja greška i da nemam problem s tim. Govorim o bonusu za sportsko klađenje, ali pravila su, iskreno, prilično jednostavna. Priložiću ovde sliku ponude iz e-pošte i opklada koje sam napravio nakon što sam prihvatio bonus, a vi mi recite da li možete da vidite koje sam pravilo prekršio. Pitao sam ih mnogo puta, a oni stalno odgovaraju da ne mogu da otkriju tačan razlog, samo citiraju veliki deo svojih Uslova, od korišćenja VPN-a do slanja falsifikovanih dokumenata i rada sa kladioničarskim sindikatima, a na vama je da odlučite koje ćete izabrati. Ovog vikenda su mi poslali još jednu ponudu i pitao sam - Da li ćete mi ponovo oduzeti sredstva ako prihvatim ovu ponudu, a oni su rekli „Samo ako ponovo prekršite pravila" i pitao sam „Koje pravilo da znam da ga ne prekršim?" i oni su manje-više rekli „Ne možemo vam reći koje pravilo". To je kao dijalog iz humorističkog filma. Ne vole kada mušterije koriste bonuse, a ipak stalno bombarduju moj imejl nalog ponudama bonusa, u suštini me moleći da uplaćujem depozit i igram kazino igre i kladim se na sport. Nema smisla. Privlače ljude poput mene koji vole da troše kazino novac (mislim, to je cela poenta davanja ljudima bonusa i besplatnih opklada, zar ne?!) i nakon što vas namame, koriste svoje nejasne Uslove i odredbe da bi vam uskratili sve dobitke, uključujući i one ostvarene vašim novcem. Ali vi u CasinoGuru-u to veoma dobro znate, video sam da upozoravate ljude na nepoštene uslove, ali za mene je bilo prekasno. Na kraju ću dodati, moj problem je i sa Campeonbet-om i sa Evobet-om, oba pripadaju istoj kompaniji i konfiskovali su mi dobitke, slajući mi imejlove o tome u potpuno isto vreme. Campeonbet mi je uzeo 400 evra koje sam osvojio u finalu UEFA Superkupa sa njihovom besplatnom opkladom od 100 EVRA. Na Evobet-u sam iskoristio istu ponudu i NISAM NIŠTA osvojio. Onda sam nastavio da se kladim sa svojim depozitom i osvojio oko 140 evra, koje su mi oduzeli, što ima još manje smisla od onoga što je Campeonbet uradio. 



Oh, verovatno je teško reći šta se moglo desiti iz ovoga. Iz onoga što sam video, ne čini mi se da bi išta moglo biti polomljeno.
Pitaću da li ste slučajno iskoristili oba bonusa koja prikazujete na dva snimka ekrana i da li su oba aktivna.
Na osnovu imejla iz kazina, čini mi se da su posumnjali na neku vrstu zloupotrebe bonusa, ili da ste možda otvorili više naloga i iskoristili bonus, ili nešto drugo. Na osnovu onoga što sam video u uslovima korišćenja, očigledno ste ispunili uslove.
Naravno, kazina vam često ne govore šta ste prekršili kako bi se zaštitila, što je prilično uobičajeno, i dele sa vama samo osnovne pojmove.
Međutim, iz ovoga možete zaključiti da li ste koristili VPN ili slične stvari koje su tamo opisali. Želeo bih da vam kažem da ćemo pokušati da vam pomognemo, ali sportsko klađenje ne spada u naš delokrug nadležnosti, odnosno nemamo stručnjake u ovoj oblasti i stoga ne bismo mogli objektivno da odlučujemo o takvim slučajevima.
Međutim, mogu vam dati nekoliko linkova koji bi vam mogli pomoći.
Pokušaj da ih pogledaš i tamo podneseš žalbu, i mislim da ćeš saznati više.
Možete ih pronaći ovde:
https://vvv.safebetingsites.com/complaints/
https://vvv.bukmakserreviev.com/sportsbook-complaint/
https://vvv.bookmakers.bet/sbmit-a-complaint/
https://vvv.top100bukmakers.com/contact-us/
https://vvv.sportsbukrevью.com/sportsbuk-complaint/
Nadam se da će se to rešiti i srediti, a ako saznate nešto novo, voleo bih da me obavestite.
