Casino Gran Madrid Online - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Casino Gran Madrid Online, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Dobro veče u kazinu Gran Madrid, moj rođak je imao 177 evra na računu i to je nestajalo iz dana u dan. On je radio, a nije napravio ove opklade, molim vas, na koji način bismo mogli dokazati da nije igrao te igre dok ga nije ostavio bez novca?

Zdravo.

Zvuči kao veoma neprijatna situacija. Ima li još neko slobodan pristup telefonu vašeg rođaka ili drugim uređajima pomoću kojih bi bilo moguće igrati u njegovo ime?

Problem je što su igrači odgovorni za svoje lozinke, prijave i druge lične podatke, kazino nije u mogućnosti da otkrije ko drži telefon dok se klade.

Iskreno, ne znam kako da dokažem da se nešto nije dogodilo – glavna stvar je dokazati kako su se stvari desile. Zar ne mislite?

Bilo bi najbolje da se nesrećnik lično pridruži ovom razgovoru ili forumu. Da mi se tako nešto desi, sigurno bih lično delovao u svoje ime.

Dobar dan, hvala na savetu. Pitanje je da sam, pošto bolje podnosim ove situacije, godinama član kazinogura i imam više iskustva. Odlučio sam da mu pomognem. To si ti i on je on. Nemaju svi kapacitet ili hrabrost da se suoče sa ovim neprijatnim događajima. Trenutno su mu dali 30€ bonusa, pa sam mu bez daljeg odugovlačenja rekao da ne dira račun, to me već čini sumnjivim... Zar ne mislite? Mi smo tu da pomognemo da ne osuđujem da li ikada mogu da vam pomognem Biću oduševljen

Hvala vam

Pozdrav.

Shvatio sam vašu poentu i hteo sam da predložim podnošenje žalbe kao čin pružanja pomoći ( https://casino.guru/complaints/create )

Međutim, ključno je naglasiti da to ne možete učiniti u tuđe ime, vidite?

Ako mogu, konsultujte ovu besplatnu mogućnost zajedno i javite mi da li je moguće da se igrač podvrgne tome. Naravno, dobrodošli ste da pružite podršku, ali nam je potrebna osoba koja će se registrovati, podneti žalbu i direktno komunicirati sa nama.

Ako su vam potrebne dodatne informacije, samo me pitajte. Verujem da je žalba trenutno najbolji način za rešavanje takve situacije.

Što se tiče bonusa, prilično je uobičajeno da kazina nude bonuse igračima koji su nedavno izgubili balans, što je uobičajen način da se tim igračima nadoknadi loša sreća.

U svakom slučaju, ako su vam potrebne dodatne informacije, samo me pitajte. Verujem da je žalba trenutno najbolji način za rešavanje takve situacije.

Zdravo..moj problem je sa Gran Casino Madrid...moj nalog je verifikovan i to je onaj sa kojeg sam osvojio 340€ igrajući rulet...na sajtu mi piše da radim transfer na svoj račun ne moram ništa više da radim...i kada traže transfer mi kažu da moram da verifikujem drugi račun na koji sam, po njima, uplatio depozit...Otišao sam u Santander banku, gde je taj račun iz pa da vide da li sam ja bio njihov klijent odavno a nisam se setio i kažu mi da nisam u bazi...i ne znam šta da radim valjda račun pripada mom bivšem partneru i time što nisam proveravao da je moj...ne daju mi moj novac??ne razumem jer je račun sa kojim sam napravio bizum moj i već je verifikovan... da vidimo da li možete da mi kažete šta da radim... hvala

Pozdrav. Da li se sećate kada ste poslednji put deponovali novac koristeći taj račun u ovom kazinu, možda?

Da li je ovaj depozit povezan sa vašim dobicima koji želite da podignete?🤔

Prevara u velikom kazinu u Madridu. Blokiraju mi račun kada želim da prikupim 6.000 evra za kršenje pravila i uplate sa tuđih bankovnih računa. Traže mi fotografije kartica, rukom pisana pisma, selfije sa ličnom kartom, potvrde o bankovnom računu... Sve pošaljem i vrate samo 3.500€. Preostali novac na mom bilansu je, kažu, odlučeno od strane odgovarajućeg odeljenja da mi neće isplatiti, da nije bitno kome ću se obratiti i kome ću se žaliti, da je to čvrsto rešenje. Ovo je potpuno nezakonito. Prevaranti i lopovi

Zdravo, tako mi je žao što ste se doveli u ovu situaciju.

Moje pitanje je da li ste deponovali sa tuđih računa ili kartica osim sa vaših? To je kršenje pravila u bilo kom kazinu. Da li ste mogli da proverite u kazinu ili ne?

Molim te javi mi.

Kako je moguće da ovoj bandi prevaranata date 8? Zatvaraju vam nalog kada dobijete 5-6 opklada zaredom. Kao da to nije dovoljno, imao sam otvoreno nekoliko dugoročnih opklada i čekam više od nedelju dana da mi se novac koji sam legitimno osvojio prebaci. Pokušavate da se žalite, a oni vam samo daju zaobilaznicu. Svi onlajn kazina koji iznenada i neočekivano blokiraju vaš nalog kada pobedite trebalo bi da imaju 1.

