Zdravo, pre 5 dana ovaj kazino je zaključao moj nalog. To se dogodilo kada su moji zahtevi za klađenje bili skoro ispunjeni. Moj napredak u klađenju je bio oko 96% i moj bilans je u tom trenutku bio oko 2000 evra. Tamo sam položio depozit od 600 evra.
Odmah nakon što je moj nalog zaključan, pitao sam ih o razlogu toga putem e-pošte. Ovo je njihov odgovor:
„Hvala što ste kontaktirali našu službu za podršku!
Odeljenje za rizik kazina Gamblezen je završilo pregled vašeg S***A naloga.
S***A račun - nije prošao bezbednosnu proveru kazina.
Tokom pregleda vaše sesije igranja, otkriveno je kršenje pravila projekta, i to:
U vezi sa kompanijom i tokom korišćenja usluga koje pruža, korisnicima je zabranjeno: zloupotreba bonusa ili drugih promocija; U ovom slučaju, ako administracija ima jake razloge da sumnja na vlasnika računa za zloupotrebu bonusa (bilo samostalno ili kao deo spregnute grupe), zadržava pravo da:
poništiti bonus koji je primio Vlasnik računa i poništiti sve dobitke od tog bonusa;
odmah blokirati nalog vlasnika računa.
Kao što je navedeno u uslovima i odredbama bonusa (klauzula 9): Svaki bonus se može otkazati pre nego što se ispune uslovi klađenja.
Zbog uočenih kršenja, vaše stanje je poništeno, a nalog je zatvoren bez prava na ponovno otvaranje.
Prema pravilima projekta, nije vam dozvoljeno da igrate na ovom sajtu. Kazino nije odgovoran za otvaranje novog naloga i bilo kakve gubitke koje možete imati nakon otvaranja novog naloga. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku ukinemo nalog kreiran kršenjem ovih pravila."
Pre 4 dana sam ih pitao kako sam zloupotrebio bonus ali su prestali da mi odgovaraju (ponovio sam upit pre 2 dana i danas).
Uvek čitam uslove pre igranja. Sigurno nijedan od njih nisam slomio u ovom kazinu.
Bio bih vam zahvalan na pomoći.