GoSlot! Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za GoSlot! Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Igrao sam dosta na njiһovoj strani. Sada kada sam tražio isplatu od 1.500 evra, bilo je tiһo. Kada sam iһ kontaktirao nakon 4 dana, tražili su dokaz adrese. Koji sam poslao. Sa minimalnom adresom, kao i novim izvodima iz švedske poreske agencije. Nisu čak ni tražili nikakva dokumenta, ali moram da kontaktiram da ponovo dobijem odgovor o mojim dokumentima koje su dobijali 2 puta. igrao sam mnogo više od 1500 na njiһovom sajtu

Da li je kazino prihvatio bilo koji od tih dokumenata? Početna verifikacija može trajati duže, ali ovo izgleda pogrešno.

Najpre. Prva osoba u ćaskanju je rekla da imate kompletan dokument. Onda kada nisam video nikakav napredak, KONTAKTIRAO sam ih, druga osoba je sada rekla da pošaljite sav dokument na support@scatters.com , to je bilo nekako čudno jer sam igrao na goslot.com Proverio sam i video da su u vlasništvu iste kompanije. Poslao sam izvod iz švedskog skatteverketa, poslao sam i račun za TUI Visa karticu. Moj pasoš. Treći je rekao da morate da pošaljete podršku goslotu, što sam i uradio. Sada sam poslao 4 puta. Danas kažu da sam poslao svoj telefonski račun koji nije tačan da sam dostavio vladina dokumenta. Puno igram i retko komentarišem sajtove. Ali ovo je nešto drugo, odugovlače naplatu

Ok, ovo je čudno.

Ako se mučite sa njima više od 14 punih dana – a nadam se da nećete – razmislio bih o podnošenju žalbe ovde na vašem sajtu.

https://casino.guru/complaints

Morate ih bukvalno juriti da biste dobili odgovor jer ne daju nikakva ažuriranja. Još uvek ih jurim nakon 2 nedelje pošto sam položio depozit od 20 Eur putem bankovnog transfera da vidim pre nego što položim veći depozit.

Novac nikada nije stavljen na moj račun, stalno mi je davao generičke izjave. Posle 7 dana rekli su mi da su se prijavili finansijskom timu, bez ikakvog odgovora. Zatim je od mene zatraženo da verifikujem svoj nalog, što sam uradio sa svim dokumentima itd. Obavestio sam da je verifikacija podrške obavljena, za 5 dana nije bilo potvrde ili bilo kakvog ažuriranja.

Upravo sam im poslao još jedan mejl sa pitanjem šta se desilo sa novcem. Znam da je to mala količina, ali je i dalje krađa kada igraju ovu igru.

Njihova usluga je izuzetno užasna. Zapravo sam iznenađen što imaju ocenu 8,2. Zapravo nisam iznenađen što vidim da drugi prolaze kroz isto. Hvala Bogu, bilo je samo 20 evra, iako sam u ovoj fazi odustao, zapravo ću dobiti svoj novac nazad.

Zdravo, pošto vaš novac nije uplaćen na kazino račun, da li ste pokušali da kontaktirate dobavljača plaćanja? Sasvim je moguće da bi se problem mogao pojaviti i tamo.

Međutim, jasno mi je da svakako nije prijatno ne dobiti odgovor iz kazina.

U svakom slučaju, da li bi bilo moguće pokušati da pitate i da nam kažete kako je?

Tragao sam za korisničkom podrškom. Njihov poslednji odgovor danas je bio da ih finansijski tim još nije ažurirao nakon 7 dana, što je smešno. Revolut je ispitao stvar i takođe su mi dali potvrdni kod koji je poslala njihova banka kada su sredstva primljena istog dana.

Sada su mi rekli da su poslali još jedan podsetnik finansijskom timu i da će me obavestiti što pre jer imaju ograničene informacije. Nema povratnih informacija nakon 7 dana, ili blefiraju ili nemaju pojma šta se dogodilo i jednostavno ne žele to da priznaju. Veoma mi je teško da poverujem da ne možete da pratite uplatu kada sam dao kod preporuke.

Ovo je zapravo prilično smešna situacija. Iskreno, ne mogu mnogo da dodam, sve bi to bilo samo odlaganje neizbežnog. Da se razumemo, moramo da sačekamo ono što sledi.

Žao mi je, ja se ovako osećam u vezi toga... Usput, da li smo vam spomenuli funkciju žalbe? To je korak koji možete da preduzmete, ali, bojim se, može biti i dugotrajan.

Znaš šta? Pročitajte o tome ovde, ako vas ova opcija zanima:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration

Nekako osećam da vam želim sreću! 🤞🤞🤞

Znam za odeljak za žalbe, ali koja je svrha otvaranja žalbe kada će se ona i dalje vrtiti u krug? Dajem im još jedan dan da vidim da li će dobiti takozvanu povratnu informaciju od finansija, ali mislim da bi se čudo u Fatimi zapravo dogodilo pre nego što bi se zaista potrudili da reše situaciju.

