FatPirate Casino - opšta diskusija (strana 8)

Nisam tražio da ga ponovo otvorim, to je ono što me toliko uznemirava. Nikada nisam tražio da ponovo otvorim bilo koji nalog da bih zatvorio zbog problema sa kockanjem.

Nikada nisam tražio ponovno otvaranje naloga, ovo je uznemirujući deo skupa, a sada zahtevam zatvaranje naloga zbog problema sa kockanjem.

Onda sam se verovatno izgubio u onome što si napisao jer mi se učinilo da si uspeo da ga zatvoriš, a sada želiš da ga ponovo otvore jer želiš da ih kontaktiraš.

Čvrsto verujem da ćemo, ako vam i dalje bude potrebna pomoć, moći da je pružimo.

Treba mi pomoć, vrti se u krug

Petronela očigledno daje sve od sebe da pomogne. Moraćemo da sačekamo da se slučaj razvije i nadamo se da ćemo znati više i da će ova situacija biti iza vas.

Zdravo, izvinjavam se što ti pišem

Martin je učinio sve što je mogao da mi pomogne sa mojom žalbom, ali Otac Pirat pokušava da mi kaže da sam koristio pogrešnu imejl adresu kada sam se registrovao kod njih, da sam prekršio njihove uslove korišćenja. Pogrešno sam napisao imejl adresu za jedno slovo, ima toliko pitanja na koja mi trebaju odgovori, ali kao i uvek, nikada ne odgovaraju, a ako odgovore, uvek me traže da odgovorim sa imejl adrese koju sam koristio za registraciju, očigledno ne mogu jer sam napravio grešku.

Postoji još jedno pitanje, ako je moja imejl adresa bila pogrešna, kako su mi zatvorili nalog putem ćaskanja uživo u maju, pošto sam ih kontaktirao u nedelju putem ćaskanja uživo, a nalog koji je zatvoren je povezan sa imejlom koji sam pogrešno napisao.

Zdravo,

Drago mi je što si se javio/la! Ipak, žao mi je što se ovako završilo. 🙁

Po mom mišljenju, problem je što to ne možemo koristiti kao argument, jer osim ako ne koristite istu registrovanu adresu e-pošte da biste zatražili zatvaranje naloga, kazino nije obavezan da sprovede istragu. Verujem da smo u ovom slučaju ograničeni pravilima, a ne nedostatkom razumevanja događaja.

Znam da kažeš da su ti ruke vezane, izgubio sam više od 3000, pre je kao 5000, što mi je ostavilo život u ruševinama, nisam dobio nijedan pristojan odgovor od njih.

Moja imejl adresa je pogrešno napisana pismom koje bi mi kontaktirao svaki renomirani kazino, kao što su to uradili kada sam zatražio bonus.

Zaista ne mislim da je ovo ispravan ishod i voleo bih da debeli pirat objasni kako su mi zatvorili nalog ako je moja imejl adresa bila pogrešna.

Razumem to i žao mi je što vam ne mogu pomoći da dobijete odgovore koje tražite. Po mom mišljenju, Martin je tačno preneo naša zajednička osećanja kada je napisao:

„Da budem iskren sa vama, kada bih donosio konačnu odluku isključivo na osnovu pravičnosti i namere, verovatno bih se više naginjao u vašu korist. Očigledno ste pokušali da uradite pravu stvar i verujem vam kada kažete da ste se mučili i tražili pomoć. Nažalost, pravila kojih se ovde pridržavamo su prilično stroga kada je u pitanju verifikacija i vremenski rokovi, i osim ako ne postoji jasno kršenje pravila ili loše postupanje od strane kazina, ograničeni smo u onome što možemo da insistiramo."

Dobro jutro,

Da li si uspeo da dobiješ neke uplate od FatPirate-a?

Otkažu mi isplate i svaki put mi kažu da kontaktiram banku. Sa njima je ista stara priča. Pokušao sam da podignem novac Vizom, Revolutom, a sada i bankovnim transferom.

Zdravo, postoji li neki razlog zašto biste i dalje trebali da kontaktirate svoju banku? Koliko dugo traje ova situacija? Da li niste uspeli da podignete novac koristeći bilo koji od pomenutih načina plaćanja ni jednom?

Dobro jutro,

Kontaktirao sam svoju banku nekoliko puta, problem ne dolazi od njih, nemaju zahtev za novac ili bilo šta drugo.

Pokušao/la sam da podignem novac sa Vise koju sam koristio/la za depozit, bankovnim transferom i Revolutom. Još uvek ništa do danas.

Od 27. avgusta sam tražio isplate, i dalje ništa osim otkazivanja od njih bez ikakvog opravdanja. Takođe sam ponovo pokušao jutros da izvršim isplatu, ovog puta bankovnim transferom.

Korisnička služba mi svaki put šalje iste odgovore...

Takođe bih želeo da priložim nekoliko snimaka ekrana poruka koje sam juče razmenio sa njima.

Dakle, ako stalno odbijaju vaše povlačenje i ne govore vam ništa o tome, to verovatno nije ono što igrač očekuje. Ni ja ne bih želeo da budem u toj poziciji. Ali verujem da će naš tim moći da vam pomogne, pošto ste podneli žalbu . Najvažnije je da znamo šta se dešava, a ako ne znamo, naš tim će pokušati da sazna.

Međutim, kao što je Natalija rekla, dajemo kazinima 14 dana da isplate igrača.

Nadam se da će problem biti rešen do tada. 🙂

Hvala vam puno na pomoći! Obavestiću vas čim budem imao/la bilo kakve vesti.

Čekam i nadam se da ćeš doći sa pozitivnim vestima. ☘️

Zdravo, hvala vam na poruci.

Trenutno nema dobrih vesti, žao mi je.. Ponovo sam kontaktirao čet i dali su mi iste izgovore, u vezi sa mojim prethodnim zahtevima za povlačenje novca. A kada sam pitao zašto mi kažete da moj nalog ne mora biti verifikovan kada moje uplate čekaju verifikaciju, nema više vesti...

Hvala vam na pomoći! Prijatan dan :)

Pa, ako treba da verifikuju isplate, to nije isto što i verifikacija igrača. Finansijsko odeljenje se verovatno bavi ovim pitanjima i mislim da bi vas zamolili za dokumenta da su im bila potrebna.

Pa sačekajmo i videćemo šta će se desiti.

Ako se ništa ne desi, naš tim će biti spreman da pomogne. 🙂

Dobro jutro,

Želeo bih da dodam fotografiju odgovora od FatPirate-a koji sam dobio imejlom jutros.

Do danas još uvek čekam na svoj prvi zahtev za povlačenje novca, koji je ponovo podnet 1. septembra (koji su prethodno otkazali).

Prijatan dan!

Rekao bih da je to klasičan opšti odgovor.

Videćemo da li će se nešto rešiti u narednim danima ili kako će se to odvijati.

Radujem se što ću čuti još vesti.

Srećno. ☘️