Veoma sam podeljen oko ovog kazina, neki postovi su subjektivni, neki su dobri, neke stvari su veoma loše, kao ovde, nema funkcije blokiranja? Vau.
Da li je neko imao „normalno" iskustvo? Tražim novi kazino koji bih isprobao, moj trenutni je postao kazino sa „sporim isplatama".
Neću da otvorim drugi nalog kod njih, nešto se sumnjivo dešava, a na kraju mi kažu da imam duplirane naloge. Nije to ništa strašno. Samo zanimljiva situacija.
Hvala na odgovoru.
I zato sam rekao da radije ne bih to uradio upravo iz razloga koji pominješ.
Ali ako imate registracioni imejl ili nešto slično od kazina, možete im ga poslati.
Veoma sam podeljen oko ovog kazina, neki postovi su subjektivni, neki su dobri, neke stvari su veoma loše, kao ovde, nema funkcije blokiranja? Vau.
Da li je neko imao „normalno" iskustvo? Tražim novi kazino koji bih isprobao, moj trenutni je postao kazino sa „sporim isplatama".
Zdravo, mislim da ovaj kazino ne mora biti toliko loš, naravno možete videti korisničke recenzije, žalbe i teme gde se piše o ovom kazinu.
Znam da se dugo čeka na isplate na osnovu onoga što igrači pišu, tako da bi svakako trebalo da se pripremite za to.
Međutim, naravno, potrebno je da proverite što više informacija kako biste znali da li se isplati igrati tamo i da li biste imali problem sa dužim čekanjem novca.
Igrao sam u kazinu Iwild.
Prvo sam osvojio 500 evra i pokušao sam da podignem novac, ali mi je rečeno da moram da verifikujem svoj račun.
To sam odmah uradio i moja isplata je obrađena i primljena.
Onda sam osvojio 2000 evra koje sam pokušao da podignem, a onda su mi ponovo rekli da moram da verifikujem svoj račun.
Odmah sam ovo ponovo uradio.
Lično sam kontaktirao KYC tim jer nisam dobio nikakav odgovor od njih.
Rekli su mi da dokumenti nisu dobrog kvaliteta i da ih ponovo pošaljem.
opet sam to uradio.
Onda sam nastavio da igram i sada sam zaradio 5000 evra.
još uvek čekam da mi se verifikuje nalog.
Svaki put kada ih kontaktiram, dobijam isto
Molimo vas za strpljenje. Nema drugih informacija osim da su vaši dokumenti usvojeni i da su u procesu.
8. avgusta je sajt pao tako da ne mogu ni da pristupim svom nalogu.
Poslao sam im imejl da mi ponovo kažu isto.
Imam svu prepisku/snimke ekrana mojih dobitaka i igre.
zaista razočaran/frustriran.
neka pomoć bi bila cenjena
Zdravo, koliko dugo pokušavate da izvršite verifikaciju? Da li su neki dokumenti prihvaćeni ili odbijeni, ili samo čekate odluku?
Kada ne možete da pristupite stranici, da li mislite da se neće učitati ili da ste blokirani?
Molim vas, obavestite me.
Prvi put sam poslao svoju ličnu kartu sa selfijem 04/08, rekli su mi da nije jasno i zamolili su me da ponovo pošaljem, 05/08 sam to uradio.
Nisam dobio odgovor.
Ne, nisam blokiran, sajt je nedostupan od petka, 8.8.
Davalo je kod greške, sada piše da je sajt u fazi održavanja.
Uskoro ćemo ponovo biti onlajn. Hvala vam na strpljenju.
Kontaktirao sam ih. Njihov odgovor je: „Želeli bismo da vas obavestimo da je naša veb stranica trenutno u fazi održavanja. Naš posvećeni tim aktivno radi na što bržem rešavanju problema. Cenimo vaše strpljenje i razumevanje tokom ovog vremena i ljubazno vas molimo da sačekate dok ne proverimo da li sve funkcioniše bez problema." Hvala vam na saradnji.
Kažu da je sajt tamo dole, tako da ne mogu da mi daju nikakve informacije.
Pokušavam da verifikujem od prošlog ponedeljka, sajt kaže da me nisu blokirali.
sajt je u fazi održavanja.
