pre 7 meseci
Ima li vesti ovde? Da li ste primili isplatu?
Is there any news here? Have you received your payout?
Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?
0
Ima li vesti ovde? Da li ste primili isplatu?
Is there any news here? Have you received your payout?
Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?
Žao mi je što je ovako, ali očigledno mi tu ništa ne možemo da uradimo. Pošto kazino još uvek obrađuje vašu isplatu, moramo samo da sačekamo i budemo strpljivi. Ako imate kazina u kojima vaše isplate prođu u jednom danu, onda znate da morate da ostanete sa njima, jer to nije sasvim normalno. Postoji mnogo kazina u kojima se ne povlače tako brzo.
Međutim, ništa nije izgubljeno i verovatno je samo pitanje vremena. Ako i dalje bude problema, možete nas ažurirati i mi ćemo nastaviti u skladu sa tim.
I'm sorry that it's like this, but obviously there's nothing we can do about it. With the casino still processing your withdrawal, we just have to wait and be patient. If you have casinos where your withdrawals go through in one day, then you know you have to stay with them, because it's not quite normal. There are a lot of casinos where you don't get withdrawals that fast.
However, nothing is lost and it's probably only a matter of time. If there are still problems you can update us and we will proceed accordingly.
Zdravo,
Započeo sam isplatu 14. marta, rekli su da su potrebna 3 radna dana, sada smo na 5. radnom danu i ništa, služba za korisnike može samo da me zamoli da budem strpljiv, 126 evra je zaglavljeno.
Hi,
i have started a payout on the 14th of March, they said 3 business day needed, now we are on the 5. business day and nothing, customer service can only ask me to be patient, 126 euro is stucked in.
Zdravo, vidim da imate isti problem kao i igrač pre vas. To traje već neko vreme i očigledno kazino kasni sa isplatom. Kazino ti nije rekao ništa osim da budeš strpljiv? Treba dodati da dajemo kazinu rok od 14 dana za rešavanje takvog procesa, tako da očigledno zaista moramo da budemo strpljivi.
Takođe ste uložili žalbu , tako da ako i dalje bude problema, naš tim će intervenisati nakon 14 dana.
Držaću vam palčeve. 🤞
Hi, I see you have the same problem as the player before you. It's been going on for a while and apparently the casino has a delay in paying out. The casino hasn't told you anything except to be patient ? It should be added that we give casinos 14 days to resolve such a process, so obviously we really have to be patient.
You have also lodged a complaint, so if there are still issues, our team will intervene after the 14 days.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
Smešno realno, daću im do 18 časova, a zatim uložiti žalbu. 3 radna dana su 3 radna dana i opšti uslovi važe za oba. Takođe ne mogu da platim svoje račune u nekom trenutku
Ridiculously real, I'll give them until 6 p.m. then file a complaint. 3 working days are 3 working days and the general terms and conditions are valid for both. I also can't pay my bills at some point
Lächerlich echt werde denen bis 18uhr Zeit geben dann eine beschwerde einreichen 3 Werktage sind 3 Werktage und Allgemeine Geschäftsbedingungen sind für beide gültig kann auch nicht meine Rechnungen irgendwann zahlen
16. marta sam zatražio isplatu i ništa se do danas nije dogodilo. Podrška kaže da je isplata u završnoj proveri od strane finansijskog tima i sledeća podrška govori o problemima, mogu samo preporučiti svima da se ne registruju i igraju sa Crovnplai-om, zaista je loše tako se ponašati prema igračima
On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that
Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen
Da li je vaše povlačenje već obrađeno ili isplaćeno?
Has your withdrawal been processed or paid out yet?
Wurde Ihre Auszahlung bis jetzt bearbeitet oder Ausgezahlt ?
Mislim da kada ću osvojiti više od 5000-10000€ onda neće platiti, ne preporučujem ni vama, sačekajte novac i onda nemojte ponovo uplatiti
I think when i will win highet like 5000-10000€ then they wont pay, i dont recommend for you either, wait for the money and then dont deposit again
Čestitamo na primanju novca.
Nadam se da ću dobiti svoju isplatu i da ću onda sumnjivo napustiti kazino
Congratulations on receiving your money.
I hope I get my payout and will then leave the casino dubious
Glückwunsch das sie ihr Geld erhalten haben.
Hoffe das ich meine Auszahlung auch bekomme und werde das casino dann verlassen unseriös
Isplatili su me 6. ili 7. dana i stigao sam do skrila. Takođe sam im pisao na chat-u svaki jebeni dan, želim vam sve najbolje i držite se dalje od sajta, tražite nešto bolje, ili ako možete samo da igrate ovde, ne igrajte uopšte. Srećno brate🍀
They paid me out on the 6 or 7. Day and i made it to skrill. Also I wrote for them on chat every single fcking day, I wish you the best and keep yourseld away from the site, look for something better, or if you can only play here, dont play at all. Good luck bro🍀
Da hvala, najbolje da ne igraš, ne ljuti se, ne gubi pare, svaka čast i tebi i pozdrav iz Nemačke.
Yes, thanks, it's best not to play, don't get angry, don't lose money, all the best to you too and greetings from Germany.
Ja danke am besten nicht spielen nicht ärgern kein Geld verlieren, dir auch alles gute und einen gruss aus Deutschland.
