DelOro Casino - opšta diskusija (strana 29)

Zdravo, hvala na informacijama. Žalba se odnosi na logičnu i pravednu primenu pravila kazina, što nažalost nije slučaj kada je u pitanju hakovanje ili zloupotreba naloga.

Razumem šta govoriš ovde na forumu; Tomas će te sigurno dotaći.

Novi sam korisnik Del Oro platforme i uspeo sam da osvojim 13 hiljada kanadskih dolara od uplaćenih 1700 kanadskih dolara, ali onda je došlo do drame sa verifikacijom. Pitao sam koja dokumenta treba da postavim, a oni su rekli samo lična karta i selfi. Pitao sam konkretno da li treba da držim ličnu kartu kod selfija, a predstavnik je rekao ne. Tako da sam samo postavio selfi i ličnu kartu. Dva dana kasnije dobio sam odgovor da treba da postavim selfi sa ličnom kartom, što sam i uradio, a onda su ponovo zaćutali. Dva dana kasnije poslali su mi detaljan imejl tražeći sve informacije, da pitaju gde sam čuo za njih, zašto sam otvorio nalog, koji način plaćanja koristim na drugim sajtovima za zabavu itd. Posle dva dana ponovo su odgovorili da će temeljno proveriti aktivnost mog naloga kako bi videli da li sam se pridržavao uslova i odredbi.

Veoma je frustrirajuće znati da je sve to namerno. Pored toga, traži se od mene da budem aktivan u kockanju kako bih ostao na vrhu prioriteta verifikacije, inače će me staviti na listu. To implicira da žele da izgubim novac. Molio bih vas da nikada ne uložite ni dolar ako želite duševni mir.

Zdravo, frustrirajuće je kada imate problema sa verifikacijom i kazino vam pravi probleme. Rekao bih da kada je u pitanju verifikacija, ovo nije neuobičajeno i da morate dati kazinu malo vremena da sve proveri.

Ono što mi se, međutim, ne sviđa je to što su ti rekli da nastaviš da igraš kako bi ti bio prioritet za njih da ovo dalje reše. Ja to, na primer, ne bih uradio.

Dajemo kazinima 14 dana da obrade isplatu i završe verifikaciju. Ako se ništa ne desi, možemo pokušati da vam pomognemo. Ali da sam na vašem mestu, ne bih igrao.

Danas je 7. dan i sve što čujem je da se mnogo francuskih igrača pridružilo kazinu, tako da je potrebno vreme da me verifikuju. Takođe mi je rečeno da nastavim da igram kako bih ostao u prioritetu. Kada sam ih naterao da to zvuči neetički i kao prevara, predstavnik je rekao da me ne teraju da igram, ali očigledno postoji pritisak da nastavim da igram kako bih bio na listi, inače će im trebati još duže. Jedino što sam trenutno na 17 hiljada dobitaka. Trudim se da igram sa malim iznosima, ali sam veoma zabrinut da će mi hakovati nalog kao što su to uradili drugim igračima ranije i iscrpiti moj dobitak.

Prevare me samo da bi mi verifikovali nalog jer sam osvojio oko 10 puta više od svog depozita. Lažu me i koriste sve taktike odugovlačenja kako ne biste morali da mi platite. Vi niste poštena ni etička kompanija. Mučim se da podignem i 1 dolar nakon što sam uplatio 1700 dolara.

Verovatno ne bih igrao. Ne bih se osećao sasvim prijatno sa rizikom da izgubim značajan iznos. Sačekao bih da se reši verifikacija, pa ćemo videti kako će se stvari odvijati dalje.

Već sam pomenuo 14 dana, pa ako ste blizu roka, pokušaćemo da vam pomognemo.

Želeo bih da podnesem žalbu, želim da zatvorim nalog, a oni to ne rade, drže ga otvorenim, zatvaraju mi čet, oni su prevaranti, želim da podnesem žalbu, niko ne bi trebalo da igra u ovom kazinu.

Zdravo, naravno, slobodno otvorite još jednu žalbu. Da budem iskren, odustali ste od većine prethodno podnetih žalbi. Šta kažete da se malo više potrudite da ovde opišete stvar? Sećam se da je predstavnik kazina bio aktivan u ovoj temi. Hajde da se fokusiramo na to kako ste tačno formulisali svoj zahtev, koja je bila njegova namera i kakve ste odgovore do sada dobili. Snimci ekrana bi bili veoma korisni, mislim.