Držim palčeve. 🤞
Ponuda je jednokratna besplatna opklada sa prilično jednostavnim uslovima i odredbama - izaberite sport i kvotu od 5,00 ili manje, ne ostavlja mnogo prostora za „zloupotrebu". Imam nalog kod Campeonbet i Evobet, to su sestrinski sajtovi, ali su ipak dva različita sajta i nigde u njihovim Uslovima ne piše da ne možete imati nalog kod svih njih. Ne koristim VPN jer živim u zemlji koju prihvataju za otvaranje naloga i korišćenje njihovih bonusa i ponuda (ograničeni su za neke zemlje uprkos činjenici da možete otvoriti nalog od njih). Nemam više naloga, imam samo jedan. U 2025. godini ne verujem da možete proći nekažnjeno sa takvim stvarima. Takođe, CasinoGuru i drugi slični sajtovi su puni žalbi na njih iz potpuno istog razloga, navodeći iste Uslove, tako da nije ništa čudno, to je zapravo prilično standardna praksa kod njih.
Molim vas, recite mi gde mogu da vam pošaljem privatne poruke kako bih vas obaveštavao/la o tome šta se dešava sa moja dva slučaja.
Razumem, i meni deluje kao nešto što se ne bi zloupotrebljavalo, ali ako kazino misli drugačije, a posebno ako ne znamo tačno šta je to, možemo samo da nagađamo. U svakom slučaju, možete se vratiti ovde i podeliti šta ste shvatili ovde na našem forumu. Slobodno pišite o tome u ovoj temi.
Možda će biti korisno i drugim igračima u nekom trenutku.
Biću vam zahvalan/zahvalna.
Nadajmo se da će se sve rešiti.
Kampeonbet više nema licencu na Kurasau, dobio sam imejl da sada posluju pod Anžuanskom licencom za internet igre. To je potvrđeno i na njihovoj veb stranici. Njihove sestrinske stranice su i dalje pod licencama Kurasaa.
Zatražio/la sam isplatu od 1.000 evra 20. februara 2026. u 12:35 časova.
Prema Uslovima i odredbama kazina, isplate bi trebalo da budu obrađene u roku od 72 sata. Od danas je prošlo više od 72 sata, a isplata je još uvek u toku.
Važni detalji:
Moj nalog je potpuno verifikovan.
Nema aktivnih bonusa ili zahteva za klađenje.
Ranije sam više puta primao isplate u roku od 24 sata.
Smatraju me VIP igračem i tokom vremena sam uplaćivao i gubio značajne iznose.
Otkako sam zatražio povlačenje sredstava, komunikacija je postala sporija i ćaskanje uživo izgleda nedostupno kada pokušam da ih kontaktiram.
Trenutno imam ukupno 8.700 evra dobitka. Kazino dozvoljava isplate samo od 1.000 evra po zahtevu, a ako svaki zahtev traje duže od 72 sata, to stvara izuzetno dug i nerazuman proces isplate.
Više puta sam kontaktirao podršku i nisam dobio zadovoljavajuće objašnjenje za kašnjenje.
Da li je neko prošao kroz ovo sa Campeonbet66??
Zdravo, razumem da je svako kašnjenje neprijatno. Veći dobici obično donose dublje provere aktivnosti; stoga treba biti strpljiv. Međutim, ograničenja bi trebalo da odgovaraju iznosima navedenim u pravilima.
U praksi, međutim, kazina imaju ovlašćenje da menjaju limite u zavisnosti od različitih faktora. Dakle, zapravo razumem vaša osećanja, ali strpljenje je uvek ključno.
Rekao si da su prethodna isplaćivanja bila brza, tako da znaš da kazino može brzo da isplati. U ovom slučaju, pretpostavljam da je u pitanju ček ili opšte kašnjenje.
Hvala vam na odgovoru.
Želeo bih da pružim ažuriranje.
Povlačenje je konačno isplaćeno 24. februara u 09:56. Međutim, zahtev je podnet 20. februara u 12:35.
To znači da je ukupno vreme obrade bilo približno 93 sata i 21 minut, što jasno premašuje vremenski okvir od 72 sata naveden u Uslovima i odredbama kazina.
Iako cenim što je uplata na kraju obrađena, problem ostaje što kazino nije poštovao sopstvenu objavljenu politiku povlačenja. Nisu traženi dodatni dokumenti, nisu saopšteni problemi sa verifikacijom, niti je dato objašnjenje za kašnjenje.
