Da, to uopšte nije pomoglo, opet sam sve izgubio... još jedan depozit, sav bonus koji su mi dali 🤣. Ali ne znam, samo sam hteo da to podelim sa vama jer imam nalog na oko 50 sajtova i nijedan drugi sajt mi to nikada nije uradio. Ko zna? Između nas... Smešno mi je kada neko izgubi hiljade da bi mu se vratio bonus od oko 20 evra... Mislim, taj iznos ne menja ništa... Ali... Možda neko drugi pronađe način da pobedi čak i sa svojim bonusom.
O ne, žao mi je što je iznos izgubljen. Ali je zaista sjajno videti takvu spremnost da se drugim igračima pokaže kako to izgleda u ovom konkretnom kazinu. Mislim, ovo je iskustvo koje samo igrači mogu da pruže.
Dobro si to rekao, a da vidimo da li će još neko smisliti nešto pozitivno. 🙂
Dobro jutro
Da li neko ima iskustva u kazinu 10 jer sam tamo osvojio 10000 i teško je izvršiti podizanje jer su me kada sam izvršio prvo podizanje tražili za dokumenta i poslao sam ih posle 4 dana, otkazali su podizanje rekavši da im je potreban dokaz o transakciji koju bih izvršio preko mwbay-a. Nakon što je slanje ponovo verifikovano, tražio sam još jedno podizanje koje je još uvek u toku.
Dobro veče, danas sam otvorio žalbu jer sam pre 1,5 meseca u ovom konkretnom kazinu tražio zabranu zbog zavisnosti i danas su mi ga otvorili i izgubio sam novac.
Dobar dan, koji kazino?
Kako si izgubio novac?
U kazinu Casinia. Otvorili su mi ga bez ikakvog razloga, poslali su mi ponudu, ušao sam i izgubio novac, dok su mi zatvorili nalog pre 2 meseca zbog zavisnosti koju imam.
Dobro veče, danas sam otvorio žalbu jer sam pre 1,5 meseca u ovom konkretnom kazinu tražio zabranu zbog zavisnosti i danas su mi ga otvorili i izgubio sam novac.
Zaista mi je žao zbog takvog iskustva.
Naš tim za žalbe će pregledati vašu žalbu što je pre moguće.
Molim te, ostani jak i izbegavaj igranje tamo koliko god je to moguće.
Da li ste kontaktirali i podršku kazina, molim vas?
Dobro veče, da, razgovarao sam sa njima, ali ne komentarišu mogućnost povraćaja novca. Međutim, srećom, priznali su mi u imejlu da su mi otvorili nalog zbog tehničke greške.
Zdravo Romi! Prošla su dva dana otkako je žalba pregledana... znaš li zašto toliko dugo traje?
Verujem da će naš tim za žalbe to pregledati u ponedeljak.
Molim te, drži se tamo.
Dobro veče, u redu, samo sam zabrinut/a.
Imam vesti! Žalba je objavljena i podelio sam sve dokaze u snimcima ekrana! Nadam se da ću dobiti svoj novac nazad.
Izgovor da je nalog otvoren zbog tehničkog problema je užasan!! Hvala vam što ste tu i što pomažete oko svega ovoga!
Vidim vašu žalbu ovde. Sada, molimo vas da budete strpljivi dok vam se naš tim za žalbe ne javi. Nažalost, imamo stotine žalbi u obradi i nismo u mogućnosti da odmah odgovorimo.
Da li vam je sada dostupan nalog ili su ga zatvorili?
Ne, zatvorili su mi nalog jer sam im rekao da već imam žalbu ovde. Kada sam im rekao da želim svoj novac nazad, nisu odgovorili i rekli su da su mi samo ponovo otvorili nalog zbog tehničkog problema hahaha
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
