zdravo,
na osnovu teksta, ne bih rekao da kazino namerava da vam odmah konfiskuje novac. Umesto toga, očekivao bih da njihov tim za usklađenost analizira vašu aktivnost kako bi predložio najbolje opcije koje će vam pomoći da igrate unutar sigurnih granica.
Ili imate neke druge detalje u vezi sa zaplenom? Razumem da zvuči zastrašujuće, ali ideja je da vam pomognem da izbegnete moguće probleme, čini se.
hvala što ste mi ukazali na ovo. Da. sada se čini tako, samo deblokiraju moj nalog, mogu da odem i povučem, ali ne mogu da se kladim. Zvuči zastrašujuće i panično
Nema problema. Razumem da ste se uplašili, ali i dalje mislim da je upravo cilj da vas odvojim od trošenja. Bar za sada, dok neko iz nadležnog resora ne razgovara sa vama o situaciji.
Voleo bih da znam koliko ovo obično traje...
Igram ledeni kazino više od 15 dana i prvobitno sam deponovao 10$.
Sada je stanje na mom računu trenutno više od 2100$+
Svakodnevno se kladim oko 6000-7000$
Moja ukupna opklada će biti više od 50.000$+ (približno)
Imam više od 3500 poena lojalnosti na svom nalogu.
Kladim se danas i odjednom su mi blokirali nalog.
To je veb lokacija za prevaru
zdravo,
Prilične količine imate tamo. Mora da je to bio šok, pretpostavljam.
Imate li barem neku ideju zašto vam je nalog blokiran? Koliko ja znam, ovaj kazino uvek deli bar neke detalje. Možete li ljubazno pogledati u sanduče e-pošte, ili možda kada pokušate da se prijavite, možda vidite kratku belešku? Nešto za početak?
U IceCasinu smo posvećeni održavanju fer, bezbednog i odgovornog okruženja za igre za sve naše igrače.
Imamo politiku nulte tolerancije prema zloupotrebi bonusa, vođenju više računa i korišćenju lažnih ili lažnih identifikacionih dokumenata. Svako takvo ponašanje smatra se ozbiljnim kršenjem naših uslova i odredbi i rezultiraće trenutnom suspenzijom naloga, oduzimanjem dobitaka i trajnim isključenjem sa naše platforme.
Nadam se da ovo pojašnjava.
Dobar dan, želeo bih da vas konsultujem, imao sam problem sa Ice Casino-om, tokom jutra sam se kladio na novac u kome sam osvojio 4.006.741, hteo sam da podignem 4 miliona i nije mi dozvolio, u kojem sam ih kontaktirao putem ćaskanja da se konsultujem i rekli su mi da će ažurirati stranicu na kojoj je aplikacija instalirana, napravio sam povlačenje i ušao u milion na 30 sastanak: 17:00 ušao sam a novca nije bilo, kladio sam se na više novca da igram, ponovo sam ih kontaktirao i ne žele da mi odgovore šta se desilo, samo kažu da je novac nastavio da se kladi iako nisam igrao više jer je bilo puno novca da ga igram iako sam mogao da ga izgubim, rekli su mi da možeš da mi pomogneš, samo mi treba pomoć oko toga, a to je bilo ko da je izgubio
Dobar dan, želeo bih da vas konsultujem, imao sam problem sa Ice Casino-om, tokom jutra sam se kladio na novac u kome sam osvojio 4.006.741, hteo sam da podignem 4 miliona i nije mi dozvolio, u kojem sam ih kontaktirao putem ćaskanja da se konsultujem i rekli su mi da će ažurirati stranicu na kojoj je aplikacija instalirana, napravio sam povlačenje i ušao u milion na 30 sastanak: 17:00 ušao sam a novca nije bilo, kladio sam se na više novca da igram, ponovo sam ih kontaktirao i ne žele da mi odgovore šta se desilo, samo kažu da je novac nastavio da se kladi iako nisam igrao više jer je bilo puno novca da ga igram iako sam mogao da ga izgubim, rekli su mi da možeš da mi pomogneš, samo mi treba pomoć oko toga, a to je bilo ko da je izgubio
Ko može da mi pomogne molim vas?
Zdravo, ako ne mogu ništa da vam kažu,kliknite na ovu vezu i podnesite žalbu nama. 👍
Naš tim će pokušati da učini sve što je potrebno da vam pomogne i nadamo se da ćete vi i kazino pronaći razlog zašto se to dogodilo.
Međutim, da li ste gledali bilo kakvu istoriju igranja gde je potvrđeno da ste nastavili da igrate sa novcem iako tvrdite da niste? To bi moglo reći nešto više o celom slučaju.
Oni su, baš kao i Ledeni kazino, umetnici za krađu i rade zajedno. Rekli su mi da će mi pomoći, ali ja od njih nisam dobio ništa.
Upravo sam gledao vašu žalbu i kazino je dao izjavu. Da li ste na kraju izgubili novac? Video sam da su rekli da morate da pošaljete dokument.
kazinoguru iskreno koliko vam ovaj sajt plaća da biste imali takvu ocenu na svom sajtu? ne morate čak ni biti stručnjak, samo odigrajte nekoliko igara i dobićete ocenu 1, ne onu koju mu date, to je sajt za smeće, istakao bih provajdera Fazi.. svuda je odvratan, ali ono što radi na ovom sajtu prevazilazi sve granice.. vaša šansa za pobedu na njegovim igrama je 0, ali svaki provajder ima kontinuirano nizak RTP kod njih, dobar savet za one koji se još nisu registrovali.. ovde dobijate samo ako se ne registrujete, ako ne volite stalno da gubite, onda bilo gde, samo ne na sajtovima ove kompanije.. kazinoguru ovo vam je najveće razočaranje, ne znam na osnovu čega ocenjujete, ali šteta je što obmanjujete ljude ovim visokim brojem.
