pre 4 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Campeonbet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
zdravo ECantu,
zvuči kao tužna ironija, ali čak i tako, ako niste učinili ništa loše, mogli bismo vam pomoći ili barem istražiti.
Samo imajte na umu da je KYC neophodan i mora biti u potpunosti dovršen kako bi se vaše povlačenje moglo odobriti i nastaviti. Pokušajte da sarađujete i obezbedite svaki dokument koji možete - ovo je najlakši način.
Također želim da istaknem da ovaj kazino nije među najpoštenijima, pa se nadam da će KYC-u pristupiti kao verifikaciju, a ne kao priliku za pronalaženje razloga za zatvaranje računa.
Postoji li neki poseban dokument koji ne možete dati?
U stvari, KYC je bio potpun. Problemi su nastali u pokušaju prvog povlačenja. Ne želim da mi se račun zatvori, učinit ću sve što je potrebno da vratim svoj novac jer mi se ne čini fer da je polaganje momentalno i beskrajna lista uslova (svi dati) za povlačenje. Hvala na pomoći. Ne ustručavajte se pitati me za informacije
Opet ja, predaj sve Radke. Na kraju su tražili izvod mog mobilnog sa mojim imenom, ja sam detaljno objasnila da registrovani telefon ima račun na ime mog muža, ali na adresi je savršeno jasno da se poklapa sa adresom moje lične karte, ja poslao im dokaz da je ime na računu moj muž. Ali ništa. Kupio sam novi mobitel na svoje ime i već ga imam, ali sada taj broj ne može jer nije registrovan od početka i ne mogu mijenjati. Kao što sam već spomenuo, moj nalog je već verifikovan, KYC je verifikovan, nastavite da ga povučete, piše u mejlu, ali kada sam to uradio, počeli su da postavljaju prepreke. Ne znam da li i vama kao posrednicima trebam da vam pošaljem informacije. Danas više nisam dobijao poštu od njih, samo sam vidio da su mi otkazali povlačenje. Ponovo sam tražio.
Ovo sam dobio 9. juna
Draga Emilija,
Obavještavamo vas da je vaš račun od danas verifikovan.
Osim toga, u poređenju sa snimkom ekrana koji ste nam poslali, način isplate koji želite da odaberete može biti isti kao način plaćanja koji ste odabrali za uplatu u skladu s našim AML politikama, u tom smislu morate zatražiti povlačenje putem svoje kartice gdje sa kojim ste izvršili depozit.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u slučaju da vam zatreba dodatna pomoć. ugodan dan.
Tada sam otkazao isplatu i izvršio bankovni transfer i tu je počeo cijeli problem.
Ako imate gdje da Vam pošaljem dokumente privatno, u inbox ili poštom poslat ću Vam ih.
Unaprijed se zahvaljujem i nadam se da ćete mi pomoći da ovo riješim.
Opet ja, predaj sve Radke. Na kraju su tražili izvod mog mobilnog sa mojim imenom, ja sam detaljno objasnila da registrovani telefon ima račun na ime mog muža, ali na adresi je savršeno jasno da se poklapa sa adresom moje lične karte, ja poslao im dokaz da je ime na računu moj muž. Ali ništa. Kupio sam novi mobitel na svoje ime i već ga imam, ali sada taj broj ne može jer nije registrovan od početka i ne mogu mijenjati. Kao što sam već spomenuo, moj nalog je već verifikovan, KYC je verifikovan, nastavite da ga povučete, piše u mejlu, ali kada sam to uradio, počeli su da postavljaju prepreke. Ne znam da li i vama kao posrednicima trebam da vam pošaljem informacije. Danas više nisam dobijao poštu od njih, samo sam vidio da su mi otkazali povlačenje. Ponovo sam tražio.
Ovo sam dobio 9. juna
Draga Emilija,
Obavještavamo vas da je vaš račun od danas verifikovan.
Osim toga, u poređenju sa snimkom ekrana koji ste nam poslali, način isplate koji želite da odaberete može biti isti kao način plaćanja koji ste odabrali za uplatu u skladu s našim AML politikama, u tom smislu morate zatražiti povlačenje putem svoje kartice gdje sa kojim ste izvršili depozit.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u slučaju da vam zatreba dodatna pomoć. ugodan dan.
Tada sam otkazao isplatu i izvršio bankovni transfer i tu je počeo cijeli problem.
Ako imate gdje da Vam pošaljem dokumente privatno, u inbox ili poštom poslat ću Vam ih.
Unaprijed se zahvaljujem i nadam se da ćete mi pomoći da ovo riješim.
