Hej, molim te pokušaj da usporiš i reci mi koji je ovo kazino gde si igrao? Kada ste slali dokumente, da li je bilo potrebno da se overite, a niste prošli verifikaciju? Šta je konkretno važno u vezi sa činjenicom da ste igrali sa mobilnog telefona?
Zdravo, izvinjavam se što sam juče bio malo pod stresom, ali odlučio sam da igram u Gamegram kazinu.
Kada sam tražio povlačenje, tražili su od mene da pošaljem dokumente na proveru identiteta i poslao sam ih po zahtevu.
Nisam prekršio nikakva pravila: već sam igrao u tom kazinu i vršio isplate koje su prolazile bez ikakvih problema.
Ovaj put, međutim, kada sam pokušao da podignem svojih 4.500 evra, blokirali su mi račun.
Štaviše, napravio sam ukupan depozit od 400 evra, podeljen u tri uplate: jednu od 150 evra, drugu od 150 evra i jednu od 100 evra.
Čini mi se nepravednim da su, nakon što su ispoštovali sve potrebne procedure, odlučili da me blokiraju bez ikakvog jasnog objašnjenja.
Da li ste i vi uspeli da proverite ili su vaša dokumenta još uvek na čekanju, a kazino ih nije komentarisao? Ovo može biti razlog za privremenu blokadu, ali ne želim da prebrzo donosim zaključke. Da li su vam rekli da će vas obavestiti o verifikaciji ili su vam rekli da je suspenzija naloga konačna? Ne možete podići novac bez verifikacije, tako da je verifikacija neophodna.
Izvinjavamo se zbog zabune — kupovine bonusa su važile kada ste dostigli množilac i vaša puna nagrada je isplaćena. Znamo da nismo savršeni, ali zahvaljujući pomoći Casino Gurua — i vama što niste odustali i što ste nam pomogli da ispravimo greške — postali smo bolji. Cenimo vašu podršku i radujemo se što ćemo vas videti na našem sledećem turniru!
Gamegram tim
Hvala vam još jednom što radite sa nama na ovome. U potpunosti razumemo koliko je privatnost važna za sve naše korisnike—VPN-ovi su dobrodošli, ali uverite se da izabrani server nije u ograničenom regionu da biste izbegli probleme sa pristupom. Ako vam ikada zatreba nešto drugo, samo nas obavestite!
Zdravo Jaro,
Možete li molim vas da uklonite komentare pichulina1 iz teme? Oni sadrže obmanjujuće izjave i njihovu žalbu je već nezavisno pregledao i odbio Casino Guru.
Hvala vam na pomoći!
— Tim Gamegrama
Zdravo, da, uspeo sam da potvrdim da je moj nalog poslao sve dokumente koje su tražili,
i rekli su mi da je moj nalog zauvek blokiran
evo tačno šta su mi rekli!

Zdravo Jaro,
Možete li molim vas da uklonite komentare pichulina1 iz teme? Oni sadrže obmanjujuće izjave i njihovu žalbu je već nezavisno pregledao i odbio Casino Guru.
Hvala vam na pomoći!
— Tim Gamegrama
Hi Jaro,
Could you please remove pichulin1’s comments from the thread? They contain misleading statements and their complaint has already been independently reviewed and rejected by Casino Guru.
Thank you for your help!
—The Gamegram Team
Mislim da bi bilo dobro ostaviti to u temi za kontekst situacije. Dakle, igrač je rekao da nikada nije imao više naloga i da ste pogrešili. Međutim, na osnovu naše istrage i vaše pomoći i pružanja dokaza, ustanovljeno je da je igrač pogrešio, što je objašnjeno u žalbi . Na ovaj način drugi igrači mogu da vide da ste rešili situaciju i kako je na kraju ispalo. Ne mislim da ako neko može da se brani da bi to imalo negativan uticaj, naprotiv.
I zato bih voleo da takve stvari zadržim ovde.
Zdravo, da, uspeo sam da potvrdim da je moj nalog poslao sve dokumente koje su tražili,
i rekli su mi da je moj nalog zauvek blokiran
evo tačno šta su mi rekli!

Hi, yes I managed to verify my account sent all the documents requested by them,
and they told me my account was blocked forever
here's exactly what they told me!

Ciao, sì sono riuscito a verificare il mio Acount mandato tutti i documenti richiesti da loro,
e mi hanno detto che il mio account è stato bloccato per sempre
ecco cosa mi hanno detto esattamente!

