FatPirate Casino - opšta diskusija (strana 9)

Dobro jutro,

D+6 (bez dodavanja dana od 27. avgusta) i još uvek ništa.

Toliko puta sam im ponovo pokrenula zahtev, izgleda da uvek dobijam iste generičke odgovore, stvarno sam umorna i sitim svih ovih izgovora koji su inače isti kao i odgovori. Stvarno više nemam strpljenja 😔 Trebalo je da dobijem imejlove u kojima piše da je sve u redu i da za sada ništa, odlično...

Razumem zašto si frustriran, i ja bih bio, iskreno.

Ali ne odustajte dok naš tim radi na tome; uvek postoji šansa da će se sve dobro završiti. Možda je to upravo ono što kazino želi, da odustanete.

Znam da čekanje nije lako i da posle toliko vremena može biti dosadno, ali to je ono što će nas pokrenuti napred.

Svestan sam da ovo možda nije zadovoljavajući odgovor za tebe i da se možda ponavljam, ali ne mogu ti dati ništa više od toga. Verujem da će se sve srediti ako izdržiš.

Dobar dan,

Pitam se koje je tvoje obrazloženje za tako visoku ocenu ovakvog kazina. Zapravo, takvi kazini bi trebalo da budu na crnoj listi kako bi se igrači zaštitili od njih.

Uslovi korišćenja su neprijateljski nastrojeni prema igračima i to je lepo rečeno.

Limit za povlačenje od 500 evra je očigledno dovoljan.

Pa kako onda indeks bezbednosti može biti tako neverovatno visok?

Kakvu sigurnost mi kazino sa tako niskim iznosima isplata može ponuditi ako osvojim veći iznos?

Nema sigurnosti ako sam osvojio 10.000 evra i mogu da podignem 500 evra dnevno, što, inače, zavisi od toga koliko brzo podrška zapravo radi.

Imam slučaj gde sada moram da jurim za novcem.

Zašto? Zato što uslovi korišćenja nisu detaljno objašnjeni tokom registracije, što renomirani kazina rade.

Zato: ODMAHUJTE SE! Nepouzdano!

Zdravo, razumem. Hajde da to malo razložimo.

Zato je, po mom mišljenju, važno pročitati ove uslove pre registracije, uplate ili igranja. U pravu ste; ako kazino nije u mogućnosti da vam predstavi jasna ograničenja, možda putem ćaskanja uživo ili e-pošte, savetovao bih vam da preispitate svoju odluku da tamo i dalje igrate.

Hvala što ste ovo pomenuli. Na osnovu prethodnih objava, verujem da ovaj kazino ima mnogo prostora za poboljšanje.

Ipak, Indeks prvenstveno odražava njihovu spremnost da plate. Ako kazino retroaktivno promeni ograničenja ili ih učini nejasnim za igrače, podnošenje žalbe je mudra odluka. 👍

Zdravo, već nekoliko dana imam problem sa ovim neredom, FatPirate.

• Drugog oktobra sam imao lepu pobedu na slotovima (čak sam i sačuvao snimak: https://www.pplink.social/N9abuohpVr) bez korišćenja bonusa, samo sa mojim pravim stanjem. U narednim danima sam uložio deo svog dobitka, ali sam i dalje imao stanje od preko 500 evra.
• 6. oktobra, iznenada, više ne mogu da pristupim svom nalogu, svaki put kada pokušam dobijam ovu grešku („Vaš nalog je u fazi pregleda"):

• Pokušao/la sam da kontaktiram čet da zatražim objašnjenje, ali su mi rekli da ne mogu ništa da urade i da moram da kontaktiram nadležno odeljenje putem imejla. Kontaktirao/la sam podršku putem imejla. support@fatpirate.com jednom 6. oktobra, a zatim ponovo 7. oktobra, ali još uvek nisam dobio nikakav odgovor.
• Želeo bih da mi se nalog ponovo otvori ili da mi FatPirate BAREM dozvoli da podignem svoj novac, pošto redovno pobeđujem igrajući njihove slotove. Ne mogu da postavim snimak ekrana svojih sredstava i/ili da zahtevam podizanje jer ne mogu da se prijavim.

Zdravo, vidim da si se doveo u neprijatnu situaciju. Najvažnije mi je da ti nisu dali nikakvo objašnjenje zašto se ovo dogodilo i zašto je tvoj nalog u fazi pregleda. Ako si pisao nadležnom odeljenju i niko nije odgovorio, onda to nije baš tačno.

Nešto u kazinu je možda ovo pokrenulo. Da li ste prošli verifikaciju naloga i poslali neka dokumenta ili to nije bilo potrebno?

Nisam ništa otpremio jer je u odeljku „verifikacija" pisalo da nije potrebno otpremati dokumenta.

U redu, onda bih rekao da bi bilo prikladno otvoriti žalbu.

Naš tim će pokušati da vam pomogne, ako nisu želeli nikakve dokumente i samo su blokirali vaš nalog, a ne odgovore, to će biti najbolje rešenje.

Jesi li za?

Ako je tako, možete otvoriti žalbu ovde na ovom linku . 👈

U redu, hvala, odmah ću otvoriti žalbu.

Ako imate bilo kakvih novosti, možete mi ih sada javiti. 🙂

Držim palčeve za tebe. 🤞

novčanik

Zdravo, da li imate nešto da kažete o ovom kazinu?

Ovo je prilično besmisleno, pa bih bio zahvalan ako biste mogli da podelite nešto vredno ovde.

Zdravo, da li je neko imao problema sa verifikacijom koja je kašnjela više od 2 nedelje? Godinama sam igrao na plaćene račune i osvojio mnogo novca, a oni su potpuno ograničili sva isplate dok se verifikacija ne završi. Međutim, ozbiljno odugovlače. Osvojio sam 18. jula i od tada šaljem svakodnevne imejlove, ali nema novosti niti objašnjenja o čemu se radi u vezi sa kašnjenjem.

Zdravo,

Mogu li da pitam da li ste već verifikovani, da li još uvek treba nešto da dostavite ili da li kazino trenutno nešto pregleda?

Uprkos tome, ipak bih podneo žalbu kod nas, jer kazinima dajemo 14 dana da reše ove situacije. Koliko vidim, vi ste to već uradili, što je dobar korak.

Molim vas, obavestite me o detaljima, a u međuvremenu će naš tim pokušati da vam pomogne.

Već sam podneo sva tražena dokumenta i nisu tražili ništa drugo. Nikada mi nisu tražili KYC dok nisam već podigao višestruke dnevnice od 1000 funti, ali čak i nakon što su dostavili dokumenta, i dalje su blokirali podizanje.

U redu, a činjenica da ste ih dali znači da još uvek prolazite kroz proces verifikacije, zar ne?

Da li kazino još uvek proverava vaša dokumenta ili nešto slično? Još uvek niste uspešno završili verifikaciju.

Mislim da je to važno znati u ovom trenutku.