Pa, vaši službenici su beskorisni u rešavanju pritužbi, pa me obavestite kome još da odem i shvatiću da niste ni malo pomogli je šala, a ja ću se žaliti na vaše usluge
Hvala vam na mišljenju i srećno u pronalaženju nekoga ko će vam pomoći sa vašim problemom.
Pošto očigledno niste dobri u tome kako da koristite dugme „odgovori", tako da osoba kojoj želite da date poruku može da bude obaveštena, evo snimka ekrana za vas, koji će vam, nadamo se, biti od pomoći:
Da molim te treba mi pomoć
Mislim da vam je sve dovoljno objašnjeno. U čemu ti još treba pomoć? Ako odgovarate nekom konkretnom, koristite dugme „odgovori" i osoba kojoj pišete biće obaveštena.
samo sam želeo da obavestim kazino gurua Verujem da kazino nije licenciran .. pogledajte odgovor za ćaskanje uživo koji su me sada blokirali da ih kontaktiram odvratno, potrebno im je sankcionisanje 
Hvala za brigu. Sigurno ćemo proveriti da li je kazino licenca još važeća ako budemo imali razloga da verujemo drugačije.
Oni defo nisu licencirani i duguju mi 8000 funti i još uvek mi nisu vratili zlatnu opkladu da su prevaranti
Zdravo, možete li takođe reći na osnovu čega mislite da nisu licencirani? U našoj recenziji vidim licencu Curacao, pa ako imate bilo kakvih nedoumica ili dokaza, pozvao bih naš tim da to proveri.
Što se tiče vašeg novca, zašto bi vam kazino vraćao novac? Video sam da ste pisali pre 3 nedelje, pa ako vam je i dalje potrebna pomoć i ne znate gde da se obratite, možete da nam uložite žalbu i naš tim će videti šta može da se uradi.
Da li mislite da ćete probati, jer sam video da ste prošli put imali negativne komentare o našem timu, zato i pitam. 🤔
Zdravo Jaro,
Kontaktirao sam Curacao egaming koji mi je rekao da nemaju nikakve veze sa njima, jer santeda BV grupa sada ima licencu sa Anjouan Gaming-om koji im zabranjuje aktivnost u UK. Imao sam potvrdu preko cosmobet-a koju mogu da otpremim.
Molimo pogledajte odgovor Napisao sam izvinite što vas nisam označio
Neće vam dati vaš novac Rajane, zamenili su licencu i poseduju Anžuansku licencu koja im zabranjuje da dozvoljavaju / trguju u UK - takođe ne postoji način da kontaktirate svog Anžuanskog licenciranog koji takođe deluje kao ADR (služba za rešavanje sporova) između vas i kazino. To je totalna prevara i sve ih treba ugasiti. Zanimljivo je da je Santeda International BV dobila pozamašnu kaznu (maksimalna) 5 miliona evra za kršenja koja su navodno u štampi. Pokazuje koliko su ova kazina loša i probleme koje izazivaju problematičnim kockarima. Možete zatvoriti svoj nalog i odmah podesiti drugi na isto ime.... Nije ih briga jer su ti do sada uzeli novac. To je tako pogrešno.
Zdravo Jaro,
Kontaktirao sam Curacao egaming koji mi je rekao da nemaju nikakve veze sa njima, jer santeda BV grupa sada ima licencu sa Anjouan Gaming-om koji im zabranjuje aktivnost u UK. Imao sam potvrdu preko cosmobet-a koju mogu da otpremim.
Hej, vidim da imamo CEG kao licencu u našoj recenziji i kada sam pogledao njihovu stranicu našao sam i Anžuan pa hvala na upozorenju i dao sam da ga proveri naš tim za podatke koji će to popraviti kada bude 100% ispravno .
U svakom slučaju, da li ste imali problema kada ste bili zainteresovani za licencu?
Da, isključio sam se i dozvolili su mi da otvorim još jedan račun i depozit nakon što sam se isključio, a oni su konfiskovali sve dobitke i odbili da refundiraju moje depozite.
Izvini, Jaron zaboravlja da te označi.
Da, isključio sam se i dozvolili su mi da otvorim još jedan račun i depozit nakon što sam se isključio, a oni su konfiskovali sve dobitke i odbili da refundiraju moje depozite.
Zaista mi je žao što to čujem, kada je u pitanju zaštita igrača, sve zainteresovane strane treba da se ponašaju odgovorno.
Ako smatrate da je kazino na neki način uradio nešto loše, mislim da bi podnošenje još jedne žalbe moglo pomoći da saznate ključnu tačku i da vam pomogne.
Šta misliš?
Mislim da kazino guru ne istražuje pravilno žalbe i da moja postojeća žalba traje nedeljama, a vi ste me upravo proslijedili još jednom GURU-u, mislim vau.
Mislim da kazino guru ne istražuje pravilno žalbe i da moja postojeća žalba traje nedeljama, a vi ste me upravo proslijedili još jednom GURU-u, mislim vau.
Izvinite, da li mislite na ovu svoju žalbu ? Verujem da je Radka mislila na Goldenbet kazino, kako pišete u ovoj temi, a ne na Velobet kazino, gde ste podneli žalbu.
U svakom slučaju, vidim da naš tim za žalbe pokušava da stupi u kontakt sa kazinom u vašoj žalbi i čeka da oni odgovore, tako da za sada ne mogu ništa da urade.
Ako vam treba neka druga pomoć, obavestite nas.
Još me nisu pitali, ali sam se nedavno isključio na goldenbet-u koji nije sajt za kockanje u Velikoj Britaniji. Takođe sam video i druge teme o ovome. Nedavno sam otvorio sestrinsku lokaciju i osvojio mnogo novca samo kroz verifikaciju da li će to uticati na moj dobitak. Mislim da neće, jer ne kaže da će vam biti zabranjen pristup u svim kockarnicama i video sam nekoliko stvari u kojima su ljudi uradili isto i izgubili mnogo novca i ništa ne mogu da urade tako sigurno radi u oba smera?
Zdravo, mislim da ako to nije navedeno u Uslovima i odredbama dotičnog kazina, da ako se samoisključite u nekoj od grupa, to važi za sva kazina u toj grupi, tako da ne bi trebalo da bude problem. Naravno, uvek se može desiti nešto neočekivano, pa ćemo videti da li će kazino nešto smisliti ili ćete dobiti svoj dobitak bez ikakvih problema.
Što se tiče verifikacije, još uvek nije sve bilo uspešno, zar ne?
Ako imate bilo kakvih poteškoća, kontaktirajte nas i videćemo da li možemo da pomognemo.
Zdravo Jaro,
Mislio sam to i čak sam razgovarao sa Goldenbet-om za koji su rekli da nisu tako povezani tako da se samoisključivanje ne prenosi na druge kazina koji imaju istu licencu, što je dobro jer sam skoro dobio maksimalan dobitak na najvišoj isplati igra!.... Napravio sam snimke ekrana svog naloga i čak imam video snimak pobede. Još uvek čekam da me verifikuju. Nedavno sam poslao dokumente na adresu e-pošte jer sam primetio da je jedan malo mutan. Još nisam dobio odgovor od kompanije.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
