Daytonaspin Casino - opšta diskusija (strana 12)

Uplatio sam depozit i osvojio 300 funti. Jednostavna verifikacija koja pokazuje da je moj pasoš omogućila podizanje 300 funti. To je bilo samo da bih izgradio poverenje. Već 2 nedelje pokušavam da podignem 2400 funti i stalno mi traže još KYC-a.. do sada sam poslao...

pasoš

selfi sa pasošem

račun za komunalne usluge

dokaz o depozitu

Sve je ovo prihvaćeno, ali oni žele još.

Sada sam poslao:

dokaz o zaradi putem izvoda iz banke

dokaz o zaradi putem platne liste.

Oni usklađuju isplate sa KYC čekovima. Maksimalno 500 funti u 24 sata i maksimalno 3 isplate odjednom. Čekaju puna 3 dana, a zatim bukvalno samo odbijaju isplate bez odbijanja ili odobrenja KYC-a.

Imate li neke predloge, molim vas?

Zaglavljen sam u KYC petlji već 3-4 meseca. U jednom trenutku mi je sve verifikovano, a onda su poništili verifikaciju jednog dela i stalno traže da se dostave dokumenti. Iskreno, pokušaću još jednom, a onda ću tražiti od banke povraćaj novca jer je stalna KYC petlja kroz koju su me proveli preterana.

Takođe budite spremni na onaj kada će vas zamoliti da napravite selfi sa svojom ličnom kartom ispred vaše kuće/stana.

Jesi li na kraju dobio/la svoj novac?

Ne, još uvek sam zaglavljen u beskrajnoj KYC petlji

Od kada, druže? Ja sam od 19. septembra.

Pokušavam od 14. jula

Zar nisi prošao kroz ADR? I kontaktirao licencnu kompaniju „Anjouan"? Jesi li mnogo uplatio? Koliko čekaš?

Nisam siguran ko su ADR-ovi i kompanije za licenciranje se ne mešaju u ove sporove. Čekam 500 funti. Uspeo sam jednom da podignem 500 funti, ali tek sa ovim drugim pokušajem podizanja mi je izuzetno teško.

Pitajte ćaskanje GPT-a ili gugl AI. To je njihovo alternativno rešavanje sporova. Kada podnesete žalbu Dejtoni, prema pravilima alternativnog rešavanja sporova, moraju da je reše u roku od 30 dana.

Pošto pokušavate da podignete 2.400 funti od 19. septembra, ovo je već prevazišlo dve nedelje koje obično dozvoljavamo za verifikaciju i isplate. Dodatne provere prihoda mogu biti legitimne, ali višestruko otkazivanje isplata bez objašnjenja da li su vaši dokumenti prihvaćeni ostavlja glavno pitanje nerešenim.

Vaša žalba čeka na pregled, zato hajde da damo našem timu priliku da proceni situaciju. Nema potrebe da podnosite još jednu.

Kada ste otpremili izvod iz banke i platnu listu i da li su ti dokumenti trenutno označeni kao na čekanju ili odbijeni? Da li su objasnili koje informacije još uvek nedostaju?

Iskustvo korisnika Jon88 je razumljivo zabrinjavajuće, ali ono ne utvrđuje kako će se vaš slučaj završiti. Za sada bih preostali iznos zadržao netaknutim dok vi nastavljate sa povlačenjem.

Dakle, sinoć sam ponovo igrao i osvojio 900 funti. Sada imam 3300 funti za podizanje. 500 funti od toga je trenutno na pregledu. Poslao sam PDF sa platnom listom i izvod iz banke koji vodi do PDF-a sa platnom listom juče ujutru. Kažu da verifikaciju vrše istovremeno sa najstarijom isplatom. Dakle, obraditi će taj petak najverovatnije u ponoć, a zatim zahtevati dodatnu proveru ličnosti (KYC) i odbiti moju isplatu.

Čekanje na drugu isplatu od 500 funti nakon pokušaja od 14. jula je veoma dugo, posebno kada se dokumenti prethodno označeni kao verifikovani ponovo dovode u pitanje. Vaša žalba iz juna ostaje nerešena, tako da nažalost naš postupak žalbi nije obezbedio rešenje za vas.

Ranije ste imali problema sa tim da se vaša lična karta iz Hong Konga tretira kao istekla. Da li je to i dalje nerešeno pitanje ili sada dovode u pitanje drugi dokument?

