Videćemo šta će se desiti kada otvorite žalbu. Takođe sam prilično radoznao da vidim kako to ide pošto ste uzeli samo jedan bonus. Oni su vam dali opravdanje, ali mislim da je to bilo prilično uopšteno i ne znam šta je moglo da se desi sa njihove tačke gledišta. Ali verujem da ćemo znati više kada ih kontaktiramo.
Na to ćemo morati malo da sačekamo, ali ako saznate nešto novo, svakako nam javite.
Naravno, ali još uvek nisam dobio nikakvu informaciju od njih. Čekamo tada.
Da, to će verovatno biti najkorisnije u ovom slučaju. Nadam se da ćemo uskoro saznati šta je stajalo iza svega.
Zdravo, izvršio sam povlačenje u Gamblezenu i verifikovano sam i sve je zeleno, čekao sam 24 sata, ali ništa nije obrađeno od mog povlačenja. Zaista sam uživao u igranju na Gamblezen-u i zaista želim da nastavim da igram tamo, ali ne razumem zašto se povlačenja odlažu i svi agenti mi daju isti odgovor da moram da čekam. Isplata je samo 775 evra, tako da ne razumem zašto je to tako odložen proces.
zdravo,
po mom mišljenju 24 sata uopšte nije kašnjenje. Pokušajte da izdržite i budite strpljivi. U zavisnosti od opcije plaćanja, može potrajati nekoliko dana. Štaviše, mnoga kazina ne obrađuju isplate vikendom. Da li ste to možda proverili?
zdravo,
po mom mišljenju 24 sata uopšte nije kašnjenje. Pokušajte da izdržite i budite strpljivi. U zavisnosti od opcije plaćanja, može potrajati nekoliko dana. Štaviše, mnoga kazina ne obrađuju isplate vikendom. Da li ste to možda proverili?
Zdravo, zašto sam to napisao zato što mi je agent rekao da traje maksimalno 24 sata pa sam mislio da je to proces od 24 sata. Poslali su mi KIC verifikaciju bankovnih podataka pa se pitam koliko će to trajati. Trebalo je skoro 72 sata za njihovu poštu o kic-u, pa da vidimo koliko je vremena potrebno za verifikaciju🙂 Sve u svemu, ovo je dobar sajt za kockanje, samo bih voleo da je povlačenje malo brže
Potpuno razumem vaša osećanja, pa kada vam neko kaže da bi to trebalo da bude za jedan dan, igrač očekuje da će kazino to uspeti za jedan dan. Ali kao što je Radka rekla, dan je još uvek u suštini ništa i kazina često ne podižu novac vikendom.
Dakle, sigurno ćete prvo morati da prođete verifikaciju da biste mogli da se povučete. To je verovatno ono što vas sputava.
Da li biste me obavestili kada vaš bankovni izvod bude uredan da li je kazino želeo nešto drugo od vas ili ne?🙂
Pa, hteli su više bankovnih podataka/Iban bic itd. juče i poslao sam poslednji deo svega i bio sam potpuno verifikovan, ali povlačenja još uvek čekaju. Obično kada budete u potpunosti verifikovani nakon što vam zatraže dokumente za nastavak povlačenja, onda bi povlačenja možda trebalo da se završe u isto vreme kada sve bude u redu i zeleno.😕
Zapravo, čak i njihovi uslovi i odredbe kažu da moraju da obrađuju povlačenja u roku od 24 sata.
Zapravo, čak i njihovi uslovi i odredbe kažu da moraju da obrađuju povlačenja u roku od 24 sata.
To je ono na šta mislim i čini mi se da su svi njihovi agenti ili A.is ili roboti jer svi imaju potpuno isti odgovor. I rekli su da njihovo odeljenje radi svaki dan pa sam mislio da su vikendi uključeni, ali dobro. Dobio sam novac posle 4 dana🤷🏽♂
Pa, hteli su više bankovnih podataka/Iban bic itd. juče i poslao sam poslednji deo svega i bio sam potpuno verifikovan, ali povlačenja još uvek čekaju. Obično kada budete u potpunosti verifikovani nakon što vam zatraže dokumente za nastavak povlačenja, onda bi povlačenja možda trebalo da se završe u isto vreme kada sve bude u redu i zeleno.😕
Rekao bih da se vreme obrade može računati od trenutka kada ste verifikovani. Tako da bih čekao još neko vreme. Ponekad je bolje ne oslanjati se na činjenicu da su povlačenja u osnovi skoro trenutna ili veoma brza jer to takođe može zavisiti od načina plaćanja koji koristite, ili od provajdera treće strane ako ga kazino koristi, itd.