Me again, hand over all Radka. In the end they wanted a statement of my cell phone with my name, I explained in detail that the registered phone has the bill in my husband's name, but in the address it is perfectly clear that it coincides with the address of my ID, I sent them proof of that the name on the bill is my husband. But nothing. I bought a new cell phone in my name and I already have it, but now that number cannot be because it is not registered from the beginning and they cannot make changes. As I mentioned before, my account was already verified, KYC was verified, proceed to withdraw it, the email said, but when I did it was when they started to put obstacles. I don't know if you as intermediaries need me to send you the information as well. Today I no longer received mail from them, I only saw that they had canceled my withdrawal. I requested it again.
On June 9 I received this
Dear Emilia,
We would like to inform you that your account was verified as of today.
Additionally, compared to the screenshot you sent us the withdrawal method you wish to choose can only be the same to the payment method you chose to make your deposit as per our AML policies, in that regard, you have to request withdrawal via you card where you made your deposit with.
Do not hesitate to contact us in case you need any further help. Have a good day.
That's when I canceled the withdrawal and made it through a bank transfer, and that's where the whole problem started.
If you have a place to send you the documents privately, by inbox or mail I will send them to you.
I thank you in advance and I hope you can help me solve this.
Otra vez yo, entregue todo Radka. A final querían un estado de cuenta de mi celular con mi nombre, les explique detalladamente que el telefono registrado tiene la factura a nombre de mi esposo, pero en la dirección se ve perfectamente que coincide con la dirección de mi ID, les mande comprobante de que el nombre de la factura es mi esposo. Pero nada. Compré un nuevo celular a mi nombre y ya lo tengo, pero ahora ese numero no puede ser porque no esta registrado desde el inicio y ellos no pueden hacer cambios. Como te mencione antes, mi cuenta ya estaba verificada, KYC fue verificada, proceda a su retiro, decía el correo, pero cuando lo hice fue cuando empezaron a poner trabas. No sé si ustedes como intermediarios necesiten que yo les mande tambien la información. Hoy ya no recibí correo por parte de ellos, solo vi que hab´´ian cancelado mi retiro. Volvi a solicitarlo.
El 9 de junio recibi esto
Dear Emilia,
We would like to inform you that your account was verified as of today.
Additionally, compared to the screenshot you sent us the withdrawal method you wish to choose can only be the same to the payment method you chose to make your deposit as per our AML policies, in that regard, you have to request withdrawal via you card where you made your deposit with.
Do not hesitate to contact us in case you need any further help. Have a good day.
Fue cuando cancelé el retiro y lo hice por medio de una transferencia bancaria, y ahí empezó todo el problema.
Si tienes un lugar donde mandarte los documentos en forma privada, por inbox o correo te los hago llegar.
Te agradezco de antemano y confío que puedan ayudarme a solucionar esto.
Zdravo,
meni se čini da samo ponavljate istu grešku odabirom pogrešne opcije povlačenja. Iz nekog razloga, kazino nije voljan provjeriti drugačiji način isplate u ovom slučaju.
Molimo izvršite novo povlačenje i odaberite karticu kao željenu opciju plaćanja kako vam je predložio kazino.
Trebalo bi da radi.
Javite mi da li je ovo riješilo vaš problem.
zdravo
bez kartice
Danas sam dobio ovo:
Draga Emily,
Željeli bismo se izviniti zbog ovog procesa i koliko je dugo trajao.
Obavještavamo Vas da nema potrebe mijenjati broj telefona na Vašem računu jer ste nam dostavili potrebnu dokumentaciju i više od toga.
Broj telefona može ostati isti na vašem računu i vaše povlačenje bi trebalo da se odvija normalno u ovom trenutku jer su relevantni dokumenti koji se odnose na vaš telefon verificirani kao što već znate.
Molimo vas da još jednom budete strpljivi dok se isplata ne obradi u našem sistemu u naredna tri radna dana.
Zahvaljujemo vam što ste slijedili proces verifikacije prema uputama.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u slučaju da vam zatreba dodatna pomoć. Imaš dobar dan.
Tim za tehničku podršku
Pozdrav, nestrpljivo čekam vašu konačnu potvrdu. 🙂
Mislim da bi sada trebalo biti u redu.
Zdravo,
Ako je povlačenje još uvijek u statusu na čekanju, trebali biste ponovo pitati kazino, rekao bih.
Prema e-poruci koju ste podijelili, povlačenje bi trebalo biti obrađeno u naredna 3 radna dana. Mislim da je danas treći dan, zar ne?
Mislim da je razlog to što ste nedavno završili proces verifikacije. Budite strpljivi i ostavite kasinu neko vrijeme.
da, strpljiv sam
Stvar je u tome da je od 9. juna to verifikovano
a odeljenje plaćanja je nekako nesvesno šta se dešava sa mojim računom za mobilni telefon
Zato insistiram da to proverite
kazino mi kaže da čekam
nadam se da će ovaj put odobriti moje povlačenje
hvala što ste na oprezu
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.