16. marta sam zatražio isplatu i ništa se do danas nije dogodilo. Podrška kaže da je isplata u završnoj proveri od strane finansijskog tima i sledeća podrška govori o problemima, mogu samo preporučiti svima da se ne registruju i igraju sa Crovnplai-om, zaista je loše tako se ponašati prema igračima
On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that
Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen
Da li ste zaista pokušali da proverite sa korisničkom podrškom tako što ste im poslali e-poštu ili ste samo pitali uživo ćaskanje o situaciji, pitam se?🤔 Ponekad ćaskanje uživo nije u potpunosti informisano, znate.🤷♀ Kad god poželite da podnesete zahtev. žalba, mi smo tu da pomognemo.
Have you actually tried to check with the customer support by sending them an email, or just asked the live chat about the situation, I wonder?🤔 Sometimes the live chat is not fully informed, you know.🤷♀️ Whenever you feel like filing a complaint, we are here to help.
Zdravo, verovatno sam napisao 3 do 5 imejlova i nikada nisam dobio odgovor, ali jednom su rekli da će moja isplata uskoro doći, a to je bilo u petak prošle nedelje i takođe sam napravio snimak ekrana svakog ćaskanja od podrške
Hello, I probably wrote 3 to 5 emails and never received an answer, but once they said my payout would be coming soon and that was on Friday last week and I also took a screenshot of every chat from support
Guten Tag habe bestimmt 3 bis 5 Emails geschrieben und nie eine Antwort erhalten ,doch einmal da hiess es meine Auszahlung kommt bald und das war am Freitag letzte woche und habe jeden chat vom support auch einen Screenshot gemacht
Bio je to dobar potez napraviti snimke ekrana. Međutim, pošto dajemo kazinima 14 dana da reše sve oko povlačenja, ako to pređe, obavestite nas i mi ćemo pokušati da pomognemo.
S druge strane, lepo je što vam je kazino rekao da bi uskoro trebalo da dođe do povlačenja, pa barem nekako komunicira. Ali ako nastavite da čekate i ne čujete ništa novo, žalba će biti u redu.
Tako da ću sačekati i videti kako će se razvijati.
It was a good move to take screenshots. However, since we give casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal, if it goes beyond that, let us know and we'll try to help.
On the other hand, it's nice that the casino told you that your withdrawal should be coming soon, so at least it's communicating somehow. But if you keep waiting and don't hear anything new, a complaint will be in order.
So I'll wait and see how it develops.
UPOZORENjE! Budite oprezni sa njima! Tražio sam isplatu pre 8 dana, ali nikad nisam dobio, dva puta tražio pomoć od crovnplai podrške, ali i dalje ništa, slali su samo podatke za kopiranje/pejst i uvek tražili više vremena. Na sajtu TOS može videti 3 radna dana da izvrši isplatu:
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
Zdravo, moj novac je isplaćen, ali sam zatvorio račun jer nisam zadovoljan podrškom.
Štaviše, kazino krši svoje uslove i odredbe
Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.
Furthermore, the casino violates its own terms and conditions
Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.
Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs
UPOZORENjE! Budite oprezni sa njima! Tražio sam isplatu pre 8 dana, ali nikad nisam dobio, dva puta tražio pomoć od crovnplai podrške, ali i dalje ništa, slali su samo podatke za kopiranje/pejst i uvek tražili više vremena. Na sajtu TOS može videti 3 radna dana da izvrši isplatu:
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
Da li je vaš račun u potpunosti verifikovan u ovom kazinu, da li je ovo vaše prvo povlačenje? Mi zapravo dajemo kazinima punih 14 dana da završe ovaj proces, kao što vam je Tomas takođe objasnio u vašoj žalbi . Zapravo, može biti malo duže kada je u pitanju prvo povlačenje. Ponekad je uzrokovano jer kazino treba da prođe svu dokumentaciju i da sve proveri. Zato vas molim, pokušajte da budete malo strpljivi i da vidimo da li će kazino moći da obradi vašu uplatu tokom ovog vremenskog perioda. Naš tim će biti spreman da vam pomogne, kad god to bude bilo potrebno. Obaveštavajte nas, ako imate vesti, molim.
Is your account fully verified at this casino, is this your first withdrawal? We actually give casinos 14 full days to get this process done, as Tomas explained to you in your complaint, as well. It can be a bit more time consuming when it comes to the first withdrawal, actually. It is sometimes caused because the casino needs to go thru all the documentation, and get everything checked. So please, try to be little patient, and let's see, if the casino will be able to process your payment during this time frame. Our team will be ready to help you out, whenever there will be need to do it. Keep us updated, if you have any news, please.
Zdravo, moj novac je isplaćen, ali sam zatvorio račun jer nisam zadovoljan podrškom.
Štaviše, kazino krši svoje uslove i odredbe
Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.
Furthermore, the casino violates its own terms and conditions
Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.
Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs
Zaista je lepo čuti, da ste dobili svoj novac. Možete li i vi da ažurirate svoju žalbu , molim vas, kako bi naš tim mogao da zatvori vaš slučaj? Kada kažete, oni krše svoje uslove, šta mislite pod tim, ako smem da pitam? Čekam vaš odgovor.🙂
It is really nice to hear, that you got your money. Could you update your complaint, as well, please, so our team can close your case? When you say, they violate their own terms, what do you mean by that, if I may ask? Waiting for your reply.🙂
Uslovi i odredbe kažu 3 radna dana, a ja sam čekao 7 radnih dana i po mom mišljenju kazino krši svoje opšte uslove.
Nisam zvanično uložio žalbu, samo sam izrazio svoje mišljenje ovde na forumu.
Srdačan pozdrav
The terms and conditions say 3 working days and I waited 7 working days and in my opinion the casino is violating its own general terms and conditions.
I have not officially lodged a complaint, just expressed my opinion here in the forum.
Best regards
In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.
Mit freundlichen Grüßen
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.