Uplatio sam 100 evra pre par meseci, trenutno stanje je oko 500 evra. Pokušao sam da podignem 100 evra i otpremio standardni broj dokumenata (izvod iz banke, lična karta).
Umesto da obrade moju isplatu, poslali su mi ovo:
Zdravo,
Nadamo se da ste dobro zatekli ovom e-poštom.
Prvo, hvala vam što ste nas izabrali kao platformu.
Kao licencirani operater, moramo da poštujemo pravila nadležnih organa za proveru vašeg identiteta (KYC) i stoga moramo da zahtevamo dokumenta kako bismo potvrdili vaš identitet. Imajte na umu da je ovo i iz razloga vaše bezbednosti.
Molimo vas da nam dostavite sledeća dokumenta:
- Overena kopija lične karte ili pasoša
- Selfi na kojem držite svoju ličnu kartu ili pasoš I svoj korisnički ID napisan na papiru pored lica, molimo vas da se uverite da je lična karta jasno vidljiva.
- Dokaz o adresi, ovo mora biti dokument ne stariji od 2 meseca i može biti iz državne službe, izvod sa kreditne kartice, izvod iz banke ili račun za komunalne usluge.
Pored toga, jedan od sledeća 3 dokumenta:
- Vaše poslednje 3 platne liste
- Vaša poslednja poreska prijava
- Izvod sa štednog računa sa bankovnog računa
Dalje, budite ljubazni i pojedinačno nam odgovorite na sledeća pitanja:
- Opis posla i od kada ste zaposleni u trenutnoj kompaniji
- Godišnja bruto i neto plata
- Da li koristite sopstvena sredstva za depozit kod nas?
- Da li imate još neke izvore prihoda?
Molimo vas da imate na umu sledeće:
- ne prihvatamo crno-bele skenirane fotografije
- dokumenti moraju biti ili PDF datoteka ili slika dokumenta.
- Snimci ekrana ne mogu biti prihvaćeni.
Dokumente možete otpremiti ovde https://chipstars.bet/casino/profile/verification ili ih poslati putem e-pošte na support@chipstars.bet
To deluje prilično nametljivo. Nijedna druga kladionica sa kojom sam igrao nikada me nije tražila ovoliko informacija.
Zbog moje bezbednosti? Mogu da uplatim novac bez ikakve provere ličnosti (KYC), ali kada želim da podignem novac, moram da im pošaljem svaku vrstu dokumenata? Overena lična karta? To je ludo.