pre 1 godinu
Kindly keep an eye on the progress of the complaint, I or Magda can't help you further at the moment. I hope you understand.
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
FEZbet Casino - opšta diskusija (strana 3)
pre 1 godinu
Bes je veliki do sada ne znam šta se desilo nisu stupili u kontakt. Sa mnom
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello, I understand that you are upset, but as Radka stated above, all we have to do now is to wait.
pre 1 godinu
Dobar dan! Zatražio sam povlačenje iz ovog kazina 30. aprila i prošlo je 5 dana a nisam uplaćen! Na veb stranici prikazuje plaćanja u pik-u za manje od 24 sata!
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello.
Have you already passed the initial account verification, please? It's the main reason for such a "delay".
Let me know.
pre 1 godinu
Nakon 6 dana sa povlačenjem na čekanju, od mene je zatraženo da verifikujem račun i podrška me je obavestila da je potrebno do 3 dana
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Ahh, so it is about the verification. I know it sucks, but for now, you should do all in your power to pass it.
Let's just hope it wouldn't be a problem. 🤞
pre 1 godinu
So once the casino starts the KYC immediately after the withdrawal request is made, it would be 6 day shorter process. 😀
Thanks for this good news! What do you plan now?
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
pre 1 godinu
Hvala vam puno na podršci
Automatski prevedeno:
1
pre 1 godinu
You are welcome.
Wish you the best of luck and tons of great experiences! ✨🙌
pre 10 meseci
The casino limited my bet limit to 10€ after getting 33% through the wagering of the first deposit bonus. How is this allowed?
pre 10 meseci
Hey, if I may know, what bonus did you take ? Did you have a maximum bet of any amount until then ? Did you try to ask the support why this is so, or did you check the Terms and Conditions to see if something like this can happen during wagering ?
pre 10 meseci
It was the first deposit bonus and I only got limited right after I hit 33% of the wagering requirement. They make it virtually impossible to play with the bonus. The live chat couldn't answer any of my questions and the email address hasn't answered. I didn't see anything in the T&C but there is a lot of text there.
pre 10 meseci
I find it unusual and strange if the conditions should change during the bonus and limit the bonus in a similar way. Since the live chat is not helpful and the casino does not respond to emails, it is not very helpful.
As for the Terms and Conditions, you certainly don't need to read them in full, but it's nice to use the ctrl + f shortcut to find the word bonus and narrow down what would be necessary for you.
However, if you think there is a mistake and no one is willing or able to help you, then I recommend that you file a complaint with us. What do you say ?
pre 9 meseci
Hej momci. Bio sam korisnik nekih kazina mreže Rabidi od 2020-21. i ove nedelje verujem da je počeo problem u FEZBET-u. Pokušao sam da uradim KIC 2021, ali pošto nisam imao dokaz o adresi u to vreme, mogao sam da ga predam tek 2022 – i nije iznenađujuće, odbili su rekavši da mom nalogu nije potrebna verifikacija. Do ove nedelje sam imao NESRETNOST da sam osvojio skoro 4000 R$ sa depozitom od 100 R$ samo igrajući slotove i igre uživo... Zahtevao sam povlačenje i čekao skoro 4 dana bez odgovora, dok juče nisu ponovo tražili KIC. Poslao sam sve, čak i istoriju transakcija koju Astropai ne pruža, poslao sam je uz pomoć svog menadžera naloga (pošto sam korisnik crnog nivoa u Astropai-u), ali odgovora nije bilo.
Šta se dešava... U isto vreme, Sportaza (još jedan Rabidi kazino) je takođe juče zatražio KIC nakon što sam čekao skoro 5 dana da dobijem povlačenje od 250 BRL. Sve sam već poslao, ali se bojim da će jednostavno tvrditi da imam duplikat naloga, što nije tačno jer imam samo jedan nalog kod Fezbeta, Sportaze, Rabone,... koji su svi iz Rabidija. Sačekaću do 18.12 da vidim da li ću dobiti bilo kakav odgovor, inače ću morati da otvorim žalbu i nadam se da ću računati na vašu pomoć u CasinoGuru-u.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
If I may - the way I see it, you are already worried about issues no one mentioned aloud, right? Of course, in general, you can open one account at each casino within the group.
