Granawin Casino - opšta diskusija (strana 3)

Potpuno razumem, oni su prevaranti, moramo izvršiti pritisak na njih da zatvore ovaj prevarni kazino

Žao mi je što se nalazite u takvoj situaciji. Možete li nam možda pomoći da razumemo na osnovu kojih pravila je kazino opravdao poništenja i da li igrate isključivo kazino igre? Šta god neko misli, postoji ogromna razlika, ali pretpostavljam da nije pravo vreme. Treba da saznam šta se dogodilo pod kojim okolnostima i da li možemo pokušati da pomognemo.

Kazino me je optužio za dosluh i nije ponudio nikakvo dalje objašnjenje. Poslao sam im nekoliko imejlova tražeći više detalja i dokaza o mojim navodnim nepravilnostima, ali oni se jednostavno pozivaju na svoje uslove i odredbe, navodeći da mogu da zatvore kazino i ukradu mi novac kad god požele. Imam dokaze o svim imejlovima. Dobitci su ostvareni putem sportskog klađenja i slot mašina.

Igrao sam samo ručno na mobilnom telefonu; nisam koristio nikakve mehanizme da bih stekao ilegalnu prednost.

Podneo sam dve žalbe koje su obrisane, gde objašnjavam sve što se dogodilo, ali ako pokažete interesovanje za ovu prevaru, mogu da pružim dokaz za sve.

Takođe su obrisali moju recenziju, a da je nisu ni pogledali. Veoma sam razočaran.

Nisam znao/la da si bio/la u kontaktu sa mojim kolegama u vezi sa ovom konkretnom situacijom. Zato mi je žao što postavljam ta pitanja. Upravo sam ti odgovorio/la u drugoj temi.

Moj nalog je automatski migriran iz B20 kazina u Granawin bez mog formalnog prihvatanja Granawin-ovih uslova i odredbi.

Ubrzo nakon toga, bonus je aktiviran na mom nalogu — ne na moju inicijativu, već automatski od strane platforme.

Uprkos tome, Granawin je odlučio da mi oduzme 4.749,88 evra legitimnih dobitaka, tvrdeći da sam ignorisao ponovljena upozorenja o maksimalnim ograničenjima opklada tokom tog bonus perioda. Nikada nisam dobio ta upozorenja.

Još važnije: ni u jednom trenutku tokom celog procesa Granavin nije pružio nikakav dokaz da su ova upozorenja uopšte poslata.

Slučaj sam odneo na medijaciju u Kazino Guruu (broj predmeta 206745, analitičar Kubo), koja je zatvorena 29. juna kao „nerešena" — upravo zbog nedostatka dokaza od strane Granavina.

Zdravo, uvek je tužno videti nerešenu žalbu. Ali je možda još gore kada druga strana veruje da je poziv bio ispravan, a da pritom ne pruži dokaze koji potkrepljuju takav stav.