U svakom slučaju, koji način plaćanja ste koristili za povlačenje? Da li sam dobro video da imate novac na računu? 🙂
Voleo bih da imam problema sa ovim kazinom kao što je Hermanoo23 🙂 Zaključali su mi račun sa oko 2000 evra na saldu bez objašnjenja i ignorišu moje mejlove kada to tražim (tamo sam napravio depozit od 600 evra).
Takođe sam pogledao vašu žalbu i video da je kazino kontaktiran. Ono što je tužnije je to što su prošle nedelje, a oni još uvek nisu odgovorili da objasne situaciju. Ali na to ćemo, nažalost, morati da sačekamo i nadam se da će nam se kazino uskoro vratiti.
Više bih voleo da potrošim više vremena na nešto konstruktivnije od ovoga. Zaključali su mi nalog pre skoro 3 nedelje i još uvek ne znam zašto. Ako imaju jasan razlog za ovakve postupke, trebalo bi samo da ga razjasne i završe priču. Govorimo o mnogo novca, tako da je to ozbiljna stvar. Mrzim kada neko ne poštuje vreme drugih ljudi. Zaista sam iznenađen što je ovaj kazino tako dobro ocenjen.
Nažalost, ne možemo to ubrzati. Pošto kazino sada treba da odgovori, teško je. Nemamo načina da nateramo nekoga da odgovori.
Naravno, sa druge strane, saosećam sa vama jer bih se i ja tako osećao u vašim cipelama.
Nadam se da će se ovo rešiti što je pre moguće.
Zaista se nadam istom.
Zdravo svima.
Odlučio sam da uplatim 230 kr za Bonanza ekstremni bonus od 333% 14. marta.
Završio sam bonus opkladu 16. marta i zatražio povlačenje 18. marta i još uvek je na čekanju.
Proces automatske verifikacije je obavljen 18. marta pre nego što sam podneo zahtev za povlačenje od 3941 nok.
Automatski proces verifikacije je stekao: punu identifikaciju, poslao sam pasoš (prednji i zadnji)
Bankarski račun za komunalne usluge kao dokaz adrese.
I na kraju, ali ne i najmanje važno, selfi na kojem držim svoju propusnicu.
U sredu 19. primio sam e-mail od Gamblezena i tražili su više informacija:
1: Broj bankovnog računa / IBAN (međunarodni broj bankovnog računa
2: ID banke / BIC (identifikacioni kod banke)
3: Detaljna adresa korisnika (poštanski broj, ulica, grad, država) nisam mogao da zamislim da moram još jednom da dokumentujem svoju adresu pošto je sve bilo spremno dokumentovano kroz proces automatske verifikacije na sajtu.
4: Slika u boji kreditne/debitne kartice koju ste koristili da dopunite svoj račun (prednja i zadnja strana). Iz bezbednosnih razloga moraju biti vidljive samo prvih 6 i poslednje 4 cifre kartice i datum isteka. Cifre na poleđini i CVV / CVC moraju biti pokriveni.
Tako da sam poslao snimke ekrana svih dokumenata koji su im bili potrebni i poslao ih samo nekoliko minuta kasnije, poslato je 5 snimaka ekrana koji jasno dokumentuju vlasnika banke, kreditne kartice napred i nazad sve.
Nisu mi odgovorili ni nakon što sam im poslao sva moguća dokumenta.
Gamblezen miriše na ribu sve do Nora! Oni drže moj dobitak, ne znam zašto, pošto sam učinio sve što sam mogao i dokumentovao sve što su tražili. Uništava celo iskustvo igranja na Gamblezenu, ovo odlaganje povlačenja, jednostavno je stvarno glupo sa njihove strane! Nisu igrači krivi!!!
Ne bih preporučio ovaj kazino nikome, molim vas, klonite se, povlačenje je potpuna noćna mora i oni ne isplaćuju nijedan dobitak 🤬
Ažuriranje: Čovek 24/ Mars
Upravo sam dobio e-poštu od Gamblezen-a i oni traže još više dokumenata kao što su sve kreditne kartice koje sam koristio za uplatu na sajtu: objasnio sam im da su ove dve kartice: 543977******3852 i 543977******8932 obe prepaid Mastercard kartice koje dolaze sa njima i da su prazne pre 500 meseci i da su prazne!
dobro je što svi ovde mogu da gledaju kako se Gamblezen ponaša prema svojim igračima. Spreman sam na još sranja sa njihove strane.
Zdravo, olegutten85!
Vaš nalog je uspešno verifikovan 25. marta, a 26. marta vaš dobitak od 3.941 NOK je već obrađen.
Nema komentara na slučaj Karolcije ?
Zdravo, DaStupidKidd, nadam se da si dobro! Postoji posebna tema za žalbe u vezi sa ovim slučajem.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