Čeka se da budu verifikovani
Oh, razumem. Ako rade održavanje, moraćete da sačekate rezultate verifikacije. Verovatno nije najprijatnija situacija kada vam je i isplata na čekanju, ali ne možete ništa da uradite povodom toga. Ne bih to shvatio previše tragično, jer se ove stvari dešavaju s vremena na vreme, i sve dok im ne trebaju nedelje da obave održavanje, rekao bih da je u redu.
Pošto kazinima dajemo 14 dana za verifikaciju, ja bih sačekao, ali ako ne dobijete odgovor, pokušaćemo da vam pomognemo sa vašom otvorenom žalbom .
Pa, misliš li da možeš da izdržiš? 🙂
Apsolutno mi ne smeta čekanje, samo sam frustriran komunikacijom, da, javljaju mi se ali sa istim odgovorom.
Samo se pitam koliko će trajati održavanje, pošto su ga uradili i pre dve nedelje.
onda morate sačekati verifikaciju, pa tek onda sačekati povlačenje.
mnogo nepotrebnog za bacanje kada bi trebalo da bude glatka transakcija.
Šta predlažeš da uradim?
hvala ti
Kao što sam rekao, ništa drugo neće pomoći u ovom trenutku osim čekanja. Kada se održavanje završi, trebalo bi da dobijete informacije o dokumentima, i ako je sve u redu, očekivao bih da dobijete novac.
Ako ne, naš tim će vam biti na raspolaganju. 🙂
Zato samo izdrži tamo neko vreme.
Naš tim će pratiti situaciju i povremeno proveravati vašu žalbu, posebno kada dođe vreme za odgovor sa naše ili vaše strane.
Hvala vam
Emili
Zdravo, veb-sajt nije dostupan danima.
Isplate su odložene nedeljama. Bilo je tri aktivna isplaćivanja, verifikacija je završena, zatim je veb-sajt redizajniran i sva tekuća isplaćivanja su otkazana.
Onda sam morao da ponovim ceo proces. Navodno, više puta sam dobijao imejlove u kojima su me pitali koja dokumenta još treba da podnesem, ali nijedan nikada nije stigao, čak ni u moj folder za neželjenu poštu. Čudno, imejlovi su stizali sa promotivnim ponudama:...
Morao sam stalno da pitam preko ćaskanja za podršku koja su dokumenta potrebna. Nadam se da sam sve poslao, ali veb-sajt nije bio dostupan četiri ili pet dana.
Na imejlove upućene timu za podršku u kojima se pita šta se dešava sa veb-sajtom takođe se ne odgovara.
Da li treba da budemo zabrinuti? Da li je neuobičajeno da sajt kazina ne radi toliko dugo?
Veoma me nervira taktika odugovlačenja kazina kada su u pitanju isplate.
Da, nestalo je od prošlog petka popodne.
Prvobitno je dobio kod greške odatle da se nisu mogli povezati sa serverom.
sada imate održavanje u toku.
Dobijam odgovor kada pošaljem imejl, ali je to generički odgovor da se trude da reše problem.
Čini mi se da je sajt propao.
Takođe smo primetili, i još jednom, da ova veb stranica nije jedini kazino koji je doživeo takav nepredviđeni prekid rada. Timovi za partnere, podatke i žalbe aktivno traže dodatne informacije.
Trudim se da naučim što više mogu i objavim to na forumu jer znam koliko užasno može biti. Ipak, nisam uveren da je ovo kraj. Možda postoje ozbiljniji tehnički problemi. Ko zna?
Hvala vam, danas sam primio imejl u kojem se traži da mi dostavite još dokumenata koje sam poslao, ovo će opet odložiti rad.
hvala ti
Emili
Onda verujem da naše zajedničko mišljenje o tome da je ovo održavanje, ili šta god to bilo, samo privremena nijansa, deluje još realnije. Hvala na novostima i čekaj, Emili.
U redu, hvala, još nisam dobio/la odgovor na svoje imejlove. Nadam se da je samo privremeno.
Da, svi to radimo. Trenutno nismo primetili nikakve alarmantnije pokazatelje, tako da bih radije bio pozitivan.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