ARS znači Alternativno rešavanje sporova, nezavisna služba koja može rešavati sporove sa operaterom. Morali bismo da utvrdimo da li Dajtonaspin zaista pominje takvu službu pre nego što preporučimo neku određenu.

Što se tiče povraćaja sredstava, razgovarajte sa svojom bankom o podobnosti i rokovima pre nego što donesete odluku. To se tiče spornih depozita, a ne povraćaja dobitaka iz kazina, i može uticati na to kako kazino rukuje vašim računom i preostalim stanjem. Kada se pokrene povraćaj sredstava, ne možemo posredovati u istom sporu putem našeg postupka žalbe.🙁

Ne daju nikakve informacije, i ćaskanje uživo i imejl su veštačka inteligencija

Da preciznije razjasnim svoj stav:

Hvala vam što ste preuzeli moj slučaj. Da odgovorim na vaša pitanja:

Kada su dokumenti otpremljeni?

Sinoć (utorak, 6. oktobar) sam otpremio/la svoj zvanični digitalni izvod iz banke i platnu listu u PDF formatu.

Kakav je njihov trenutni status?

I digitalni PDF izvod iz banke i digitalni PDF platni listić su trenutno označeni kao „U pregledu" na kontrolnoj tabli mog naloga.

Da li su objasnili šta nedostaje?

Ne. Operator je potpuno prekinuo direktnu komunikaciju sa mnom i ignoriše moje svakodnevne kontakte. Nisu dali apsolutno nikakvo objašnjenje zašto su moji prethodno podneti izvodi o platama bili nedovoljni, niti su naveli koje dodatne detalje zahtevaju. Jednostavno su izdali još jedan generički, automatizovani zahtev za izvor sredstava neposredno pre nego što su otkazali moje prethodne isplate.

Strogo sam ispunio svaki zahtev i pružio apsolutno najviši standard zvaničnih digitalnih finansijskih dokaza koji su dostupni. Takođe sam sinoć pokrenuo posebno povlačenje 500 funti, koje trenutno ima oznaku „Pregled", i ograničen sam njihovim dnevnim ograničenjima transakcija u povlačenju preostalog aktivnog stanja.

Hvala vam na pomoći u rešavanju ovog zadržavanja mojih sredstava u lošoj veri.

Zdravo,

Ne, deo sa identifikacijom je verifikovan, sada je to samo deo KYC-a sa dodatnim dokumentima koji se stalno ponavlja. Tražili su moju sliku sa ličnom kartom ispred moje kuće, zatim su tražili još platnih listića, a za najnoviju su tražili bankovne izvode za avgust i septembar, iako nisam uplaćivao depozite od jula. Oni to rade samo da bi stalno odlagali moje isplate, a ja sam im podneo žalbe na koje su mi odgovorili da pratim uputstva koja mi je poslao tim za plaćanje, što sam stalno radio, ali oni i dalje odbijaju moje isplate i stalno traže dodatne informacije. Takođe su me ranije tražili da objasnim određene transakcije na mojim bankovnim izvodima koje sam smatrao izuzetno nametljivim na moje lične finansije.

Dajtonaspin neće odgovoriti guruu kazina, što se desilo i sa mnom. Zato nemojte zadržavati dah da će moći da pomognu u rešavanju ovog spora. Moja situacija je dobar primer.

Džone, proguglaj veštačku inteligenciju, to su imejl adrese za ADR i usklađenost sa Anžuan zakonom. Moraš ovo da uradiš.

Hvala na savetu, uradiću ovo

To razjašnjava trenutnu situaciju: vaš izvod iz banke i platna lista su otpremljeni 6. oktobra i još uvek su „U pregledu", zajedno sa isplatom od 500 funti. Ti najnoviji dokumenti su na čekanju tek od juče, ali to ne briše celokupno kašnjenje od 19. septembra.

Zabrinjavajuća su ponovljena otkazivanja bez jasnog objašnjenja šta je nedostajalo u vašim ranijim dokumentima. Ne bi trebalo da pretpostavljamo da će pregled u petak rezultirati još jednim odbijanjem, iako razumem zašto to očekujete nakon vašeg iskustva.

Vaša žalba još uvek čeka na pregled. Pomažem ovde na forumu; naš tim za žalbe će proceniti slučaj i zatražiti sve što im je potrebno.

Pošto je vaš saldo sada porastao na 3.300 funti, toplo bih preporučio da ga ne dira dok vršite uplatu. Nastavak igre rizikuje gubitak sredstava koja pokušavate da podignete.