Daytonaspin Casino - opšta diskusija (strana 4)

To je šokantno. Jesi li razgovarao sa podrškom ili svojim VIP menadžerom i ako jesi, šta su ti rekli? Odbili su moj dokaz o adresi po drugi put bez ikakvog objašnjenja.

Zdravo. Drago mi je da sam pomogao. Pretpostavljam da su ta delimična isplaćivanja prava muka... Pa, nadam se da će kazino brzo i pošteno obraditi sva ta isplaćivanja pomenuta u ovoj temi!

Hvala što ste ovo pomenuli i usuđujem se reći da mogu da razumem koliko je nezgodno, a možda čak i neprijatno kada kazino „zanimljivo" kasni sa redovnim isplatama. Dakle, biću ovde; ako nešto krene po zlu ili postupci kazina deluju čudno, možemo potencijalno razgovarati o mogućnostima ovde sa ostalima.

Bez objašnjenja, rekli ste? Sistem koji kazino koristi za popunjavanje verifikacija bi svakako mogao da se nadogradi. 🙁 Samo da napomenem: Ako se zaista mučite da prođete KYC zbog npr. nejasnih uputstava, nedostatka komunikacije i saradnje, onda ne bih oklevao da podnesem formalnu žalbu. Za vas je besplatno, znak pitanja za kazino.

Zdravo, Radak.

Podneo sam žalbu na 3 neuspešna isplaćivanja u nedelju dana. U najnovijoj prijavi piše da je bilo uspešno. Sredstva nikada nisu stigla na moj bankovni račun i direktno su vraćena na moj saldo u kazinu. Zato sam podneo žalbu vašem timu da bih dobio pomoć.

Moj nalog je sada zatvoren i kontaktirano je posebno odeljenje pod nazivom security@support-daytonaspin.com Ko zahteva razloge za povraćaj preostalog iznosa... NE zadržavam dah.

🙁

Svaki put kada pregledaju tvoju isplatu i čekaju poslednji dan da obrade isplatu, do sada sam dobio 500, da vidimo da li će mi vratiti novac ili ne.

Šta je VIP i da li se isplati biti VIP član ili morate da uložite iznos 3 puta i tako dalje?

Nažalost, naš tim može da interveniše tek nakon što prođe period od 14 dana od poslednjeg povlačenja, tako da sada moramo malo da sačekamo.

Molimo vas da budete strpljivi i obavestite nas o svim novostima iz kazina.

Molim vas, obavestite nas kad god naučite nešto novo, svakako.

Zdravo ljudi, ista situacija. Čekam već 2 meseca da mi se verifikuju dokumenti, selfi sa lične karte i dokaz o adresi su odobreni, a sada kažu da ne mogu da upare moju uplatu sa prodavcem koji se pojavljuje u transakciji. Misle da ću odustati, izmišljaju izgovore kako ne bi nastavili sa vašom uplatom.

Da, razumem da moram da čekam dok ne prođe 12 dana, na 8. sam danu i imao sam 4 neuspešna isplaćivanja, ili se prikazuje kao uspešno i sredstva se vraćaju na moj račun u kazinu. Zato ću nastaviti da pokušavam, a kada prođe 14 dana, vi možete da mi pomognete.

Kada uplatite i odigrate određeni iznos, postajete VIP. Iako sam uložio veliki iznos da bih prešao na viši VIP nivo i imao ograničenje za isplatu na Hogjwr-u, rečeno mi je da se to odbija samo od uplaćenog depozita.

Hej, nema nikakvog napretka? Oh, to je tako nezgodno. Ne bih mnogo oklevao sa žalbom. Mislim, nekoliko dana ranije ili kasnije, to nije velika stvar za zahtev, ako mene pitate.

Što se više igrača žali, moje kolege dobijaju širu sliku, pretpostavljam.

Zdravo, hvala što ste nam se pridružili. Malo sam zabrinut zbog napretka žalbi; izgleda da ovaj kazino nije baš pričljiv kada je u pitanju rešavanje kašnjenja. Nadam se da će drugi vremenski okvir uvesti predstavnika kazina u temu žalbi!

1402 kanadskih dolara je nestalo.

175 od toga je bio depozit. Kažu da je, pošto je račun zatvoren zbog samoisključenja, sva sredstva nepovratna.

Osećajući se srećno, vratili su 1600 od ukupno 1775 uplaćenih novčića.

Zdravo Radka,

Molim vas, možete li mi pomoći. Kazino ne prihvata moj dokaz o adresi, otpremio sam izvod iz banke i dokument koji je izdala vlada. Kažu da mi je potreban račun za telefon, gas ili struju. Priložio sam njihovu politiku koja pokazuje da prihvataju izvode iz banke kao dokaz o adresi. Ovo traje od 6. maja, dakle već 13 dana.

Nema napretka, prepirka sa VIP menadžerom, 4 neuspešna zahteva za isplatu na moju bankovnu karticu. Naručio sam novu karticu za moj sekundarni bankovni račun i ona mi ne dozvoljava isplatu na ovaj način osim ako je ne koristim kao depozit. Pokušao sam da uplatim minimalni iznos, ali ne funkcioniše. Stalno kažu da je potrebno zahtevati putem bankovnog transfera, a ja nemam opciju za to na ekranu za isplatu. Stvarno mi je dosta.