I also have to say that we provide casinos with 14 full days to complete the KYC and all associated checks. So, do not be confused if we suggest waiting.
Allow me just a simple question: what actually seems to be the problem?
I understand it could be swifter, but aside from that, what makes you so worried?
Let me know, please.
pre 9 meseci
Brine me što već duže vreme aktivno koristim Sportazu i nikada nisu tražili verifikaciju. Međutim, dok sam koristio Rabidi kazina, nikada nisam uspeo da akumuliram balans u više od jednog Rabidi kazina upravo iz predostrožnosti, jer posebno ovde u Brazilu ima mnogo izveštaja o ljudima kojima je nalog zabranjen bez logičnog opravdanja, što smo i završili dajući razumevanju da problem može biti zbog činjenice da imate naloge u više od jednog kazina.
Šta se desilo... Početkom nedelje sam koristio Sportazu, sve dok jednostavno nisam napravio depozit na Fezbetu i na kraju dobio mnogo na slotovima. Zatražio sam povlačenje u oba i čekao više od 4 dana sa vestima da se moje povlačenje obrađuje -- a onda su istovremeno i Fezbet i Sportaza tražili TAKO ISTI KIC, u isto vreme. A ono što me sve više brine je činjenica da su oba depozita ISTOM provajderu plaćanja.
S obzirom na negativno iskustvo korisnika u Brazilu i s obzirom na ovu činjenicu, brine me mogućnost da tvrde da imam duplikat naloga i jednostavno me zabrane. Malo anksioznosti, neću da lažem, ali postoje izveštaji u množini od kolega/drugih ljudi ovde u Brazilu koji su imali isti problem.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
Fezbet je odobrio moj identitet, digitalni novčanik i istoriju transakcija, ali je odbio moj dokaz adrese. Poslao sam račun za moj internet račun, dokument koji je na listi dozvoljenih, ali su odbili rekavši da je za mobilni internet (kao, šta?). U svakom slučaju, poslao sam ugovor za kuću u kojoj živim u kojem je moje puno ime i adresa i nadam se da će biti prihvaćen, jer su to jedini dokaz adrese koju imam na svoje ime. Imam račun za kreditnu karticu, ali kažu da ne prihvataju digitalne banke. Takođe sam poslao račun za vodu koji je na ime moje majke (pošto živi sa mnom) kao alternativu i sačekaću odgovor.
Na strani Sportaze, iako su tražili potpuno isti KIC, još uvek mi nisu dali ažuriranje.
Da bolje objasnim moju uznemirenost, ovde u Brazilu imamo veb stranicu „sličnu" CasinoGuru ali pokriva praktično sve kompanije a ne samo kladionice... I sadrži NEKOLIKO izveštaja korisnika koji su imali ovaj problem sa verifikacijom i koji objasnio da su imali račune u više od jednog kazina Rabidi i da je velika većina (barem izveštaja koji su tamo sadržani, i od Sportaze i od Fezbeta -- na koje oni tamo ne odgovaraju -- završila sa zatvaranjem računa i izgubljenim fondovi.
Zaista se nadam da samo "nehotice" patim zbog ovoga, jer je to ogromna muka.
Automatski prevedeno:
pre 9 meseci
Hm I understand why you are worried and it's mainly because of the experience other players have had, but I don't think being negative is necessary. Just because you have an account in multiple casinos doesn't mean you would break the multiple account rule. If you had multiple accounts in one casino, there would be a problem.
So I recommend you to focus on completing KYC and we will see how it goes from there.
