ElegantSpins Casino - opšta diskusija (strana 4)

Ne mogu vam reći koliko igrača mora da uloži pritužbe i po čemu je očigledno da ovaj kazino nije fer. Broj se dobija iz formule izračunate algoritmom. Ali kao što sam rekao, to je samo deo svih informacija koje pružamo o kockarnicama. Ne zaboravi to, molim te.

Takođe, ljubazno pokušajte da uzmete u obzir da nije svaka žalba potpuno ista, pa zavisi od konkretnih pritužbi. Verujem da ovo ionako nije poenta, sve dok osećate potrebu da pogrešno protumačite bilo šta što kažem. 🙂 Ne verujem da smo pogrešili.

Ponoviću najvažniji deo:

Da bi se smanjio indeks bezbednosti kazina, kao i da bi se problem istražio, žalba je najbolji alat za to. Sve dok igrači ne dođu ovde da to urade, imamo malo toga da istražimo.

Malo je pojednostavljeno, ali smatram da je potrebno to reći.

Povremeno su neka kazina bila puštena sa crvenim - nižim indeksom sigurnosti. Takva kazina je Casino Guruu predstavila grupa igrača sa već podnetim žalbama. Dakle, čekali smo da se žalbe završe, a onda je ocena postavljena na veoma nizak iznos srazmerno ukupnom iznosu crnih poena koji je eskalirao iz pritužbi.

Ovo nije ništa čudno, sve dok igrači mogu da podnesu žalbe protiv kazina koji nisu uvršteni.

Čestitam ti. Samo želim da kažem da se nadam da će kazino poboljšati svoje napore da isplate.

Povukao sam 2k, imao sam 8k. Prvi put su rekli da smo kao vredan VIP dali 2k, drugi put su rekli da je to bilo pre igranja „Jack Frosta". Takođe sam imao jedno prethodno povlačenje za 1250 bez problema (druga sesija). Bio sam šokiran kada su mi rekli da sam igrao sto jer nisam. Oni su odgovorili na pilot poverenja rekavši da još uvek rade na tome. Problem je u tome što oni mogu da smatraju bilo koju igru „stonom igrom" nakon vaše sesije i konfiskuju dobitak. Da postoji pravilo da za stone igre možete da unovčite samo 2 puta vaš depozit je ionako čudno. (Nije da igram stone igre, nikad nisam), ali to je ipak mali iznos. A nisam čak ni pobedio u igri Džeka Frosta. Tako su konfiskovali dobitke koji čak nisu ni iz igre na stolu na čist depozit. Ne mogu mešati stolne/slot igre sa istog depozita. Užasna taktika.

U prošlosti je to bio kazino gde su igrači mogli da povlače novac.

Takođe se trudim da se klonim igara na stolu.

Uopšte nemam sreće i u suštini me samo ignorišu svaki put kada pošaljem i pošaljem e-poštu ili idem na ćaskanje. Oni su definitivno prevaranti

Video sam da je lopta na strani kazina, pa se nadam da će to učiniti i razjasniti celu situaciju, pošto ne možete dobiti odgovor mejlom.

Ako to urade, slobodno mi javite šta su smislili. 🙂

Prema Hariju u ćaskanju, on kaže da čekaju da "procesor" poništi transakciju zaplenjenih sredstava. To je obećavajuće, ali pošto se ništa još nije dogodilo i da sam dobio „uskoro" vremenski okvir, obaveštavaću vas.

Da li je ovo za slučaj koji ste otvorili sa njima?

jeste. To mi je juče rečeno, ali još ništa nije vraćeno.

Razumem tvoju frustraciju. Prošlo je oko 3 nedelje o mojoj situaciji i sada kada pokušam da razgovaram o tome sa njima u ćaskanju. Prilično me ignorišu ili mi daju isti ds odgovor. Nadam se da guru može da mi pomogne sa ovim i da se pobrine za to umesto mene

Da li ste kontaktirali Rival gaming, pošto oni tvrde da je to onaj sa kim razgovaraju o tome radi verifikacije? Postoji nekoliko onlajn resursa da ih kontaktirate.

zdravo,

To je sjajan savet i već jesam. Kontaktirao sam ih preko njihove stranice za podršku igračima pre nekoliko dana. Dao sam im sve detalje mog slučaja u tačno vreme kada sam pogodio ogroman pot i snimke ekrana pobedničkog džekpota i pitao ih da li je došlo do greške u njihovom sistemu i pitao da li su elegantno razgovarali o ovome . Kada dobijem taj odgovor, trebalo bi da dobijem svoje odgovore. Bez obzira da li se elgate vrti, kazino je sve izmislio ili ne. Veoma sumnjam da jeste, s obzirom na to da još uvek nisu pokazali da su mnogi poboljšali svoj razgovor sa rivalskim igrama, a sada me prilično ignorišu. Daću još nekoliko dana i videti da li će mi se javiti rivalske igre

Neće mi isplatiti moj dobitak. Ista trka okolo nedeljama. Dao sam sva potrebna dokumenta. Samo stalno govore da je moje povlačenje u verifikaciji već toliko dugo, mislim da ne nameravaju ništa da mi plate. Ozbiljno je ista stvar koja se ponavlja iznova, obećanje da ću imati ažuriranje u roku od 2 do 4 sata. Vratio sam se i pitao sam ih istu stvar šta se dešava i još uvek ništa, daju mi isto ponavljanje

Dang! Koliko vam je zaplenjeno? Možete povući samo 2k dnevno u zavisnosti od vašeg statusa. Možda otkažite povlačenje i pokušajte ponovo. Očigledno su švorc ili prevaranti. Ne plaćaju nikome. 😡 Nezakonito su mi oduzeli 6k. Pre neki dan su izjavili da traže poništenje, ali to se još nije dogodilo.

Ukrali su preko $6500 sa mog računa.

Odlično, pa možete li me obavestiti ako se nešto promeni? To bi bilo prilično obećavajuće, ali nećemo preduhitriti sve dok se nešto ne dogodi.

Obaveštavaću vas, za sada ništa i kad god se vratim na ćaskanje, dobijam nula informacija, samo odgovor „Čućete uskoro", nije važno da li sam ih pitao za vreme 🤣. Oni odgovaraju sa „uskoro ćete čuti".

Uf

Razumem i nije baš prijatno rekao bih.

U svakom slučaju, Veronika je odgovorila na vašu žalbu, tako da možete i vi da odgovorite na njeno pitanje.

Nadam se da ćete uskoro čuti nešto značajno.😉

Ažuriranje: Danas sam mogao da razgovaram sa supervizorom Džonom. Nema napretka, osim što on kaže da čekaju da se čuje od tehničkog tima i on se sada lično bavi time i da im da rok do petka. Ažurirao sam svoju žalbu i priložio snimke ekrana. Još samo gurajte stativu niz polje, ali dobijanje supervizora je obećavalo, pošto mi je sve što su mi rekli tokom 2 nedelje da nije dostupan. Pored toga, Rival Gaming je odgovorio, i oni navode da nemaju komunikaciju sa kazinom. Oni navode: „Želeo bih da pojasnim da ovim stvarima upravlja direktno operater kazina preko kojeg ste pristupili našim igrama. Kao provajder igara, nemamo direktan pristup niti kontrolu nad računima igrača, transakcijama ili isplatama. " Dakle, kada kazino kaže da smo u direktnom kontaktu sa dobavljačem igara, izgledalo bi da je to smela laž. Što mi je više puta rečeno. Ali sada očigledno čekaju na njihov tehnički tim. 🤨🫠.