Nuđenje takve ponude je prevara, ne znam da ako koristite bonus koji ističe nakon 5 minuta, onda možete baciti svoj novac pravo kroz prozor, to je prevara. Loša stvar je što se drugi brojevi zbrajaju u iznosu novca koji želite da se zabavite, a ne 5 minuta. Takve bonuse ne treba ni nuditi jer je to prevara. Čista pljačka
Da, razumem to i i meni se to čini čudno, ali mislim da je Radka bila dobra i da je bonus ponuda mogla da traje nedelju dana, a ti si je uzeo neposredno pre nego što se završilo kao što vidim na prvom snimku ekrana.
U svakom slučaju, pošto imate pritužbu, moraćemo da sačekamo da vidimo šta kaže kazino i kako objašnjavaju celu stvar, jer sam do sada video i da su rekli da vam je istekao bonus.
Tako da se stvarno nadam da će se sve srediti. Držaću fige. 🤞
Takođe imam loše iskustvo sa ovim kazinom. Prošlo je 4-5 dana otkako sam zatražio povlačenje skoro 40 evra i dok na sajtu jasno piše da je za povlačenje potrebno 1-3 radna dana, nema ni najmanjeg ažuriranja, moj zahtev se još uvek obrađuje u podršci, oni recimo samo automatizovani znam da žele 3 dana a ja već čekam 5 dana. Takođe, za veoma male količine nije potrebna identifikacija. Nažalost, sačekaću svoj novac i nikada više neću izabrati ovaj kazino
Zdravo, mislim da na stranici ne bi trebalo da stoji da su povlačenja brza ako to nije slučaj.
S druge strane, mislim da ne čekate toliko dugo, pa ću reći da dajemo kazinima 14 dana da reše proces povlačenja. Stoga, ako se ništa neće promeniti do tada, niste imali ažuriranje i nemate novca, svakako se obratite.
Takođe bih pokušao da budem informisan o povlačenju, ali ako vam kazino ne da nikakav odgovor osim šablona, verovatno će biti teško.
Međutim, sačekaću vaš sledeći odgovor i nadam se da će biti pozitivniji.
Zdravo, čekam na povlačenje na Frumzi već dve nedelje, ali ništa. Možete li mi pomoći? Ne želim da ga izgubim, to je mnogo novca. Hvala
Zdravo, vidim da ste već podneli žalbu , što je dobar korak.
Međutim, da li vam je kazino dao razlog zašto je tako, a još uvek vam nisu isplatili novac? Da li je bilo potrebno da proverite ili ne?
Reci mi malo više.
Dobro jutro, nažalost još ništa nisam dobio, moja povlačenja nisu ni potvrđena, korisnička služba uvek drugačije odgovara, sada kažu da imaju mnogo zahteva za povlačenje i da se strpimo, prošlo je 13 dana i ništa. Moj nalog ne treba verifikacija. Ažuriraću vas i molim vas pomozite mi ako je potrebno
Hiljadu hvala
Svakako ćemo pokušati da to uradimo ako vam kazino sada ne isplati. Dajemo kazinima 14 dana i oni će u suštini ponestati sutra, tako da ćemo uskoro kontaktirati kazino.
Nadam se da ćemo to srediti.
Dobro jutro, da vas obavestim, još nisu ni potvrdili moje povlačenje.
Pa onda, vidim da se ništa nije promenilo. Moraćemo da sačekamo Veroniku i kada dođe do vas imaćete dalje instrukcije da li joj još nešto treba ili ne. Ako ne, vaš slučaj će biti dodeljen nekome ko će kontaktirati kazino i pozvati ga da odgovori na žalbu.
Uradili su mi potpuno isto sa 500 evra, kažu da je kazino zatvoren, to je laž. Šta se desilo, jesi li konačno dobio novac?
Hej, verujem da je ovo možda ipak malo drugačija situacija. Upravo sam ti ovde odgovorio, ali drago mi je što si već podneo žalbu. Nadam se da će sve biti rešeno tamo.
Verujem da bi posle nedelju dana trebalo da dobijem svoj dobitak.
Dobro veče! Identifikovao sam račun u Frumziju i prošlog meseca je sve išlo dobro sa isplatama, malo su kasnile, ali je novac normalno stizao. Ovog meseca sam podigao novac od 7.2. i novac nije stigao! Svakog dana su mi odgovarali da imaju povećano opterećenje, mnogo su kasnili. Ima dovoljno novca na računu i ne osećam se baš dobro sa svim što Frumzi radi. Pomoć
Zdravo, samo sam proveravao da li ste podneli žalbu i video sam da jeste. To je bio dobar potez.
Rekao bih da je sasvim normalno da kazino ima kašnjenje, ali može se desiti da nemaju dovoljno osoblja jer je leto i možda ne rade.
U svakom slučaju, pošto ste ranije normalno primali novac, to bi bilo ohrabrujuće i ako se ništa ne može rešiti, naš tim će kontaktirati kazino.
Ali moraćemo da sačekamo na ovaj razvoj događaja.
Dobro veče i hvala vam na odgovoru! Od 7.2. do danas nisam primio nikakav novac, kašnjenje je prilično dugo.. jednostavno su prestali da mi šalju novac ovog meseca.
Da, u pravu si; zaista je dugo kašnjenje.
Nadam se da će naš tim za žalbe otkriti šta se dešava.
I nemate nikakvo objašnjenje od kazina?
Objašnjenje je da je veliko opterećenje poslom, nema drugog objašnjenja, kažu mi da budem strpljiv i izvinjavam se zbog neprijatnosti, svaki dan govore isto! Međutim, do danas nisam dobio nikakav novac!
Da, leto je, znaš. Mnogo ljudi je na odmorima, pa se nadam da je samo to, da budem iskren, i da ćeš uskoro dobiti svoj novac. 🤞
Pratićemo situaciju i čekaćemo ishod. Molimo vas da nas obavestite.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