Za takve stvari prvo mora biti dokazano da je kazino bio kriv da bi se dobila ocena koju želite.

U svakom slučaju, sudeći po onome što kažeš, kladio si se na sport, zar ne? Zašto ti je kazino blokirao nalog?

Ako je tako, nažalost, ova oblast nije za nas da se bavimo, jer nemamo stručnjake niti filijalu koja bi se time bavila.

Mogao bih vam dati nekoliko linkova gde biste mogli da se žalite i nadam se da će vam moći pomoći.

Možete ih pronaći ovde:

https://vvv.safebetingsites.com/complaints/

https://vvv.bukmakserreviev.com/sportsbook-complaint/

https://vvv.bookmakers.bet/sbmit-a-complaint/

https://vvv.top100bukmakers.com/contact-us/

https://vvv.sportsbukrevью.com/sportsbuk-complaint/

Nadam se da će se vaša situacija rešiti i da ćete dobiti svoj novac.

Dakle, vi ste saučesnici.

Kako, na koji tačno način, molim vas? Objasnio sam da mi ne rešavamo žalbe na sportsko klađenje. Ne vidim kako bismo trebali biti saučesnici.

Ne žalim se. Ako mislite da se žalim, trebalo bi ponovo da pročitate moju poruku.

Pa, opisao sam vam situaciju, da ne možemo pomoći sa svoje strane, a vi ste napisali da smo i mi saučesnici.

Nema mnogo smisla, pa sam želeo da znam zašto je to tako.

Dobro jutro, želeo bih da znam da li se ovo desilo još nekome i da li su uspeli da reše problem.

11. novembra, igrajući bingo „Book of Ra" u kazinu Gran Madrid, osvojio sam nagradu od 630 evra u besplatnim rundama. Dobio sam 40 besplatnih rundi i nagrada je stalno rasla. Nikada ranije mi se nisu dešavale sekvence koje sam stalno dobijao, poput 5 knjiga zajedno i bube koja se ponavlja 5 puta.

U jednoj od poslednjih rundi, više ne besplatnoj ali sa stanjem, dobio sam grešku ograničenja igre i izbacio me je iz igre, tako da nagrada nije dodata na moje stanje.

Ova greška mi se desila nekoliko puta ranije, ali ne sa tako visokim iznosom nagrade. Obično se nagrada uplaćuje na račun posle nekog vremena, ali ne i ovog puta.

Imam lokatore krugova u igri, ali ne želim ID igre u istoriji.

I nisam pravio snimke ekrana, jer sam mislio da će nagrada biti naplaćena kasnije, kao i u drugim prilikama.

To je Novomatik igra. Razgovarao sam sa njima, ali ne mogu da je poprave jer su samo distributeri i proizvođači slot mašina. Da li neko ima broj telefona ili adresu e-pošte dobavljača koji bi mogao da proveri igre? Da li je moguće da kazino zapravo ne vidi nagradu, ali dobavljač je vidi?

Korisnička služba kazina je užasna. Kontaktirao sam ih i poslao tikete, a oni se čak ni ne pojavljuju u mom ličnom delu. Ne javljaju se na telefon, a čet ne radi.

Sve najbolje

Zdravo, da li vam je nagrada koju ste osvojili od besplatnih okretaja normalno pripisana? Da li imate dostupnu istoriju igre? To je nešto što bi moglo da razjasni stvari i kako se runda završila. Bez toga bi bilo teško, ali provajderi igara definitivno nemaju mogućnost da vam oduzmu dobitke. Ponekad runda može biti pogrešno procenjena ili može doći do tehničke greške, ali verujem da bi kazino mogao da vam to saopšti.

Zato je dobro što ste se obratili našem timu da istraži i otvorili žalbu, iako je ona trenutno u fazi razmatranja.

Verujem da će se ovo razjasniti i da će se sve rešiti.

Ne, nisam ga primio; samo se zamrznuo. Zato pitam na forumu, da vidim da li se ovo desilo još nekome. Ovde to nisu hteli da prihvate kao žalbu jer nema dokaza, ali sam video nagradu. Onda je pisalo „greška sa ograničenjem klađenja" i nije mi uplaćena na saldo.

Kazino kaže da je osvojila samo 32 evra, ali to nije uključivalo besplatne okrete, gde je osvojeno 630 evra.

Nisu čak ni mogli da pregledaju igre jer kažu da im nisam dostavio ID, pošto se u mojoj istoriji pojavljuju okrugli lokatori. Rekli su mi da će problem proslediti dobavljaču, ali su onda rekli da pošto imam samo lokatore, a ne ID, neće registrovati problem.

Oh, ako ne možete rešiti ovu situaciju čak ni uz pomoć istorije igre, onda to nije dobro.

U svakom slučaju, kada govorimo o žalbama, one su još uvek u fazi razmatranja. Dakle, još uvek niste dobili odbijanje vaše žalbe od našeg tima, zar ne? Mislim da ako se to nekako može rešiti, oni će svakako pokušati da kontaktiraju kazino.