Vidim da je kazino pisao drugim igračima ovde, pa bi možda moglo da se reši.
Ako nemate za šta drugo da se uhvatite i ne mislite da ste prekršili nijedno pravilo,možete da uložite žalbu .
šta ti misliš?
zdravo,
Pokušavam da otvorim vezu da bih podneo žalbu, ali se nažalost ne otvara. Možete li mi poslati novi, molim vas?
U žalbi šta da napišem iste stvari koje sam ti rekao?
Hvala vam!
Zdravo, dozvolite mi da pokušam da razmotrim pitanje žalbe.
Da bih to uradio, ljubazno bih vas zamolio za pomoć:
molimo vas da nam pošaljete ažuriranje greške putem e-pošte na :
1) Napravite snimak ekrana celog ekrana gde takođe vidimo domen na koji pokušavate da uložite žalbu.
2) Dodajte tačno vreme i takođe nam recite vremensku zonu (najbolje bi bilo u UTC)
3) Dodajte svoju trenutnu IP adresu
Hvala unapred 🙏
Ljudi koji daju dobru recenziju ovom kazinu jednostavno nisu dovoljno osvojili. Nisu imali problema da mi isplate moj prvi mali dobitak, ali kada sam osvojio više, deaktivirali su mi nalog. Sproveli su dug i iscrpljujući proces verifikacije i na kraju su jednostavno prestali da odgovaraju. To su uradili mnogim drugim igračima. Voleo bih da sam ovo ranije pročitao. Potpuno su mi preokrenuli svet. Ne samo da su zadržali mojih 14.000 dolara, već se i moj život vrti oko ovoga poslednjih nedelju dana. Prošla je nedelja dana otkako sam započeo proces verifikacije i svakog dana samo osvežavam svoj Gmail poštanski nalog. Ne mogu ni o čemu drugom da razmišljam. Ne mogu da se fokusiram na posao. Voleo bih da nikada nisam igrao na ovoj stranici i voleo bih da sam sve izgubio umesto da osvojim veliku sumu i da se prema meni ovako postupa. Ovo je mučenje. Voleo bih da mogu da nastavim dalje, ali ovo je novac koji mi menja život.
Prihvatio bih da sam uradio nešto pogrešno, kao što je korišćenje VPN-a, bonusa ili bilo čega slično. Barem bih mogao da krivim sebe. Ali pošto bukvalno nisam uradio ništa pogrešno, jednostavno je nepodnošljivo. Ne znam da li mogu da živim sa ovim.
Razumem tvoj bol, Samjuele. Nadam se da guru kazina može da interveniše i da ti pruži pravi odgovor.
Nedostatak komunikacije od strane Gamgrama je smešan i uništava živote ljudi stresom umesto da im se odmah da pravi razlog zašto banuju. Želim vam sve najbolje i uspeh u dobijanju onoga što vam se duguje.
Hvala ti čoveče. Molim se svaki dan da urade pravu stvar za mene i moju porodicu. Ali nada može biti opasna.
Ljudi koji daju dobru recenziju ovom kazinu jednostavno nisu dovoljno osvojili. Nisu imali problema da mi isplate moj prvi mali dobitak, ali kada sam osvojio više, deaktivirali su mi nalog. Sproveli su dug i iscrpljujući proces verifikacije i na kraju su jednostavno prestali da odgovaraju. To su uradili mnogim drugim igračima. Voleo bih da sam ovo ranije pročitao. Potpuno su mi preokrenuli svet. Ne samo da su zadržali mojih 14.000 dolara, već se i moj život vrti oko ovoga poslednjih nedelju dana. Prošla je nedelja dana otkako sam započeo proces verifikacije i svakog dana samo osvežavam svoj Gmail poštanski nalog. Ne mogu ni o čemu drugom da razmišljam. Ne mogu da se fokusiram na posao. Voleo bih da nikada nisam igrao na ovoj stranici i voleo bih da sam sve izgubio umesto da osvojim veliku sumu i da se prema meni ovako postupa. Ovo je mučenje. Voleo bih da mogu da nastavim dalje, ali ovo je novac koji mi menja život.
The people that are giving this casino a good review simply did not win enough. They had no issue paying me my first small win, but once i won more they disabled my account. They did a lengthy drawn out verification process and at the end they just stop replying. They have done this to many other players. I wish i would have read this before. They totally flipped my world upside down. Not only did they keep my 14.000$ but also my life has been orbiting around this for the last week. It's been a week since i started the verification process and every since i have just been refreshing my gmail all day. I can't think about anything else. Cant focus on my work. I wish i never played on this site and i wish i would have just lost it all instead of winning big and being treated like this. This is torture. I wish i could move on but this is life altering money for me.
Mislim da bi trebalo da se fokusiraš na nešto drugo i sačekaš da se tvoja žalba pokrene.
Znam da nije lako, ali sigurno bi bilo najbolje. Ne bi trebalo da bude ovako, znate. Radi se o lepom provodu i uživanju u igrama, a zatim isplati dobitaka, a ovaj kazino otežava da se to tako vidi. Je l' tako?
Molimo vas da budete sigurni da ćemo učiniti sve što je u našoj moći da sve rešimo što je pre moguće; samo vas molimo da budete strpljivi.
Napisali ste da je vaš nalog sada potpuno verifikovan, pa ima li nekih novosti o situaciji?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.