Zdravo,
Mislim da nema svrhe objašnjavati ti bilo šta, jer tvoje ponašanje sugeriše da nisi otvoren/a za iskren odgovor. Preskočiću taj deo.
Ako sumnjate u RTP kazino igara, prikupite dokaze i obratite se dobavljačima igara i organima za licenciranje kazina.
Kada dobijete potvrdu od tih strana, ljubazno nam je dostavite.
Ovako trenutno funkcioniše model licenciranja za kockanje. Žao mi je. Indeks bezbednosti nikada nije bio o tome koliko često ili koliko možete osvojiti u kazinu.
Alternativno, pošaljite sve dokaze na Nažalost, nemam mnogo više da dodam sa moje strane.
Nikad nisam video takav prevarni sajt.
Danas sam uplatio 1900€... 1900€!!!!
Dobio sam najviše 3 besplatna okretaja i to je bilo to.
Ovo ne može biti istina!!
Prijava za prevaru biće podneta u ponedeljak!!
Bolje se držite podalje od ledenog kazina!!
Zdravo, nažalost, ovo se ponekad dešava i samo zato što igrate sa velikim stanjem na računu ne znači nužno da ćete imati mnogo bonusa. Doživeo sam situacije gde sam video 5 bonusa kada je igrač imao 100 evra, a takođe sam video situacije poput one koju pominjete gde igrač ima veliki depozit i skoro nikada ne uspeva da osvoji besplatne okrete.
Iskreno, ne mislim da će se iko time zamarati, a sa tim scenarijem se moraš nositi svaki put kada igrač igra.😕
Dobro jutro, zovem se Aleksandra, i ja imam problem sa povlačenjem novca iz Ajs kazina. Već sam obavila sve procedure, sve je uradila kako treba i u trenutku povlačenja novca, Ajs kazino me je blokirao. Razlog je taj što me Ajs kazino obaveštava da sam blokirana jer sam koristila tuđu dokumentaciju. Poslala sam nekoliko imejlova pitajući kako je to moguće, i niko ne razgovara sa mnom. Jednostavno me je Ajs kazino blokirao i do danas pokušavam da povratim svoj novac, ali mi niko ne pomaže. Zato kažem da razumem vašu frustraciju, gledajte, ostanite mirni, sve će se srediti. Prijatan vikend.
Zdravo, Aleksandra, i hvala što si se javila.
Pretpostavljam da ova situacija zvuči čudno i najverovatnije je pokvarila zabavu. Koliko ja znam, predstavnik kazina Ice je uvek odgovarao na žalbe igrača, što me čini optimističnim. Ako postoji neki problem ili možda čak nesporazum, očekujem da se to objasni u žalbi.
Odlično si se snašao/la kada si odlučio/la da se žališ. 👍
Želim vam sunčan ponedeljak i ne ustručavajte se da odgovorite ako vam treba malo razgovora.
Dugogodišnji sam igrač u Ice Casino-u sa VIP Gold statusom i istorijom uspešnih isplata.
Moj nalog je u potpunosti verifikovan i potvrđen kao „završen" od strane Ice Casino-a pre nego što sam zatražio povlačenje sredstava.
Podneo/la sam zahtev za isplatu 100.000 evra putem bankovnog transfera, koji je ušao u status obrade.
Tokom perioda obrade, moj nalog je bio blokiran zbog administrativnog problema vezanog za moje ime.
Osoblje Ice Casino-a je kasnije pismeno potvrdilo da kazino nije pravilno proverio moje ime unapred, priznajući da je to bila interna greška.
Uprkos ovom priznanju, moj prvobitni dobitak je poništen i ponuđeno mi je 5.000 evra kao „gest dobre volje", dok mi je račun bio blokiran.
Prihvatio sam ograničenje od 5.000 evra na računu i bez ikakvog eksplicitnog ili informisanog odricanja, navodeći da će ova uplata biti konačna ili da se odričem preostalog iznosa.
Razlozi za ovu žalbu:
Moj nalog je verifikovan i odobren pre povlačenja sredstava.
Ajs kazino je priznao da je greška u verifikaciji nastala u kazinu.
Poništenje dobitaka nakon završene verifikacije je nesrazmerno i nepravedno.
Nije predstavljena jasna ugovorna klauzula ili pisano odricanje od odgovornosti u kojem bi se navodilo da prihvatanje 5.000 evra predstavlja potpuno i konačno poravnanje.
Zahtev:
S poštovanjem molim za formalni pregled ove odluke, pismeno pojašnjenje pravnog osnova za poništenje mog dobitka i ponovno razmatranje otkazanog iznosa, s obzirom na to da je greška bila administrativne prirode i da ju je Ice Casino priznao.
Priloženi su svi relevantni dokazi, uključujući transkripte ćaskanja, snimke ekrana, dokaz o verifikaciji, detalje zahteva za povlačenje i potvrdu o isplati od 5.000 evra.
Smem li da vas pitam u čemu je bio problem sa vašim imenom?
Takođe, kada ste prihvatili novac koji su vam ponudili, da li je taj iznos već bio isplaćen?
Kada se tačno ovo dogodilo, molim vas?
Moramo sve ovo znati da bismo vam pomogli, da bismo znali da li ćemo moći da intervenišemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