Dobro, nema problema; hajde da razgovaramo o žalbi kada vam zaista zatreba. Očigledno, nadam se da to nije slučaj.

Ipak, najbolje je sačekati vaš dalji napredak.

Bicu tu!

Poslao sam im poslednji email. Ako mi ne daju solidnu garanciju za 24 sata, otvaram reklamaciju kod vas. Dosta mi je izostanka odgovora i praznih obećanja sa njihove strane. Nije u pitanju novac iskreno jer 20 evra je sitnica. Radi se o principu da je ovaj kazino najverovatnije uradio isto sa drugima.

Vode me na vožnju i stvarno sam ljut u ovom trenutku.

Tako da sam dobio jedno poslednje ažuriranje. Odgovorili su mi i rekli da moram da pošaljem svoja dokumenta dobavljaču plaćanja na proveru. Nikad čuo za ovo da budem iskren.

Nisu mi dali kontakt ili e-poštu da pošaljem ovo. Ali su rekli da ako ne dostavim dokumente u roku, koji nisu naveli, uplata će biti vraćena na moj račun.

Tako da ću samo ostaviti sve kako jeste i nadam se da ću jednog dana dobiti obaveštenje da je uplata primljena.

Umoran sam od borbe sa ovim.

To nema nikakvog smisla! Koliko ja mogu da procenim, provera načina plaćanja (na strani kazina) se vrši depozitom za verifikaciju. Alternativno, kada odlučim da koristim e-novčanik, moja verifikacija bi bila poseban proces koji treba da prođem. Ali nikada nisam čuo za verziju koju ste izneli.

Dakle, kako znate gde da pošaljete svoje dokumente? Verovatno sam izgubljen. I svakako bih podneo žalbu. Ovo zvuči kao totalni nered.

Zvuči kao totalni nered. Zbog toga sam odustao da pokušam bilo šta drugo. To definitivno nije zakonita praksa i oni verovatno prikrivaju svoj nered u ovom trenutku.

Žao mi je što sam uporan, ali moram to još jednom da kažem: zaista mislim da je žalba u redu.

Dajte priliku našem posvećenom timu za žalbe da istraži; posle svega što ste prošli u poslednje vreme, rekao bih, nema mnogo toga za izgubiti.

Želim i da je moja situacija odavno srebrna. Sada igram na goslotu bez ikakvih problema. Jedina negativna je vreme povlačenja koje je 48h ALI čak i to što su mi sortirali. Obično dobijam platu istog dana.

Cenim vašu upornost. Izvinite na kasnom odgovoru, ali želim da vas obavestim da je novac stigao na moj račun tako srećnih dana 😀

To je sjajan osećaj. Zaista mi je drago što ste uspeli da dobijete svoj novac i sve je dobro prošlo. Ne brinite zbog kasnog odgovora, ovde nemamo vremensko ograničenje hehe. 😁

Ako smem da pitam, da li će ovaj kazino i dalje biti mesto za vas da igrate ili ćete radije otići negde drugde nakon ovog iskustva?

Hej Jaro,

Svideo mi se kazino, imao je nekoliko problema kao što je slučajno odjavljivanje. Takođe sam osvojio dobar iznos, ali s obzirom na njihovo iskustvo sa korisničkom službom, ne.

U suštini, da bih bolje objasnio, svaki put kada su mi obećali da će mi se javiti, morao sam da jurim kao što oni nikada nisu. Uvek sam dobijao opšte odgovore i nikada se nisam držao obećanih rokova. Poslednja razmena koju sam imao sa njima je bila kada su mi rekli da proverim svoje dokumente kod Gumball Pai-a, njihovog dobavljača plaćanja, što je ne samo protivzakonito zbog GDPR-a, već i apsolutna besmislica. Rečeno mi je da će mi novac biti vraćen ako to ne učinim, pa sam bio siguran da ću sačekati da istekne i dobiti svoj novac nazad. Iz radoznalosti sam proverio račun i otkrio da je novac deponovan na moj kazino račun. Nikakva potvrda od korisničke službe, nikakvo izvinjenje i bonus koji sam imao za taj depozit mi nije dat. Bio sam sasvim u redu, ne mogu da ih povučem sada kada su na mom računu, pa bih mogao da ih izvučem. Srećom, pobedio sam i još uvek čekam da se povučem. Zabavno, dok ovo pišem, zatraženo mi je još KIC dokumenata. Već sam uradio ovaj proces. Od sada traže izvod iz banke, iako sam morao da prođem kroz ovaj pakao.

Ne, definitivno se ne vraćam. Pokušaću da rešim ovo da dobijem svoj novac i zatvorim račun. Užasno iskustvo.