Kada kazino postavi određeni vremenski rok za obradu u svojim Uslovima, igrači bi trebalo da budu u mogućnosti da se oslone na njega.
Sa ograničenjem povlačenja od 1.000 evra po zahtevu i vremenom obrade koje prelazi navedeni limit, ukupan proces isplate postaje nepotrebno produžen.
Nadam se da će ovo pojašnjenje pomoći u objektivnom razmatranju slučaja.
Hvala vam na pomoći.
Razumem vaše gledište. S druge strane, ako uslovi već sadrže informacije da je sve podložno promenama, da li na primer očekujete da kazino promeni ograničenja u uslovima kada dođe do kašnjenja? Nikada nisam čuo za operatera koji je to zaista uradio jer ta vremenska ograničenja predstavljaju idealne vremenske okvire.
Vidite, ovaj sajt je forum; razgovaramo jedni sa drugima i nijedan slučaj se ne preispituje, kao što ste pomenuli.
Predlažem strpljenje; to pomaže u mnogim situacijama u kojima je jedna strana bila u zastoju. Nadam se da neće trajati duže nego što je potrebno.
Imam sledeći problem sa Campeonbet-om. Koristio sam besplatnu opkladu od 10 evra da povećam svoj saldo na 101,17 evra. Moj nalog je verifikovan i normalno sam uložio bonus i dodatna sredstva. Kada sam potom pokušao da podignem svojih 101,17 evra, moja isplata je otkazana posle dva dana, a moj nalog je zatvoren. Kazino mi je poslao standardnu e-poštu u kojoj je jednostavno kopirao generičke klauzule o uslovima i odredbama (odeljci 5.9.5, 7.21.7 i 9.4). Optužuju me za korišćenje VPN-a, falsifikovanje dokumenata i zloupotrebu bonusa bez pružanja ikakvih dokaza. Podrška je na moj prigovor odgovorila samo šablonskim tekstom („Odluka je konačna").
Moje činjenice:
Bez VPN-a: Nikada nisam koristio VPN-ove ili IP maskiranje.
Verifikacija: Moj nalog je u potpunosti verifikovan originalnim dokumentima.
Konkretno nedolično ponašanje kazina:
Kampeonbet mi je u prošlosti aktivno nudio besplatne okrete i besplatnu opkladu od 10 evra, pod uslovom da ostavim pozitivnu recenziju na AskGamblers-u. Uradio sam to u to vreme jer nisam razmišljao o tome i tim za podršku je uvek odgovarao. Međutim, sada ovo smatram nezakonitom nelojalnom konkurencijom i manipulacijom portalima za recenzije. Imam dokaz o ovoj ponudi podmićivanja.
Nadam se da mi neko može nekako pomoći, jer izgleda da je to metoda koju koristi ovaj kazino.
Nažalost, ovaj kazino ima veoma nizak indeks bezbednosti, što znači da najverovatnije neće ni odgovoriti našem timu za žalbe. Svakako ćemo pokušati da ih kontaktiramo u vezi sa vašom žalbom, ne brinite.
Hvala vam na informacijama u vezi sa korisničkim recenzijama, jer ne odobravamo takvo ponašanje nijednog kazina. Svakako ćemo ih pratiti.
Predlažem vam da pokušate da izbegavate takve kazina koliko god je to moguće kako biste izbegli bilo kakve probleme.
Nažalost, ovaj kazino uopšte ne shvata ozbiljno prevenciju zavisnosti od kockanja! Već sam ih najmanje 10 puta putem imejla zamolio da mi zatvore nalog zbog zavisnosti od kockanja, čak sam i popunio PDF dokument u kojem sam naveo njihove zahteve. Međutim, moj nalog još uvek nije zatvoren.
Apsolutno neodgovoran kazino koji ne mogu nikome da preporučim.
Zdravo, te zahteve treba uvek shvatiti ozbiljno, posebno kada igrači prođu kroz potrebne korake navedene u pravilima i više puta izraze potrebu.
Da li biste bili zainteresovani da podnesete žalbu protiv ovog kazina? Po mom mišljenju, neko od medijatora bi trebalo da to pogleda; međutim, za to je neophodno podnošenje žalbe.
Iz radoznalosti, šta ste poslednje čuli od njih u vezi sa zatvaranjem računa, molim vas?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.